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description: Playvox et JustCall : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Playvox et JustCall | GetApp France 2026
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# Comparer Playvox et JustCall

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/108425/2047760/playvox/vs/justcall

> Comparaison détaillée entre Playvox et JustCall. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Playvox | JustCall |
| **Note globale** | 4.8/5 | 4.1/5 |
| **Total d'avis** | 109 | 224 |
| **Prix à partir de** | - | 29,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Non | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Fonctionnalités clés

### Playvox

- API
- Alerts/Escalation
- Analyse des sentiments
- CRM
- Communication multicanal
- Gestion des commentaires
- Gestion des enquêtes et sondages
- Gestion des performances
- Gestion des tickets de support
- Monitoring
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Monitoring
- Real-Time Reporting
- Recherche/Filtre
- Routage automatisé
- Suivi des activités
- Suivi des interactions
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités

### JustCall

- API
- Alerts/Escalation
- Analyse des sentiments
- CRM
- Communication multicanal
- Gestion des commentaires
- Gestion des enquêtes et sondages
- Gestion des performances
- Gestion des tickets de support
- Monitoring
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Monitoring
- Real-Time Reporting
- Recherche/Filtre
- Routage automatisé
- Suivi des interactions
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités

## Liens

- [Afficher le profil de Playvox](https://www.getapp.fr/software/108425/playvox)
- [Afficher le profil de JustCall](https://www.getapp.fr/software/2047760/justcall)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/108425/2047760/playvox/vs/justcall)

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## Données structurées

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L'éditeur propose des outils de motivation pour que votre main-d'œuvre continue de fonctionner à des niveaux optimaux. Pour les agents internes et basés sur BPO, l'éditeur fournit un mur communautaire social et un programme de reconnaissance des incitations, qui permet aux responsables d'attribuer des points karma pour les bonnes performances, ainsi qu'un catalogue de récompenses en ligne pour faire gagner des prix aux agents.  \n\nAvec Playvox, les responsables et les formateurs peuvent créer des automatisations de flux de travail personnalisées et reproductibles pour différents groupes d'agents afin d'accélérer le coaching des agents. Avec des fonctionnalités intelligentes de type \"Si c'est le cas, alors faites ceci\", vous pouvez facilement, efficacement et systématiquement intégrer de nouveaux agents, enseigner aux employés très performants une nouvelle compétence, former à nouveau le personnel de sous-traitance, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cb1a1a78-4941-464c-aa14-9bdcc52cd2d9.png","url":"https://www.getapp.fr/software/108425/playvox","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/108425/playvox#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":109,"ratingValue":4.8},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"JustCall","description":"JustCall est un logiciel de sondage par SMS conçu pour aider les équipes de vente et d'assistance dans les secteurs de la santé, de l'éducation, de la finance, de l'e-commerce et de l'immobilier à gérer les appels internationaux via des numéros de téléphone locaux. Les principales fonctionnalités de la plateforme comprennent la gestion des appels, les campagnes par SMS en masse, la planification des rendez-vous, la numérotation automatique, le chuchotement des appels, les enquêtes post-appels et un SVI (serveur vocal interactif). \n\nLa plateforme permet aux administrateurs d'envoyer ou de recevoir des SMS et des fax, de mettre des numéros de téléphone sur liste noire et de définir des règles de distribution d'appels. JustCall permet aux équipes de suivre les activités des appels en temps réel et de collaborer avec les membres du personnel pour analyser les enregistrements d'appels. Les responsables peuvent également créer des messages de bienvenue et des messages d'accueil personnalisés pour les messages vocaux et attribuer des identifiants d'appelant spécifiques à divers numéros de téléphone. \n\nJustCall permet aux entreprises de répondre automatiquement aux SMS entrants et d'envoyer des messages instantanés aux parties prenantes via un service MMS (messagerie multimédia). Les opérateurs peuvent également trier les journaux d'appels en fonction de la date et de l'heure à l'aide d'applications mobiles Android et iOS.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e245e2a3-76f6-40e9-9f8e-84f4944e6cce.png","url":"https://www.getapp.fr/software/2047760/justcall","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/2047760/justcall#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":224,"ratingValue":4.1},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de contact client","position":2,"item":"/directory/593/contact-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"Playvox et JustCall","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/108425/2047760/playvox/vs/justcall","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/108425/2047760/playvox/vs/justcall#breadcrumblist"}]}
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