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description: Drift et Channel.me Live Chat : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Drift et Channel.me Live Chat | GetApp France 2026
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# Comparer Drift et Channel.me Live Chat

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/108899/133323/drift/vs/channel-me-live-chat

> Comparaison détaillée entre Drift et Channel.me Live Chat. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Drift | Channel.me Live Chat |
| **Note globale** | 4.5/5 | - |
| **Total d'avis** | 199 | 0 |
| **Prix à partir de** | - | 19,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Fonctionnalités clés

### Drift

- API
- Accès mobile
- Autoresponders
- Chat et messagerie
- Chat proactif
- Communication multicanal
- Formulaire hors ligne
- Gestion des contacts
- Géociblage
- Messagerie client en temps réel
- Partage d'écran
- Partage des fichiers
- Planification
- Rapports et analyses
- Relevé et historique des chats
- Réponses préenregistrées
- Segmentation de la clientèle
- Stratégie de marque personnalisable
- Third-Party Integrations
- Transferts/Routage

### Channel.me Live Chat

- API
- Accès mobile
- Autoresponders
- Chat et messagerie
- Chat proactif
- Communication multicanal
- Formulaire hors ligne
- Géociblage
- Messagerie client en temps réel
- Partage d'écran
- Partage des fichiers
- Rapports et analyses
- Relevé et historique des chats
- Réponses préenregistrées
- Stratégie de marque personnalisable
- Third-Party Integrations
- Transferts/Routage

## Liens

- [Afficher le profil de Drift](https://www.getapp.fr/software/108899/drift)
- [Afficher le profil de Channel.me Live Chat](https://www.getapp.fr/software/133323/channel-me-live-chat)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/108899/133323/drift/vs/channel-me-live-chat)

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## Données structurées

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Drift propose des widgets de chat en direct personnalisables, des suivis d'e-mail pour les chats abandonnés, des historiques de conversation, l'automatisation des campagnes d'e-mail et un chatbot alimenté par l'IA.\n\nLorsqu'un visiteur entame une conversation, Drift affiche la page sur laquelle il se trouve. Si le visiteur entre son adresse e-mail, son nom, son emplacement, ses liens de profil social, ses informations sur la société et son travail sont mis à la disposition des utilisateurs via le tiroir de profil latéral. Les conversations peuvent être transférées entre les agents, les utilisateurs étant automatiquement avertis lorsqu'une discussion leur est affectée et les indicateurs de frappe s'affichent lorsqu'un agent ou un visiteur répond à la conversation. Les utilisateurs peuvent ajouter des balises personnalisées aux discussions et filtrer les conversations en fonction de leur statut. Les réponses enregistrées peuvent être créées pour répondre aux requêtes courantes et les utilisateurs peuvent configurer l'affichage des messages en dehors des heures de travail.\n\nLa messagerie intégrée de Drift permet aux utilisateurs de cibler leurs clients avec des reprises de page complète et des messages de curseur. Les groupes peuvent être ciblés par URL, pourcentage de défilement ou utilisation de segments définis. Les messages intégrés à l'application non lus peuvent également être envoyés par e-mail après une période définie par l'utilisateur. Le Net Promoter Score (NPS) peut être mesuré à l'aide d'enquêtes envoyées par e-mail ou par message intégré à l'application. Les utilisateurs peuvent créer des campagnes d'e-mail automatisées avec une gamme de déclencheurs, pour l'intégration du client, la prévention du désabonnement, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/75260b08-bdb6-433a-8759-8cfd42d035ac.png","url":"https://www.getapp.fr/software/108899/drift","@id":"https://www.getapp.fr/software/108899/drift#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":199},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios"},{"name":"Channel.me Live Chat","description":"Channel.me Live Chat est un logiciel de gestion des communications qui permet aux entreprises de concevoir et d'ajouter des fonctionnalités de chat en direct à des sites web existants. La plateforme permet aux entreprises de concevoir un bouton de chat personnalisé et de l'intégrer à plusieurs pages web via plusieurs codes HTML.\n\nChannel.me Live Chat propose des fonctionnalités de sujet de chat qui permet aux administrateurs d'aborder divers thèmes de discussion et de fournir des accès basés sur les rôles pour modifier, supprimer ou ajouter des sujets. L'application aide les responsables en ajoutant de nouveaux agents ou en supprimant les anciens, ainsi qu'en traitant diverses informations comme le nom d'écran, les groupes de chat automatisés, les statuts d'activité ou d'inactivité et la permission de contrôler les sessions de conavigation. Les agents du centre d'appels peuvent utiliser la fonctionnalité de chat proactif pour mettre en œuvre des fenêtres contextuelles dans plusieurs groupes utilisateurs et leur permettre de communiquer avec les clients qui partent du site.\n\nChannel.me Live Chat permet aux utilisateurs d'interrompre et de reprendre plusieurs sessions de chat, ainsi que de configurer des réponses rapides pour fournir des messages instantanés au cours des interactions client. L'analytique intégrée permet aux responsables de surveiller les performances des agents, de demander des délais de traitement et de consulter la note de chat moyenne via des graphiques. La solution prend également en charge l'intégration à Google Analytics par API (Application Programming Interface).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/62913f1d-97b8-4929-9e77-16ff89171d70.png","url":"https://www.getapp.fr/software/133323/channel-me-live-chat","@id":"https://www.getapp.fr/software/133323/channel-me-live-chat#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/108899/133323/drift/vs/channel-me-live-chat#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de chatbots","position":2,"item":"/directory/2795/chatbot/software","@type":"ListItem"},{"name":"Drift et Channel.me Live Chat","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/108899/133323/drift/vs/channel-me-live-chat","@type":"ListItem"}]}]}
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