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Déploiement

  • Basé sur le cloud
  • Sur site

Ressources d'aide

  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat
LiveChat : apprécié dans le monde entier. Utilisé par plus de 27 000 entreprises. Fournissez des réponses immédiates aux questions des clients. Ce logiciel premium de chat en direct et de centre d'assistance transforme les équipes de support en stars du service client. Essayez-le maintenant.
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Déploiement

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Ressources d'aide

  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat

À partir de

15,00 $US/mois

  • Version gratuite
  • Essai gratuit
  • Abonnement

À partir de

24,00 $US/mois

Plans de tarification

Note globale

4,8 /5
(176)
Simplicité d'utilisation
4,7/5
Fonctionnalités
4,6/5
Service client
4,8/5
Rapport qualité-prix
4,8/5

Note globale

4,6 /5
(1 292)
Simplicité d'utilisation
4,7/5
Fonctionnalités
4,5/5
Service client
4,6/5
Rapport qualité-prix
4,5/5

Fonctionnalités au total 77

  • API
  • Accès et contrôle à distance
  • Accès mobile
  • Actions découlant d'un événement
  • Aide à la décision
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Alertes par e-mail
  • Alertes/Notifications
  • Analyse du service client
  • Analyse en temps réel
  • Analyse visuelle
  • Assistant virtuel
  • Authentification unique
  • Base de données de clients
  • Base de données de contacts
  • CRM
  • Catalogage/catégorisation
  • Champs personnalisables
  • Chat en temps réel
  • Chat et messagerie
  • Chat proactif
  • Chatbot
  • Communication multicanal
  • Configuration des workflows
  • Contrôle des réponses par e-mail
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Définition des priorités
  • Enquêtes clients
  • Enquêtes et feedback
  • FAQ
  • Formulaire hors ligne
  • Formulaires personnalisables
  • Gestion de contenu
  • Gestion de l'assistance téléphonique
  • Gestion de la base de connaissances
  • Gestion de la communication
  • Gestion des accords de service
  • Gestion des billets
  • Gestion des centres d'appel
  • Gestion des commentaires
  • Gestion des connaissances
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des fichiers
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des listes d'attente
  • Gestion des modèles
  • Gestion des rendez-vous
  • Gestion des ressources informatiques
  • Gestion des tickets de support
  • Géociblage
  • Historique des clients
  • Importation et exportation de données
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Macros et réponses types
  • Marquage
  • Messagerie client en temps réel
  • Messagerie instantanée
  • Mesure des performances
  • Mise en forme de texte
  • Modèles d'e-mails
  • Modèles personnalisables
  • Monitoring
  • Monitoring réseau
  • Notifications en temps réel
  • Outils de collaboration
  • Partage d'écran
  • Partage des fichiers
  • Portail libre-service
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Rapports de ventes
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Recherche en texte intégral
  • Recherche/Filtre
  • Relevé et historique des chats
  • Remontée des demandes
  • Routage
  • Routage automatisé
  • Répondeurs automatiques
  • Réponses préenregistrées
  • Segmentation de la clientèle
  • Stockage de documents
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi des interactions
  • Suivi des tickets d'assistance
  • Suivi des visiteurs de sites web
  • Support client
  • Surveillance en temps réel
  • Tableau de bord d'activités
  • Transfert de fichiers
  • Transferts/Routage
  • Widgets

Fonctionnalités au total 69

  • API
  • Accès et contrôle à distance
  • Accès mobile
  • Actions découlant d'un événement
  • Aide à la décision
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Alertes par e-mail
  • Alertes/Notifications
  • Analyse du service client
  • Analyse en temps réel
  • Analyse visuelle
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  • Gestion de la communication
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  • Marquage
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  • Tableau de bord d'activités
  • Transfert de fichiers
  • Transferts/Routage
  • Widgets
  • 1CRM
  • 1Password
  • 2way
  • ActiveCampaign
  • Adobe Business Catalyst
  • Adobe Commerce
  • Asana
  • Basecamp
  • Benchmark Email
  • BigCommerce
  • Campaign Monitor
  • Capsule
  • Chatbot
  • Clearbit
  • Close
  • Constant Contact
  • CoreCommerce
  • Desk.com
  • Dropbox Business
  • Drupal
  • Ecwid
  • Evernote Teams
  • Firefly
  • Fluid
  • FreshBooks
  • Freshdesk
  • FullContact
  • GetResponse
  • GitHub
  • GoDaddy Website Builder
  • Gold-Vision CRM
  • Google Ads
  • Google Analytics 360
  • Google Contacts
  • Google Docs
  • Grasshopper
  • Helpmonks
  • Highrise
  • HipChat
  • HubSpot CRM
  • HubSpot Marketing Hub
  • IRIS CRM
  • Instapage
  • JIRA Service Management
  • Jimdo
  • Jira
  • Join.Me
  • Joomla
  • Keap
  • Kissmetrics
  • Landingi
  • LeadSquared
  • LemonStand
  • Magentrix
  • Mailchimp
  • Mailigen
  • Meta for Business
  • Microsoft To Do
  • Mixpanel
  • Nutshell
  • Omnistar Affiliate
  • OpenCart
  • Ortto
  • Pinnacle Cart
  • Pipedrive
  • Playvox
  • Podio
  • PrestaShop
  • ProProfs Knowledge Base
  • ProProfs LMS
  • ProjectManager.com
  • Rescue
  • Salesforce Sales Cloud
  • Segment
  • Shift4Shop
  • Shopify
  • Shoplo
  • Slack
  • SparkPay
  • Squarespace
  • Stripe
  • SugarCRM
  • Talkdesk
  • TeamViewer
  • Todoist
  • Toggl Track
  • Trello
  • Triggerbee
  • Twilio
  • Twitter
  • Unbounce
  • Volusion
  • WHMCS
  • Webflow
  • Weebly
  • WhatConverts
  • WhatsApp
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  • Wix
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  • Zendesk
  • Zendesk Sell
  • Zoho CRM
  • Zoom Meetings
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