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description: Aspect Unified IP et Ringover : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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# Comparer Aspect Unified IP et Ringover

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/108205/117547/aspect-unified-ip/vs/ringover

> Comparaison détaillée entre Aspect Unified IP et Ringover. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Aspect Unified IP | Ringover |
| **Note globale** | 4.3/5 | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 69 | 884 |
| **Prix à partir de** | 90,00 $US | 21,00 € |
| **pendant l'essai gratuit** | - | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Aspect Unified IP

- CRM
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Conformité FTC
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement des appels
- Gestion des campagnes
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des listes
- Planification des appels
- Rapports et analyses
- Routage des appels
- Transfert d’appel

### Ringover

- CRM
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement des appels
- Gestion des campagnes
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des listes
- Interface d'agent
- Intégration des médias sociaux
- Monitoring
- Partage des fichiers
- Planification des appels
- Rapports et analyses
- Routage des appels
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Transfert d’appel

## Liens

- [Afficher le profil de Aspect Unified IP](https://www.getapp.fr/software/108205/aspect-unified-ip)
- [Afficher le profil de Ringover](https://www.getapp.fr/software/117547/ringover)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/108205/117547/aspect-unified-ip/vs/ringover)

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## Données structurées

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Le routage basé sur les compétences et le routage contextuel des entreprises sont pris en charge ; vous pouvez également opter pour une fonctionnalité de rappel d'agent pour acheminer les appels de suivi des clients vers l'agent ayant traité la première conversation. La fusion multicanale permet aux agents de gérer d'autres tâches lorsque le trafic entrant est faible (y compris le basculement entre les appels entrants et sortants) sans avoir besoin de se connecter à divers campagnes ou services ACD.\n\nPour les appels sortants, Aspect Unified IP comprend un service de numérotation sortante qui prend en charge plusieurs modes, notamment la numérotation manuelle, de prévisualisation, automatique, précise, prédictive et blaster. Une gamme de paramètres de stimulation peut être utilisée pour contrôler la vitesse de numérotation, comme l'objectif de durée, d'heure et de pourcentage du service, le rapport appels-agents, les appels transitoires prédictifs, le taux de succès prévu, la tolérance d'abandon, etc. Des outils d'optimisation de campagne et de liste sont inclus pour aider les utilisateurs à créer des stratégies de communication réussies, à l'aide de critères personnalisables et de règles métiers visant à hiérarchiser les enregistrements pour mieux déterminer l'ordre selon lequel les agents doivent effectuer leurs tentatives. Aspect Unified IP fournit également aux utilisateurs un business intelligence exploitable grâce à un reporting historique en temps réel.","url":"https://www.getapp.fr/software/108205/aspect-unified-ip","@id":"https://www.getapp.fr/software/108205/aspect-unified-ip#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":69},"offers":{"price":"90","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Windows on premise, Linux on premise"},{"name":"Ringover","description":"RingOver est un système de téléphonie pour entreprise basé sur le cloud qui offre aux équipes de vente et d'assistance plusieurs fonctionnalités de communication via des applications web et mobiles. En seulement minutes, les administrateurs peuvent obtenir des numéros fixes et mobiles internationaux virtuels pour passer et recevoir des appels et envoyer et recevoir des SMS dans le monde entier. Cette solution fonctionne en mode SaaS complet et s'adapte donc parfaitement aux systèmes BYOD.\n\nLes utilisateurs peuvent également accéder aux fonctionnalités avancées pour les call centers, telles que les intégrations CRM et helpdesk, la journalisation automatique des activités d'appel, le système click-to-call, les supervisions d'appels, l'enregistrement des appels, la gestion après appel, le serveur vocal interactif, l'analyse en temps réel, etc. Le système fonctionne simplement en leur permettant de choisir leur numéro fixe ou mobile dans plus de 60 pays, puis d'attribuer des numéros aux membres de l'équipe ou au service. Ils peuvent gérer tous leurs appels depuis un emplacement central : le tableau de bord RingOver.\n\nCette solution entièrement basée dans le cloud garantit que toutes les communications utilisateur passent par Internet. Les utilisateurs peuvent passer un nombre illimité d'appels depuis n'importe quel endroit, à tout moment, via n'importe quel appareil Internet, y compris les appareils mobiles. RingOver est compatible avec les navigateurs Chrome et Firefox. Les utilisateurs peuvent faire basculer les appels vers différents appareils, communiquer avec des collègues via des discussions internes et transférer des appels entre collègues. \n\nDans la plateforme de RingOver, les utilisateurs peuvent définir leurs heures de travail, leur message d'accueil vocal et activer le mode \"ne pas déranger\". Les autres fonctionnalités utiles comprennent le reporting et les statistiques en temps réel, le serveur vocal interactif (SVI), les boutons click-to-call et les étiquettes après appel.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8c0f95f1-09df-4c8c-85c8-e33bef4a87c6.png","url":"https://www.getapp.fr/software/117547/ringover","@id":"https://www.getapp.fr/software/117547/ringover#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":884},"offers":{"price":"21","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/108205/117547/aspect-unified-ip/vs/ringover#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de centre d'appel","position":2,"item":"/directory/275/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"Aspect Unified IP et Ringover","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/108205/117547/aspect-unified-ip/vs/ringover","@type":"ListItem"}]}]}
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