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description: Smartlook et Dovetail : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Smartlook et Dovetail | GetApp France 2026
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# Comparer Smartlook et Dovetail

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/108697/128343/smartlook/vs/dovetail

> Comparaison détaillée entre Smartlook et Dovetail. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Smartlook | Dovetail |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 136 | 97 |
| **Prix à partir de** | 55,00 $US | 0,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Smartlook

- API
- Analyse de texte
- Analyse des comportements
- Analyse des recherches utilisateurs
- Analyse des sentiments
- Analyse prédictive
- Analyse visuelle
- Collecte de données multicanal
- Fonctions pour mobile
- Fonctions pour sites web
- Gestion des connaissances
- Marquage
- Outils de collaboration
- Prise en charge de plusieurs langues
- Recherche/Filtre
- Segmentation de la clientèle
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités
- Tests d'utilisation
- Visualisation de données

### Dovetail

- API
- Analyse de texte
- Analyse des recherches utilisateurs
- Analyse des sentiments
- Analyse prédictive
- Analyse visuelle
- Collecte de données multicanal
- Fonctions pour mobile
- Fonctions pour sites web
- Gestion des connaissances
- Marquage
- Outils de collaboration
- Prise en charge de plusieurs langues
- Recherche/Filtre
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités
- Tests d'utilisation
- Visualisation de données

## Liens

- [Afficher le profil de Smartlook](https://www.getapp.fr/software/108697/smartlook)
- [Afficher le profil de Dovetail](https://www.getapp.fr/software/128343/dovetail)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/108697/128343/smartlook/vs/dovetail)

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## Données structurées

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C'est une solution d'enregistrement utilisateur qui permet aux utilisateurs de comprendre le comportement du client en enregistrant une vidéo de chaque utilisateur qui entre sur le site web ou du produit affichant le mouvement de la souris, les clics et les pages parcourues. À l'aide de ces informations, les entreprises peuvent identifier les problèmes liés à l'UX sur leur site web et transférer la vidéo à l'équipe concernée pour qu'ils les résolvent.\n\nSmartlook a pour objectif d'aider les entreprises à vraiment comprendre le comportement de leurs clients grâce à l'enregistrement continu de tous les utilisateurs et événements afin de suivre et d'analyser de manière rétroactive le comportement de tout utilisateur. En combinant l'enregistrement vidéo avec le suivi des événements, Smartlook permet aux entreprises de suivre et d'observer quelles fonctionnalités sont les plus utilisées dans le produit et leur fréquence, ainsi que les ventes supplémentaires, les erreurs, etc. En utilisant l'enregistrement vidéo, Smartlook permet aux utilisateurs de vérifier les problèmes ou les bogues des clients, ce qui signifie que l'équipe produit et les testeurs peuvent obtenir instantanément des informations à propos de ce qui s'est mal passé afin de potentiellement accélérer l'identification des points critiques à réparer pour les utilisateurs.\n\nSmartlook propose également des analytics en libre-service sous la forme de présentations de données graphiques, ainsi qu'une fonctionnalité de heat map qui fournit une vue d'ensemble des endroits où les utilisateurs cliquent, se déplacent et font défiler la souris sur le site web, ainsi que les pages les moins utilisées.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/0590fcd2-1ca1-4bb2-b5ef-646e7d142e9f.png","url":"https://www.getapp.fr/software/108697/smartlook","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/108697/smartlook#software","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":136,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"55","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Dovetail","description":"Dovetail est une solution de recherche d'utilisateurs sur le cloud qui aide les équipes produits, de conception et de développement dans leurs tâches de recherche d'utilisateurs et de collaboration. Les fonctionnalités clés comprennent les tests de convivialité, le partage de fichiers, la reconnaissance de modèles, la recherche en texte intégral, le balisage, le reporting graphique et l'analytique.\n\nLa plateforme Dovetail permet aux administrateurs de stocker des données de recherche d'utilisateurs sur un portail unifié, d'établir des procédures pour les entrevues clients, d'intégrer des images, des vidéos et des enregistrements dans des notes et de capturer des données démographiques et qualitatives. Les équipes pourront analyser des données, y compris des notes, des réponses aux enquêtes ou des transcriptions, créer un ensemble standard de balises pour différents projets, explorer des métriques sur des diagrammes ou des graphiques et utiliser l'outil de TALN (traitement automatique du langage naturel) pour l'analyse des sentiments. \n\nDovetail offre aux responsables la possibilité de promouvoir la collaboration entre les équipes produits, les concepteurs en expérience utilisateur et d'autres parties prenantes, ainsi que de fournir des autorisations basées sur les rôles aux utilisateurs, de gérer les données de projet et de stocker les informations de facturation pour plusieurs clients. Les membres de l'équipe peuvent rechercher des notes, des balises ou des informations sur différents projets et exporter des données au format CSV.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1ab86e9c-c355-45e1-b788-b883743eb90b.png","url":"https://www.getapp.fr/software/128343/dovetail","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/128343/dovetail#software","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":97,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https://www.getapp.fr/compare/108697/128343/smartlook/vs/dovetail#breadcrumblist","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de web analytics","position":2,"item":"/directory/109/web-analytics/software","@type":"ListItem"},{"name":"Smartlook et Dovetail","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/108697/128343/smartlook/vs/dovetail","@type":"ListItem"}]}]}
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