Splashtop Remote Support

Assistance à distance pour prestataires d'infogérance, fournisseurs de services informatiques et de services client
(65 avis)
Visiter site web

SysAid

Logiciel de support client et gestion IT
(263 avis)
Visiter site web

Présentation

Présentation

Présentation

Plateformes prises en charge

Plateformes prises en charge

Plateformes prises en charge

Web Web
Web
iPhone iPhone
iPhone
Android Android
Android
Windows Windows
Windows

Ressources d'aide

Ressources d'aide

Ressources d'aide

Base de connaissances Base de connaissances
Base de connaissances
FAQ FAQ
FAQ
Forum Forum
Forum
Support en ligne Support en ligne
Support en ligne
Support téléphonique Support téléphonique
Support téléphonique
Tutoriels vidéo Tutoriels vidéo
Tutoriels vidéo

Prix

Prix

Prix

À partir de

À partir de

À partir de

25,00 $US/mois
N/A
Abonnement Abonnement
Abonnement
Gratuit Gratuit
Gratuit

Avis

Avis

Avis

Note globale Note globale
Note globale
Simplicité d’utilisation Simplicité d’utilisation
Simplicité d’utilisation
Rapport qualité-prix Rapport qualité-prix
Rapport qualité-prix
Support client Support client
Support client

Fonctionnalités

Fonctionnalités

Fonctionnalités

API API
API
Accès à distance Accès à distance
Accès à distance
Alertes et remontée des problèmes Alertes et remontée des problèmes
Alertes et remontée des problèmes
Analyse visuelle Analyse visuelle
Analyse visuelle
Authentification à 2 facteurs Authentification à 2 facteurs
Authentification à 2 facteurs
Autorisations basées sur les rôles Autorisations basées sur les rôles
Autorisations basées sur les rôles
Benchmarking Benchmarking
Benchmarking
Chat Chat
Chat
Contrôle d'accès Contrôle d'accès
Contrôle d'accès
Contrôle du processus d'approbation Contrôle du processus d'approbation
Contrôle du processus d'approbation
Contrôle à distance Contrôle à distance
Contrôle à distance
Diagrammes de Gantt Diagrammes de Gantt
Diagrammes de Gantt
Enquêtes et feedback Enquêtes et feedback
Enquêtes et feedback
Fonctionnalité de recherche Fonctionnalité de recherche
Fonctionnalité de recherche
Formulaires personnalisables Formulaires personnalisables
Formulaires personnalisables
Gestion de l'assistance téléphonique Gestion de l'assistance téléphonique
Gestion de l'assistance téléphonique
Gestion de la base de connaissances Gestion de la base de connaissances
Gestion de la base de connaissances
Gestion de la configuration Gestion de la configuration
Gestion de la configuration
Gestion de la remontée des problèmes Gestion de la remontée des problèmes
Gestion de la remontée des problèmes
Gestion des SLA Gestion des SLA
Gestion des SLA
Gestion des autorisations Gestion des autorisations
Gestion des autorisations
Gestion des changements Gestion des changements
Gestion des changements
Gestion des enquêtes Gestion des enquêtes
Gestion des enquêtes
Gestion des flux de travail Gestion des flux de travail
Gestion des flux de travail
Gestion des impressions Gestion des impressions
Gestion des impressions
Gestion des incidents Gestion des incidents
Gestion des incidents
Gestion des portefeuilles Gestion des portefeuilles
Gestion des portefeuilles
Gestion des problèmes Gestion des problèmes
Gestion des problèmes
Gestion des ressources Gestion des ressources
Gestion des ressources
Gestion des stocks Gestion des stocks
Gestion des stocks
Gestion des tickets de support Gestion des tickets de support
Gestion des tickets de support
Gestion des utilisateurs Gestion des utilisateurs
Gestion des utilisateurs
Hiérarchisation Hiérarchisation
Hiérarchisation
Intégration de tiers Intégration de tiers
Intégration de tiers
Intégration des applications Intégration des applications
Intégration des applications
Intégration des e-mails Intégration des e-mails
Intégration des e-mails
Intégration des répertoires actifs Intégration des répertoires actifs
Intégration des répertoires actifs
Intégration mobile Intégration mobile
Intégration mobile
Lecture de codes-barres Lecture de codes-barres
Lecture de codes-barres
Messagerie instantanée Messagerie instantanée
Messagerie instantanée
Monitoring Monitoring
Monitoring
Notifications automatiques Notifications automatiques
Notifications automatiques
Outils de collaboration Outils de collaboration
Outils de collaboration
Piste d'audit Piste d'audit
Piste d'audit
Portail client Portail client
Portail client
Portail des employés Portail des employés
Portail des employés
Portail libre-service Portail libre-service
Portail libre-service
Projections Projections
Projections
Rapports en temps réel Rapports en temps réel
Rapports en temps réel
Rapports et statistiques Rapports et statistiques
Rapports et statistiques
Rapports sur la productivité Rapports sur la productivité
Rapports sur la productivité
Rapports sur les performances Rapports sur les performances
Rapports sur les performances
Routage des demandes Routage des demandes
Routage des demandes
Réceptions Réceptions
Réceptions
Stratégie de marque personnalisable Stratégie de marque personnalisable
Stratégie de marque personnalisable
Suivi des activités Suivi des activités
Suivi des activités
Suivi des ressources informatiques Suivi des ressources informatiques
Suivi des ressources informatiques
Suivi des statuts Suivi des statuts
Suivi des statuts
Suivi des tickets d'assistance Suivi des tickets d'assistance
Suivi des tickets d'assistance
Suivi du temps des projets Suivi du temps des projets
Suivi du temps des projets
Sécurité SSL Sécurité SSL
Sécurité SSL
Tableau de bord d'activités Tableau de bord d'activités
Tableau de bord d'activités
Transfert de fichiers Transfert de fichiers
Transfert de fichiers

Intégrations

Intégrations

Intégrations

Atera Atera
Atera
Autotask Autotask
Autotask
Axonius Axonius
Axonius
BeyondTrust BeyondTrust
BeyondTrust
Ekran System Ekran System
Ekran System
Freshdesk Freshdesk
Freshdesk
Help Desk Migration Help Desk Migration
Help Desk Migration
JIRA JIRA
JIRA
Nagios XI Nagios XI
Nagios XI
Naverisk Naverisk
Naverisk
NinjaRMM NinjaRMM
NinjaRMM
OneLogin OneLogin
OneLogin
Sage 50cloud Sage 50cloud
Sage 50cloud
ServiceNow ServiceNow
ServiceNow
Spiceworks Spiceworks
Spiceworks
Splashtop On-Demand Support Splashtop On-Demand Support
Splashtop On-Demand Support
TeamViewer TeamViewer
TeamViewer
Trello Trello
Trello
Zendesk Zendesk
Zendesk