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description: Birdeye et SocialClimb : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Birdeye et SocialClimb | GetApp France 2026
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# Comparer Birdeye et SocialClimb

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/112535/114027/birdeye/vs/socialclimb

> Comparaison détaillée entre Birdeye et SocialClimb. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Birdeye | SocialClimb |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.8/5 |
| **Total d'avis** | 702 | 67 |
| **Prix à partir de** | - | 400,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Birdeye

- API
- Analyse des tendances
- CRM
- Chat et messagerie
- Demande d'avis
- Emplacements multiples
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Intelligence artificielle et machine learning
- Intégration des médias sociaux
- Messagerie SMS
- Monitoring
- Partage social
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rappels
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Suivi de l'engagement
- Suivi des mots-clés
- Tableau de bord

### SocialClimb

- API
- Analyse des tendances
- CRM
- Chat et messagerie
- Demande d'avis
- Emplacements multiples
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Intelligence artificielle et machine learning
- Intégration des médias sociaux
- Messagerie SMS
- Monitoring
- Partage social
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rappels
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Suivi de l'engagement
- Suivi des mots-clés
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Birdeye](https://www.getapp.fr/software/112535/birdeye)
- [Afficher le profil de SocialClimb](https://www.getapp.fr/software/114027/socialclimb)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/112535/114027/birdeye/vs/socialclimb)

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## Données structurées

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BirdEye prend également en charge une application mobile native pour iOS et Android, qui permet aux utilisateurs d'inscrire les clients, de recueillir de nouvelles opinions, de suivre les commentaires des clients et d'accéder aux rapports en déplacement.\n\nBirdEye aide les utilisateurs à améliorer leur présence en ligne et leur référencement grâce à des listes d'entreprises détaillées et des contenus dynamiques. La synchronisation des données garantit la mise à jour automatique des informations essentielles telles que le nom, l'adresse et le numéro de téléphone auprès des plus de 50 partenaires mondiaux de BirdEye, dont Google, Facebook et Bing, tandis que le contenu dynamique permet aux utilisateurs d'enrichir leurs listes avec des vidéos, des photos et des menus attrayants. L'outil \"Analysez votre entreprise\" offre aux utilisateurs une présentation rapide de leur réputation en ligne en affichant des listes, des avis et des évaluations sur plusieurs sites.\n\nLa technologie de surveillance Review permet aux utilisateurs de dialoguer en temps réel avec les clients depuis un tableau de bord centralisé. Des alertes en temps réel par SMS ou par e-mail informent les utilisateurs lors de la publication d'une critique à propos de leur activité. Les outils d'écoute sociale permettent aux utilisateurs de prendre connaissance des tendances en opinions et des conversations sociales influentes, tandis que les fonctionnalités de gestion des sondages permettent aux utilisateurs de créer et d'envoyer des enquêtes client via SMS, e-mail ou médias sociaux. Les utilisateurs peuvent mesurer les réponses au sondage avec précision grâce à la technologie NPS (Net promoter score, Score promoteur net).\n\nLes outils de cas d'assistance aident les utilisateurs à rationaliser la gestion et la résolution des problèmes, tandis que l'analyse commerciale en temps réel permet d'obtenir des informations précieuses concernant les opinions des clients. La technologie d'analyse des concurrents permet aux utilisateurs de les comprendre et d'identifier les possibilités d'obtention de parts de marché supplémentaires.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1eb587fe-458f-4cdb-a5a1-8aed0f519ead.png","url":"https://www.getapp.fr/software/112535/birdeye","@id":"https://www.getapp.fr/software/112535/birdeye#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":702},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"SocialClimb","description":"SocialClimb est une plateforme de gestion de la réputation et des avis en ligne, conçue spécifiquement pour les entreprises et les cabinets du secteur médical. L'outil basé sur le cloud permet aux cabinets d'activer les analyses sociales, de surveiller les avis en ligne et de collecter et mesurer les résultats des enquêtes afin de gérer la réputation en ligne. SocialClimb offre une gamme de fonctionnalités facilitant la gestion des commentaires, notamment la prise en charge intégrée native des systèmes tiers d'EMR (dossiers médicaux informatisés), l'intégration API avec Google, Facebook et les autres plateformes de vérification les plus importantes, un système de sondage pour les patients, la gestion des listes Google My Business, etc.\n\nSocialClimb vise à aider les cabinets médicaux à améliorer leur réputation en ligne en permettant des analyses sociales et des enquêtes et en gérant les performances de recherche locale. Les demandes d'avis peuvent être envoyées automatiquement aux patients après leur visite, par SMS ou par e-mail et les utilisateurs peuvent surveiller leurs commentaires en ligne en temps réel, avec des notifications pour les publications négatives sur les plateformes publiques qui doivent être traitées. SocialClimb offre des outils de réponse intégrés afin que les cabinets puissent créer et publier des réponses publiques aux commentaires au sein de la même interface. Le NLP (traitement du langage naturel) surveille les mots clés pour identifier les avis négatifs et alerter les cabinets afin qu'ils puissent agir. \n\nLes cabinets peuvent gérer leur présence et leur réputation en ligne avec SocialClimb, qui offre les outils nécessaires pour créer, modifier et gérer une liste personnalisée de Google My Business (GMB). Des listes peuvent être créées pour plusieurs cabinets et médecins afin de recueillir des avis et des demandes d'avis peuvent être envoyées aux patients pour le cabinet, le médecin ou les deux. Grâce à l'intégration GMB de SocialClimb, les utilisateurs peuvent surveiller leur classement local, régional et national et évaluer les résultats en fonction des commentaires sociaux et des résultats de l'enquête.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d70cf3ec-0bd1-41e3-b3db-7e46289ffc58.png","url":"https://www.getapp.fr/software/114027/socialclimb","@id":"https://www.getapp.fr/software/114027/socialclimb#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":67},"offers":{"price":"400","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/112535/114027/birdeye/vs/socialclimb#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels pour support client","position":2,"item":"/directory/562/customer-support/software","@type":"ListItem"},{"name":"Birdeye et SocialClimb","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/112535/114027/birdeye/vs/socialclimb","@type":"ListItem"}]}]}
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