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description: Zonka Feedback et SurveySparrow : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Zonka Feedback et SurveySparrow | GetApp France 2026
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# Comparer Zonka Feedback et SurveySparrow

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/109079/111349/zonka-feedback/vs/surveysparrow

> Comparaison détaillée entre Zonka Feedback et SurveySparrow. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Zonka Feedback | SurveySparrow |
| **Note globale** | 4.8/5 | 4.4/5 |
| **Total d'avis** | 68 | 122 |
| **Prix à partir de** | 199,00 $US | - |
| **pendant l'essai gratuit** | Non | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Zonka Feedback

- API
- Actions découlant d'un événement
- Analyse des tendances
- Cartographie du parcours client
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Enquête sur sites web
- Feedback à 360 degrés
- Gestion des commentaires négatifs
- Marquage
- Messagerie SMS
- Personnalisation des URL
- Prise en charge de plusieurs langues
- Real-Time Data
- Segmentation
- Segmentation de la clientèle
- Structure enquêtes CES
- Structure enquêtes CSAT
- Suivi des plaintes
- Tableau de bord

### SurveySparrow

- API
- Actions découlant d'un événement
- Analyse des tendances
- Cartographie du parcours client
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Enquête sur sites web
- Feedback à 360 degrés
- Gestion des commentaires négatifs
- Marquage
- Messagerie SMS
- Personnalisation des URL
- Prise en charge de plusieurs langues
- Real-Time Data
- Segmentation
- Segmentation de la clientèle
- Structure enquêtes CES
- Structure enquêtes CSAT
- Suivi des plaintes
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Zonka Feedback](https://www.getapp.fr/software/109079/zonka-feedback)
- [Afficher le profil de SurveySparrow](https://www.getapp.fr/software/111349/surveysparrow)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/109079/111349/zonka-feedback/vs/surveysparrow)

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## Données structurées

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Conçue pour améliorer la gestion des opinions, Zonka Feedback intègre un générateur de formulaire d'enquête personnalisé, des modèles intégrés, des analytiques en temps réel, un reporting détaillé et un gestionnaire de réponse collaboratif.\n\nZonka Feedback permet aux utilisateurs de créer des enquêtes multilingues personnalisées et des formulaires de commentaires avec un générateur de formulaire WYSIWYG, plus de 20 types de questions, une prise en charge multilingue et des outils de branchement à choix multiple. Avec les applications natives pour iOS et Android ainsi que l'accès hors ligne, Zonka Feedback permet aux utilisateurs de capturer des commentaires sur les iPads et les appareils Android à tout moment, même hors ligne. Zonka Feedback facilite la collecte d'opinions via des enquêtes par suivi des clics et un contrôle basé sur le comportement.\n\nLe gestionnaire de réponse collaboratif de Zonka Feedback permet aux utilisateurs de réagir aux commentaires collectés en convertissant les commentaires en tâches, en affichant les réponses des membres, en envoyant des e-mails, etc. Les rapports NPS (Net Promoter Score) complets et les rapports CES (Customer Effort Score) permettent aux utilisateurs d'obtenir des informations utiles pour entreprendre des actions vis-à-vis des clients. Les rapports et les mises à jour en temps réel permettent aux utilisateurs de prendre des mesures immédiates. Zonka Feedback propose également des rapports pour les chaînes d'entreprises et les sociétés multiemplacement, ce qui permet aux utilisateurs de faire des comparaisons et d'analyser les données démographiques.\n\nLes autres fonctionnalités de gestion d'entreprise de Zonka comprennent la gestion centralisée des appareils, la gestion multiemplacement et la gestion des utilisateurs basée sur les autorisations, ce qui permet aux utilisateurs de surveiller les périphériques, de regrouper les emplacements et de définir un accès basé sur les rôles. Zonka stocke et gère les données en toute sécurité grâce à la gestion des autorisations et à la technologie de synchronisation sécurisée des données.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/de862204-6774-42aa-99e8-8b162b4b2970.png","url":"https://www.getapp.fr/software/109079/zonka-feedback","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/109079/zonka-feedback#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":68},"offers":{"price":"199","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"SurveySparrow","description":"SurveySparrow est un outil de sondage en ligne qui permet aux utilisateurs de créer et de distribuer des sondages auprès des clients via plusieurs canaux, ainsi que d'évaluer les réponses. Une expérience d'enquête mobile en premier lieu, de type \"chat\", vise à rendre les enquêtes plus attrayantes et à améliorer les taux d'achèvement des enquêtes.\n\nSurveySparrow permet aux utilisateurs de partager des enquêtes personnalisées avec des publics ciblés rapidement et facilement en utilisant des boutons de partage. Les sondages peuvent être partagés entre le web, le mobile, les réseaux sociaux et le courrier électronique, afin de permettre une collecte de commentaires en douceur. \n\nUne fonctionnalité unique à SurveySparrow est la fonction de sondage récurrente, qui permet aux utilisateurs d'automatiser et d'envoyer des sondages à intervalles réguliers, de sorte que l'envoi du même sondage éclair employé/client toutes les deux semaines soit moins rapide.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/5d7a560b-defc-41b5-8761-113bd47632dd.jpeg","url":"https://www.getapp.fr/software/111349/surveysparrow","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/111349/surveysparrow#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":122},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Outils de sondage","position":2,"item":"/directory/234/survey/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zonka Feedback et SurveySparrow","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/109079/111349/zonka-feedback/vs/surveysparrow","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/109079/111349/zonka-feedback/vs/surveysparrow#breadcrumblist"}]}
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