---
description: XCALLY et Kiamo : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparer XCALLY et Kiamo | GetApp France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de centre d'appel](/directory/275/call-center/software) > [XCALLY \<span\>et\</span\> Kiamo](https://www.getapp.fr/compare/112271/2070581/xcally/vs/kiamo)

# Comparer XCALLY et Kiamo

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/112271/2070581/xcally/vs/kiamo

> Comparaison détaillée entre XCALLY et Kiamo. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | XCALLY | Kiamo |
| **Note globale** | 4.8/5 | 4.2/5 |
| **Total d'avis** | 130 | 11 |
| **Prix à partir de** | 29,00 € | 39,00 € |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile) | Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### XCALLY

- API
- CRM
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Distribution automatique des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des e-mails
- Gestion des performances
- Intégration des médias sociaux
- Journalisation des appels
- Messagerie SMS
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Numéroteur manuel
- Planification des rappels
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Routage des appels
- Suivi des appels

### Kiamo

- API
- CRM
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Distribution automatique des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des e-mails
- Gestion des performances
- Intégration des médias sociaux
- Journalisation des appels
- Messagerie SMS
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Numéroteur manuel
- Planification des rappels
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Routage des appels
- Suivi des appels

## Liens

- [Afficher le profil de XCALLY](https://www.getapp.fr/software/112271/xcally)
- [Afficher le profil de Kiamo](https://www.getapp.fr/software/2070581/kiamo)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/112271/2070581/xcally/vs/kiamo)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparer XCALLY et Kiamo | GetApp France 2026","description":"XCALLY et Kiamo : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.","url":"https://www.getapp.fr/compare/112271/2070581/xcally/vs/kiamo","about":[{"@id":"https://www.getapp.fr/software/112271/xcally#software"},{"@id":"https://www.getapp.fr/software/2070581/kiamo#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/112271/2070581/xcally/vs/kiamo#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/112271/2070581/xcally/vs/kiamo#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.fr/#website"},"inLanguage":"fr","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"}},{"name":"XCALLY","description":"XCALLY est une solution logicielle complète pour les call centers entrants/sortants/combinés ou omnicanaux. Les utilisateurs peuvent gérer les interactions avec les clients par téléphone, chat web, e-mail, SMS, fax et réseaux sociaux via des API standard, gérer les informations client et suivre leurs interactions sur plusieurs canaux. Les agents peuvent se connecter à leurs files d'attente, gérer plusieurs statuts et effectuer diverses tâches en fonction de leurs compétences. \n\nXCALLY aide les centres d'appels à optimiser le temps de conversation des agents à l'aide de la numérotation progressive, prédictive ou de prévisualisation ; celles-ci sont équipées d'automatisations et de déclencheurs qui permettent d'automatiser les tâches en fonction du minutage et des actions définis précédemment. Les utilisateurs peuvent analyser les données et les performances via les rapports prêts à l'emploi de XCALLY ou créer des rapports personnalisés adaptés aux objectifs spécifiques de l'entreprise. Les organisations peuvent également concevoir des projets de SVI tels qu'un standard automatique, des enquêtes de satisfaction des clients, des rappels, entre autres, à l'aide de l'interface graphique web de type glisser-déposer.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/7671daac-8e48-4b82-90b7-7d6a6a2d107a.png","url":"https://www.getapp.fr/software/112271/xcally","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/112271/xcally#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":130},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios"},{"name":"Kiamo","description":"Kiamo est une solution omnicanale pour les centres d'appels.\n\nKiamo centralise les interactions avec vos clients au sein d'une interface unique, offrant ainsi une vision à 360 degrés aux conseillers.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/48e8b0ad-5d26-43a7-9e9f-741d3be00d9d.png","url":"https://www.getapp.fr/software/2070581/kiamo","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/2070581/kiamo#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":11},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de centre d'appel","position":2,"item":"/directory/275/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"XCALLY et Kiamo","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/112271/2070581/xcally/vs/kiamo","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/112271/2070581/xcally/vs/kiamo#breadcrumblist"}]}
</script>
