---
description: Kustomer et Capturi : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparer Kustomer et Capturi | GetApp France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels helpdesk](/directory/287/help-desk-ticketing/software) > [Kustomer \<span\>et\</span\> Capturi](https://www.getapp.fr/compare/109551/2067261/kustomer/vs/capturi)

# Comparer Kustomer et Capturi

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/109551/2067261/kustomer/vs/capturi

> Comparaison détaillée entre Kustomer et Capturi. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | Kustomer | Capturi |
| **Note globale** | 4.6/5 | 4.8/5 |
| **Total d'avis** | 79 | 11 |
| **Prix à partir de** | 89,00 $US | - |
| **pendant l'essai gratuit** | Non | Non |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web | Cloud, SaaS, web, iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Support téléphonique |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires |

## Fonctionnalités clés

### Kustomer

- Analyse des sentiments
- Analyse des tendances
- Automatisation des processus et flux de travail
- Collecte de données multicanal
- Gestion de l'expérience client
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des commentaires
- Gestion des connaissances
- Gestion des enquêtes et sondages
- Gestion des performances
- Intelligence artificielle et machine learning
- Marquage
- Mesure des performances
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Recherche/Filtre
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités
- Traitement automatique du langage naturel

### Capturi

- Analyse des sentiments
- Analyse des tendances
- Automatisation des processus et flux de travail
- Collecte de données multicanal
- Gestion de l'expérience client
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des commentaires
- Gestion des connaissances
- Gestion des enquêtes et sondages
- Gestion des performances
- Intelligence artificielle et machine learning
- Marquage
- Mesure des performances
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Recherche/Filtre
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités
- Traitement automatique du langage naturel

## Liens

- [Afficher le profil de Kustomer](https://www.getapp.fr/software/109551/kustomer)
- [Afficher le profil de Capturi](https://www.getapp.fr/software/2067261/capturi)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/109551/2067261/kustomer/vs/capturi)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparer Kustomer et Capturi | GetApp France 2026","description":"Kustomer et Capturi : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.","url":"https://www.getapp.fr/compare/109551/2067261/kustomer/vs/capturi","about":[{"@id":"https://www.getapp.fr/software/109551/kustomer#software"},{"@id":"https://www.getapp.fr/software/2067261/capturi#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/109551/2067261/kustomer/vs/capturi#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/109551/2067261/kustomer/vs/capturi#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.fr/#website"},"inLanguage":"fr","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"}},{"name":"Kustomer","description":"Établissez des relations solides grâce à cette solution de gestion client de nouvelle génération. Avec l'unification des ensembles de données pertinentes, historiques des clients, applications et systèmes, Kustomer permet aux équipes d'automatiser leur logique commerciale d'expérience client. Kustomer fournit aux agents une vue complète des achats et interactions pour chaque client, permettant ainsi une prestation de services personnalisée.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/64bf8338-a61c-47f7-bc54-8337a9561af1.png","url":"https://www.getapp.fr/software/109551/kustomer","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/109551/kustomer#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":79},"offers":{"price":"89","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"Capturi","description":"Capturi analyse les conversations téléphoniques que les entreprises ont avec leurs clients. En utilisant ces analyses, il crée des informations uniques qui peuvent être immédiatement converties en valeur mesurable.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/559e8fc4-2f0a-4f8f-ae7a-7f0b51d65994.jpeg","url":"https://www.getapp.fr/software/2067261/capturi","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/2067261/capturi#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":11},"operatingSystem":"Cloud, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels helpdesk","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"Kustomer et Capturi","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/109551/2067261/kustomer/vs/capturi","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/109551/2067261/kustomer/vs/capturi#breadcrumblist"}]}
</script>