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description: ClickHelp et IT Glue : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer ClickHelp et IT Glue | GetApp France 2026
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# Comparer ClickHelp et IT Glue

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/112379/113707/clickhelp/vs/itglue

> Comparaison détaillée entre ClickHelp et IT Glue. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | ClickHelp | IT Glue |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 19 | 331 |
| **Prix à partir de** | 185,00 $US | 29,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, Base de connaissances, Chat | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### ClickHelp

- API
- Alertes/Notifications
- Authentification unique
- Automatisation des processus et flux de travail
- Contrôles/Permissions d'accès
- For the IT sector
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de versions
- Gestion des documents
- Gestion des flux de travail
- Notes et commentaires
- Outils de collaboration
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Recherche en texte intégral
- Recherche/Filtre
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des changements
- Sécurité SSL

### IT Glue

- API
- Alertes/Notifications
- Authentification unique
- Automatisation des processus et flux de travail
- Contrôles/Permissions d'accès
- For the IT sector
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de versions
- Gestion des documents
- Gestion des flux de travail
- Notes et commentaires
- Outils de collaboration
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Recherche en texte intégral
- Recherche/Filtre
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des changements
- Sécurité SSL

## Liens

- [Afficher le profil de ClickHelp](https://www.getapp.fr/software/112379/clickhelp)
- [Afficher le profil de IT Glue](https://www.getapp.fr/software/113707/itglue)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/112379/113707/clickhelp/vs/itglue)

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## Données structurées

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La plateforme de documentation en ligne offre à la fois un environnement de création où les rédacteurs techniques et les spécialistes de la documentation peuvent collaborer sur des guides d'utilisation et des KB et un environnement d'hébergement où les utilisateurs peuvent publier un contenu prêt à l'emploi. Avec ClickHelp, les utilisateurs peuvent également exporter des documents prêts à l'emploi dans un certain nombre de formats, notamment PDF, Aide web, CHM, DOC/DOCX, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/85cda4c7-7e9a-49bd-964a-d59351b61186.png","url":"https://www.getapp.fr/software/112379/clickhelp","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/112379/clickhelp#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":19},"offers":{"price":"185","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux"},{"name":"IT Glue","description":"IT Glue est une plateforme cloud de documentation informatique en nuage, conforme à la norme SOC 2. Elle a été conçue pour aider les MSP (Managed Service Providers) à gérer leur documentation et à réduire le temps consacré à la recherche d'informations importantes. Le logiciel propose une gestion flexible des biens, l'automatisation de la documentation, le mapping relationnel, des listes de contrôle, des workflows, etc.\n\nIT Glue aide les utilisateurs à créer des listes de contrôle personnalisées de points d'action et à les attribuer aux membres de l'équipe afin de gérer les workflows de l'équipe et de suivre l'état des tâches critiques. Des modèles de liste de contrôle peuvent être utilisés pour créer des processus standardisés à utiliser dans l'ensemble de l'entreprise. Les processus peuvent également être rendus reproductibles en générant et en stockant des documents de base de connaissances et de PON (procédure opératoire normalisée). Les diagrammes peuvent être intégrés pour plus de clarté et les articles peuvent être liés à d'autres documents stockés dans IT Glue. Les outils de mapping relationnel permettent aux utilisateurs de relier tous les éléments connexes, dans le but de renforcer la culture du libre-service au sein des organisations.\n\nLes runbooks permettent aux utilisateurs de générer des paquets de documentation PDF pour un accès hors ligne aux informations structurées stockées dans IT Glue. Plusieurs runbooks peuvent être créés simultanément pour tous, plusieurs ou un seul client. Les contrôles d'accès et les autorisations granulaires donnent aux utilisateurs un contrôle total des documents partagés. La piste d'audit et les outils de contrôle de version immuables permettent aux utilisateurs de restaurer les éléments supprimés et de revenir aux versions antérieures des documents. Les domaines, les appareils, les mots de passe, les certificats SSL et les ressources personnalisées sont tous automatiquement versionnés. L'API d'IT Glue permet l'intégration avec d'autres plateformes et l'extension de la documentation, en fournissant un accès programmatique en lecture ou en écriture aux données du compte.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d20fd662-6239-4007-8cd6-c1a2b425e70d.png","url":"https://www.getapp.fr/software/113707/itglue","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/113707/itglue#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":331},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de documentation informatique","position":2,"item":"/directory/3860/it-documentation/software","@type":"ListItem"},{"name":"ClickHelp et IT Glue","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/112379/113707/clickhelp/vs/itglue","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/112379/113707/clickhelp/vs/itglue#breadcrumblist"}]}
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