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description: Avochato et Flowroute : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Avochato et Flowroute | GetApp France 2026
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# Comparer Avochato et Flowroute

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/108663/130035/avochato/vs/flowroute

> Comparaison détaillée entre Avochato et Flowroute. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Avochato | Flowroute |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.0/5 |
| **Total d'avis** | 135 | 8 |
| **Prix à partir de** | 1,00 $US | - |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Fonctionnalités clés

### Avochato

- API
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Chat et messagerie
- Gestion de la communication
- Gestion des contacts
- Gestion des tickets de support
- Messagerie SMS
- Messagerie instantanée
- Monitoring
- Partage des fichiers
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Real-Time Reporting
- Routage des appels
- Réponses automatisées
- Réservation en ligne
- Tableau de bord d'activités
- Third-Party Integrations

### Flowroute

- API
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Gestion de la communication
- Messagerie SMS
- Messagerie instantanée
- Monitoring
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Real-Time Reporting
- Routage des appels
- Réponses automatisées
- Tableau de bord d'activités
- Third-Party Integrations

## Liens

- [Afficher le profil de Avochato](https://www.getapp.fr/software/108663/avochato)
- [Afficher le profil de Flowroute](https://www.getapp.fr/software/130035/flowroute)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/108663/130035/avochato/vs/flowroute)

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## Données structurées

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Le système peut également être utilisé pour gérer la communication avec les agents de terrain et les travailleurs à distance, y compris les nettoyeurs, les techniciens, les inspecteurs et les professionnels de la santé.\n\nAvochato fournit des numéros de téléphone distincts et uniques pour l'envoi et la réception de messages, permettant aux utilisateurs de communiquer à partir de leurs propres appareils mobiles sans révéler leur numéro de téléphone personnel. L'arborescence des textes peut acheminer les messages entrants vers le bon service et les conversations peuvent être attribuées à différents utilisateurs, classées par ordre de priorité, signalées et escaladées si nécessaire. Tous les messages reçus dans Avochato sont affichés dans le tableau de bord web et dans les applications iOS et Android natives, ce qui permet aux utilisateurs de répondre où qu'ils se trouvent. Les utilisateurs peuvent également créer des modèles de réponse automatisée pour tenir les clients informés en dehors des heures de travail.\n\nAvochato peut être intégré dans les systèmes de SVI ou des arborescences téléphoniques existants, ce qui permet aux clients de résoudre eux-mêmes les problèmes et de les transmettre à un agent si nécessaire. L'intégration à Salesforce, Desk.com et Slack permet aux utilisateurs d'envoyer des messages aux clients depuis différentes applications. Avochato peut également être utilisé pour les appels entrants et sortants, en utilisant les numéros de téléphone fournis.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/165c3f19-db95-471b-86af-13c8ee2cb4fd.png","url":"https://www.getapp.fr/software/108663/avochato","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/108663/avochato#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":135},"offers":{"price":"1","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Flowroute","description":"Flowroute est une solution cloud conçue pour aider les entreprises à créer, déployer et gérer un système unifié pour leurs communications vocales, par SMS, par MMS et par fax. La plateforme est fournie avec un module de liaison SIP, qui permet aux entreprises de gérer plusieurs appels vocaux à l'aide de numéros locaux et gratuits.\n\nGrâce aux fonctionnalités de protection de Flowroute contre la fraude téléphonique, les administrateurs peuvent utiliser une authentification basée sur l'IP (protocole Internet) pour réaliser des appels sortants sécurisés. Les fonctionnalités du logiciel comprennent la création d'une liste blanche de destinations, des tarifs d'appel prédéfinis, des numéros personnalisés, des tableaux de bord, des numéros de téléphone d'urgence, un système de messagerie à code long, etc. Le système permet aux utilisateurs de surveiller le réseau et de recevoir des alertes pour les activités suspectes afin de bloquer les accès non autorisés. De plus, le module HyperNetwork aide les entreprises à réacheminer les appels pendant les pannes ou lors d'utilisation de connexions instables afin d'assurer le bon fonctionnement des opérations.\n\nFlowroute inclut des fonctionnalités SMS/MMS personnalisables, qui permettent aux équipes d'envoyer des rappels, du contenu multimédia et des enquêtes de satisfaction client à l'aide de numéros intermédiaires, d'une authentification à deux facteurs et d'API. De plus, les utilisateurs peuvent joindre des noms aux numéros de téléphone dans la base de données de contacts grâce à la fonctionnalité d'identification de l'appelant et ainsi améliorer le taux de réponse aux appels et l'engagement.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/0de997c7-0272-46c0-adfe-18ab41886a5f.png","url":"https://www.getapp.fr/software/130035/flowroute","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/130035/flowroute#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.0,"bestRating":5,"ratingCount":8},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de contact client","position":2,"item":"/directory/593/contact-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"Avochato et Flowroute","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/108663/130035/avochato/vs/flowroute","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/108663/130035/avochato/vs/flowroute#breadcrumblist"}]}
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