---
description: XCALLY et Dialer360 : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparer XCALLY et Dialer360 | GetApp France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de numérotation automatique](/directory/1067/auto-dialer/software) > [XCALLY \<span\>et\</span\> Dialer360](https://www.getapp.fr/compare/112271/114323/xcally/vs/dialer360)

# Comparer XCALLY et Dialer360

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/112271/114323/xcally/vs/dialer360

> Comparaison détaillée entre XCALLY et Dialer360. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | XCALLY | Dialer360 |
| **Note globale** | 4.8/5 | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 130 | 27 |
| **Prix à partir de** | 29,00 € | 25,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Fonctionnalités clés

### XCALLY

- API
- Automate d'appel
- CRM
- Centre d'appels entrants
- Centre d'appels sortants
- Chat et messagerie
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement des appels
- Gestion des campagnes
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Journalisation des appels
- Messagerie vocale
- Mode progressif (progressive dialer)
- Numéroteur manuel
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Planification des rappels
- Real-Time Reporting
- Scripts d'appel
- Transfert d’appel

### Dialer360

- API
- Automate d'appel
- CRM
- Centre d'appels entrants
- Centre d'appels sortants
- Chat et messagerie
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement des appels
- Gestion des campagnes
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Journalisation des appels
- Messagerie vocale
- Mode progressif (progressive dialer)
- Numéroteur manuel
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Planification des rappels
- Real-Time Reporting
- Scripts d'appel
- Transfert d’appel

## Liens

- [Afficher le profil de XCALLY](https://www.getapp.fr/software/112271/xcally)
- [Afficher le profil de Dialer360](https://www.getapp.fr/software/114323/dialer360)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/112271/114323/xcally/vs/dialer360)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparer XCALLY et Dialer360 | GetApp France 2026","description":"XCALLY et Dialer360 : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.","url":"https://www.getapp.fr/compare/112271/114323/xcally/vs/dialer360","about":[{"@id":"https://www.getapp.fr/software/112271/xcally#software"},{"@id":"https://www.getapp.fr/software/114323/dialer360#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/112271/114323/xcally/vs/dialer360#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/112271/114323/xcally/vs/dialer360#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"inLanguage":"fr","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.fr/#website"}},{"name":"XCALLY","description":"XCALLY est une solution logicielle complète pour les call centers entrants/sortants/combinés ou omnicanaux. Les utilisateurs peuvent gérer les interactions avec les clients par téléphone, chat web, e-mail, SMS, fax et réseaux sociaux via des API standard, gérer les informations client et suivre leurs interactions sur plusieurs canaux. Les agents peuvent se connecter à leurs files d'attente, gérer plusieurs statuts et effectuer diverses tâches en fonction de leurs compétences. \n\nXCALLY aide les centres d'appels à optimiser le temps de conversation des agents à l'aide de la numérotation progressive, prédictive ou de prévisualisation ; celles-ci sont équipées d'automatisations et de déclencheurs qui permettent d'automatiser les tâches en fonction du minutage et des actions définis précédemment. Les utilisateurs peuvent analyser les données et les performances via les rapports prêts à l'emploi de XCALLY ou créer des rapports personnalisés adaptés aux objectifs spécifiques de l'entreprise. Les organisations peuvent également concevoir des projets de SVI tels qu'un standard automatique, des enquêtes de satisfaction des clients, des rappels, entre autres, à l'aide de l'interface graphique web de type glisser-déposer.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/7671daac-8e48-4b82-90b7-7d6a6a2d107a.png","url":"https://www.getapp.fr/software/112271/xcally","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/112271/xcally#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":130,"ratingValue":4.8},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios"},{"name":"Dialer360","description":"Dialer360 est une solution cloud pour call center qui fournit aux call centers entrants, sortants et mixtes un numéroteur prédictif avec avatar intégré, CRM (Customer Relationship Management) et téléphone web, diffusion vocale et par SMS, chat interne et VoIP (Voice over Internet Protocol). Dialer360 fournit des enregistrements vocaux clairement intelligibles pour offrir une expérience client améliorée. Les pages web d'administration et d'agent de Dialer360 sont disponibles en plusieurs langues, dont l'anglais, l'espagnol, le grec, l'allemand, l'italien, le français, etc. \n\nDialer360 aide les agents à gérer les appels des clients avec une gamme de fonctionnalités qui comprend le transfert d'appels, des campagnes de numérotation automatique, un SVI (serveur vocal interactif), l'identification locale des appelants, la planification des rappels, des conférences tierces et l'affichage de scripts. La fonctionnalité de campagne de numérotation automatique aide les agents à travailler efficacement en composant automatiquement les numéros répertoriés dans la campagne et en connectant uniquement les agents à des appels en direct. Dialer360 enregistre toutes les informations d'appel pour permettre aux utilisateurs de consulter un journal complet des informations d'appel, y compris la durée totale des appels. L'activation DNC (Do Not Call) filtre tous les numéros pour exclure ceux qui ne doivent pas être contactés automatiquement.\n\nLes autres fonctionnalités de Dialer360 incluent une application de pointage, une page web personnalisée, la diffusion de messages préenregistrés et le transfert d'appels vers la messagerie vocale. Si aucun agent n'est disponible, Dialer360 permet aux utilisateurs d'envoyer des messages vocaux aux appelants qui ont raccroché, aux files d'attente et aux extensions en fonction de campagne. Les files d'attente de distribution automatique des appels servent à améliorer le flux de travail des agents en distribuant automatiquement les appels à différents agents en fonction de la charge de travail de chaque agent. Dialer360 prend également en charge la hiérarchisation des files d'attente, des rapports en temps réel, une barre d'état des agents, etc. De plus, des rapports en temps réel fournissent aux utilisateurs des informations exploitables sur le rendement des agents, tandis que la barre d'état des agents permet à tous les agents de consulter le statut des autres agents à partir d'un emplacement centralisé.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/03288267-8548-4daf-806a-9752167d73c3.png","url":"https://www.getapp.fr/software/114323/dialer360","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/114323/dialer360#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":27,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https://www.getapp.fr/compare/112271/114323/xcally/vs/dialer360#breadcrumblist","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de numérotation automatique","position":2,"item":"/directory/1067/auto-dialer/software","@type":"ListItem"},{"name":"XCALLY et Dialer360","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/112271/114323/xcally/vs/dialer360","@type":"ListItem"}]}]}
</script>