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description: Smartlook et UXCam : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Smartlook et UXCam | GetApp France 2026
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# Comparer Smartlook et UXCam

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/108697/121463/smartlook/vs/uxcam

> Comparaison détaillée entre Smartlook et UXCam. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Smartlook | UXCam |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 136 | 23 |
| **Prix à partir de** | 55,00 $US | - |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Smartlook

- API
- Analyse d'entonnoir
- Analyse des recherches utilisateurs
- Analyse visuelle
- Authentification unique
- Cartographie du parcours client
- Enregistrement de session
- Fonctions pour mobile
- Fonctions pour sites web
- Gestion de l'expérience client
- Gestion des problèmes
- Heatmaps
- Parcours utilisateur
- Rapports et analyses
- Rapports interactifs
- Segmentation de la clientèle
- Suivi comportemental
- Suivi de l'engagement
- Suivi des rétentions
- Suivi des événements intégrés aux applications

### UXCam

- API
- Analyse d'entonnoir
- Analyse des recherches utilisateurs
- Analyse visuelle
- Authentification unique
- Cartographie du parcours client
- Enregistrement de session
- Fonctions pour mobile
- Fonctions pour sites web
- Gestion de l'expérience client
- Gestion des problèmes
- Heatmaps
- Parcours utilisateur
- Rapports et analyses
- Rapports interactifs
- Segmentation de la clientèle
- Suivi comportemental
- Suivi de l'engagement
- Suivi des rétentions
- Suivi des événements intégrés aux applications

## Liens

- [Afficher le profil de Smartlook](https://www.getapp.fr/software/108697/smartlook)
- [Afficher le profil de UXCam](https://www.getapp.fr/software/121463/uxcam)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/108697/121463/smartlook/vs/uxcam)

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## Données structurées

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C'est une solution d'enregistrement utilisateur qui permet aux utilisateurs de comprendre le comportement du client en enregistrant une vidéo de chaque utilisateur qui entre sur le site web ou du produit affichant le mouvement de la souris, les clics et les pages parcourues. À l'aide de ces informations, les entreprises peuvent identifier les problèmes liés à l'UX sur leur site web et transférer la vidéo à l'équipe concernée pour qu'ils les résolvent.\n\nSmartlook a pour objectif d'aider les entreprises à vraiment comprendre le comportement de leurs clients grâce à l'enregistrement continu de tous les utilisateurs et événements afin de suivre et d'analyser de manière rétroactive le comportement de tout utilisateur. En combinant l'enregistrement vidéo avec le suivi des événements, Smartlook permet aux entreprises de suivre et d'observer quelles fonctionnalités sont les plus utilisées dans le produit et leur fréquence, ainsi que les ventes supplémentaires, les erreurs, etc. En utilisant l'enregistrement vidéo, Smartlook permet aux utilisateurs de vérifier les problèmes ou les bogues des clients, ce qui signifie que l'équipe produit et les testeurs peuvent obtenir instantanément des informations à propos de ce qui s'est mal passé afin de potentiellement accélérer l'identification des points critiques à réparer pour les utilisateurs.\n\nSmartlook propose également des analytics en libre-service sous la forme de présentations de données graphiques, ainsi qu'une fonctionnalité de heat map qui fournit une vue d'ensemble des endroits où les utilisateurs cliquent, se déplacent et font défiler la souris sur le site web, ainsi que les pages les moins utilisées.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/0590fcd2-1ca1-4bb2-b5ef-646e7d142e9f.png","url":"https://www.getapp.fr/software/108697/smartlook","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/108697/smartlook#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":136,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"55","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"UXCam","description":"UXCam est une solution cloud d'expérience utilisateur (UX) qui aide les entreprises de toutes tailles à optimiser les fonctionnalités des applications en enregistrant et en analysant les interactions utilisateur. Parmi les fonctionnalités clés figurent : suivi des activités, analyse des comportements, exportation des données, enregistrement hors ligne, visualisation graphique et reporting.\n\nL'application est équipée d'un module de relecture, qui aide les membres de l'équipe à surveiller le parcours d'un utilisateur ainsi qu'à identifier et suivre les problèmes. Les programmeurs peuvent lire les sessions à nouveau via un mode plein écran et des sessions de filtrage en fonction de l'utilisateur, de l'appareil, de l'événement, de l'engagement, etc. UXCam permet également aux administrateurs de surveiller la durée d'une session et d'identifier les modèles d'utilisation, ce qui facilite la segmentation des clients en différents groupes selon la fidélité, l'utilisation et les actions effectuées.\n\nUXCam s'intègre à plusieurs plateformes tierces, notamment Mixpanel, Crashlytics, Google Analytics, Amplitude et Adobe Analytics. Les développeurs peuvent utiliser des heat maps d'écran pour obtenir des informations concernant les bugs et les incidents, ainsi qu'assurer la compatibilité des appareils. La fonctionnalité de heat map d'UXCam permet également aux analystes d'évaluer la performance d'un écran en examinant les activités de type glisser-déposer des utilisateurs.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/297130cd-4dd2-47d6-b4d8-60e354bafe8e.png","url":"https://www.getapp.fr/software/121463/uxcam","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/121463/uxcam#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":23,"ratingValue":4.7},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de web analytics","position":2,"item":"/directory/109/web-analytics/software","@type":"ListItem"},{"name":"Smartlook et UXCam","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/108697/121463/smartlook/vs/uxcam","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/108697/121463/smartlook/vs/uxcam#breadcrumblist"}]}
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