---
description: Intelligent Service Management et LogMeIn Resolve : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparer Intelligent Service Management et LogMeIn Resolve | GetApp France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils ITSM](/directory/292/it-service-management-itsm/software) > [Intelligent Service Management \<span\>et\</span\> LogMeIn Resolve](https://www.getapp.fr/compare/108141/2055969/serviceaide/vs/goto-resolve)

# Comparer Intelligent Service Management et LogMeIn Resolve

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/108141/2055969/serviceaide/vs/goto-resolve

> Comparaison détaillée entre Intelligent Service Management et LogMeIn Resolve. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | Intelligent Service Management | LogMeIn Resolve |
| **Note globale** | 4.4/5 | 4.4/5 |
| **Total d'avis** | 24 | 214 |
| **Prix à partir de** | 50,00 $US | 29,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe) | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Intelligent Service Management

- API
- Alertes/Notifications
- Alerts/Escalation
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion de la configuration
- Gestion des billets
- Gestion des changements
- Gestion des incidents
- Gestion des problèmes
- Gestion des stocks
- Portail libre-service
- Rapports et statistiques
- Stratégie de marque personnalisable
- Tableau de bord d'activités
- Workflow configurable

### LogMeIn Resolve

- API
- Alertes/Notifications
- Alerts/Escalation
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion de la configuration
- Gestion des billets
- Gestion des incidents
- Gestion des problèmes
- Gestion des stocks
- Gestion des tickets de support
- Rapports et statistiques
- Rapports informatiques
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des activités
- Surveillance et gestion à distance
- Tableau de bord d'activités
- Workflow configurable

## Liens

- [Afficher le profil de Intelligent Service Management](https://www.getapp.fr/software/108141/serviceaide)
- [Afficher le profil de LogMeIn Resolve](https://www.getapp.fr/software/2055969/goto-resolve)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/108141/2055969/serviceaide/vs/goto-resolve)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparer Intelligent Service Management et LogMeIn Resolve | GetApp France 2026","description":"Intelligent Service Management et LogMeIn Resolve : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.","url":"https://www.getapp.fr/compare/108141/2055969/serviceaide/vs/goto-resolve","about":[{"@id":"https://www.getapp.fr/software/108141/serviceaide#software"},{"@id":"https://www.getapp.fr/software/2055969/goto-resolve#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/108141/2055969/serviceaide/vs/goto-resolve#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.fr/compare/108141/2055969/serviceaide/vs/goto-resolve#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.fr/#website"},"inLanguage":"fr","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"}},{"name":"Intelligent Service Management","description":"ServiceAide est une solution évolutive de gestion de centre de service et de services qui simplifie la mise en œuvre des opérations de services informatiques et de support client afin de répondre aux besoins uniques des services internes et/ou de ventes commerciales. Les entreprises peuvent créer et exploiter leurs propres solutions en configurant des paramètres et en personnalisant les flux de travail, ce qui évite d'avoir à développer du code. Les utilisateurs peuvent suivre, gérer et affecter des analystes d'assistance consacrés et fournir des services sur mesure à chaque client.\n\nLa solution de centre d'assistance de ServiceAide prend en charge les demandes des utilisateurs par e-mail, navigateur web et téléphone portable ou fixe, qu'elles proviennent d'un processus en libre-service ou de résolution automatisée, d'une base de connaissances ou d'un routage basé sur les compétences vers l'agent le mieux qualifié. Les outils de gestion des incidents et des problèmes aident à déterminer les services ou éléments de configuration qui échouent et à fournir des rapports pour identifier les tendances en matière de problèmes et d'analyse des coûts. Les fonctionnalités de conduite du changement fournissent des outils d'analyse et de planification d'impact qui permettent de s'assurer que toutes les normes politiques et de conformité sont respectées, examinées et approuvées avant la mise en œuvre.\n\nLes outils de détection et de gestion d'équipements permettent aux utilisateurs de détecter, suivre et auditer divers aspects des dispositifs informatiques au sein de l'entreprise, notamment des serveurs, ordinateurs portables et de bureau, systèmes d'exploitation, machines virtuelles, logiciels d'application, etc. La vitrine de services de ServiceAide fournit un catalogue en ligne de repères visuels et d'icônes qui permettent de présenter aux utilisateurs les services informatiques et commerciaux pouvant être ajoutés à l'aide de connecteurs prêts à l'emploi. Un concepteur de processus visuel de type glisser-déposer permet aux utilisateurs d'automatiser les flux de travail et les tâches pour améliorer les temps de réponse.\n\nDe plus, les fonctionnalités de ServiceAide comprennent la gestion des configurations, l'automatisation des services, la gestion de projet, la gestion des connaissances, l'internalisation et la recherche élastique. Les applications mobiles natives pour iOS et Android permettent aux utilisateurs d'appliquer des filtres à la file d'attente de cas d'assistance, de joindre des images à un cas d'assistance et d'utiliser la technologie de synthèse vocale pour saisir du texte.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/4a5e156e-c89f-439a-be34-4578365e6e51.png","url":"https://www.getapp.fr/software/108141/serviceaide","@id":"https://www.getapp.fr/software/108141/serviceaide#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":24},"offers":{"price":"50","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"LogMeIn Resolve","description":"Conçu pour les PME d'aujourd'hui, GoTo Resolve est un logiciel d'assistance informatique tout-en-un qui aide les professionnels de l'informatique à rationaliser leur centre d'assistance en rassemblant tous les outils dont ils ont besoin pour communiquer, identifier des problèmes et les résoudre plus rapidement. Il combine un logiciel de gestion et d'assistance informatique révolutionnaire avec un système de cas d'assistance conversationnel et une architecture Zero Trust au sein d'un seul outil consolidé. Simple, sécurisé, flexible et surtout, gratuit.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f431f206-3fbc-4fbc-8fb5-6b21e74157c8.png","url":"https://www.getapp.fr/software/2055969/goto-resolve","@id":"https://www.getapp.fr/software/2055969/goto-resolve#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":214},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/108141/2055969/serviceaide/vs/goto-resolve#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Outils ITSM","position":2,"item":"/directory/292/it-service-management-itsm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Intelligent Service Management et LogMeIn Resolve","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/108141/2055969/serviceaide/vs/goto-resolve","@type":"ListItem"}]}]}
</script>