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description: Dixa et BeyondTrust Remote Support : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Dixa et BeyondTrust Remote Support | GetApp France 2026
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# Comparer Dixa et BeyondTrust Remote Support

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/107757/113939/dixa/vs/bomgar

> Comparaison détaillée entre Dixa et BeyondTrust Remote Support. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Dixa | BeyondTrust Remote Support |
| **Note globale** | 4.3/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 20 | 2009 |
| **Prix à partir de** | 39,00 $US | 1 995,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Dixa

- API
- Accès et contrôle à distance
- Alerts/Escalation
- Chat en temps réel
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution automatique des appels
- Enquêtes et feedback
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des billets
- Gestion des contacts
- Outils de collaboration
- Planification des rappels
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Real-Time Notifications
- Stratégie de marque personnalisable
- Third-Party Integrations

### BeyondTrust Remote Support

- API
- Accès et contrôle à distance
- Alerts/Escalation
- Chat en temps réel
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Contrôles/Permissions d'accès
- Enquêtes et feedback
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des billets
- Outils de collaboration
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Real-Time Notifications
- Stratégie de marque personnalisable
- Surveillance et gestion à distance
- Third-Party Integrations

## Liens

- [Afficher le profil de Dixa](https://www.getapp.fr/software/107757/dixa)
- [Afficher le profil de BeyondTrust Remote Support](https://www.getapp.fr/software/113939/bomgar)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/107757/113939/dixa/vs/bomgar)

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## Données structurées

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Étant basé sur le cloud, Dixa fonctionne dans un navigateur et est accessible depuis n'importe où avec une connexion Internet. Elle ne nécessite aucune installation de logiciel, aucune maintenance et ni aucune configuration par un informaticien.\n\nL'interface intuitive de Dixa aide les utilisateurs à se concentrer sur le client et à ne pas se laisser distraire par un logiciel peu pratique ou limité. Cela signifie que les informations pertinentes sont disponibles dès que vous êtes connecté avec un client. Ce CRM léger assure la reconnaissance des contacts sur tous les canaux et crée automatiquement de nouveaux contacts. \n\nLe système est adapté aux entreprises de toutes tailles et comprend : un CRM intégré, un PBX, la surveillance des performances en temps réel, l'accès aux analyses historiques, le marquage/la création de notes pour chaque conversation, une fonctionnalité de téléphonie entrante/sortante ainsi que d'appels internes. Les prix débutent à 15 dollars par utilisateur/par mois pour les fonctions essentielles par téléphone, e-mail et la conversation en ligne.\n \nLes fonctionnalités du call center de Dixa comprennent : la téléphonie VoIP, des numéros de téléphone locaux dans plus de 60 pays, des numéros verts, des files d'attente illimitées, un routage intelligent avec hiérarchisation des files d'attente et des agents, un PBX hébergé, l'enregistrement des appels, différents niveaux de service et bien plus encore. Visitez le site web pour découvrir toutes les fonctionnalités disponibles et essayer le système par vous-même. Une version d'essai gratuite de 14 jours avec l'ensemble des fonctionnalités activées est offerte.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/0f070d99-8319-46a4-b243-ebe71f00e1a4.png","url":"https://www.getapp.fr/software/107757/dixa","@id":"https://www.getapp.fr/software/107757/dixa#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":20},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows"},{"name":"BeyondTrust Remote Support","description":"BeyondTrust Remote Support (anciennement Bomgar Remote Support) permet d'offrir une assistance à distance instantanée aux clients sous Windows, Mac, Android, iOS ou d'autres appareils, qu'ils se trouvent sur le réseau de l'entreprise ou non. Les demandes d'assistance peuvent être envoyées via le portail personnalisé à l'image de la marque, les boutons BeyondTrust ou les applications Windows. Les utilisateurs peuvent réparer les systèmes de fin de chaîne ou résoudre les problèmes à l'aide du partage d'écran, du contrôle à distance, de l'accès sans surveillance, du partage de fichiers, des annotations et du partage de caméra des appareils mobiles. Le chat en temps réel, les scripts prédéfinis, les outils de collaboration et d'escalade ainsi que le routage basé sur les compétences visent à améliorer l'efficacité des techniciens. Pour gérer la conformité, toutes les activités lors des sessions sont automatiquement enregistrées et peuvent être surveillées en temps réel ; les utilisateurs peuvent produire des journaux d'audit détaillés et des rapports d'attestation. Concernant la conformité au RGPD, BeyondTrust est à même d'obtenir et saisir automatiquement le consentement de l'utilisateur final avant que les sessions d'assistance à distance ne commencent.\n\nBeyondTrust est un leader des solutions de gestion des accès privilégiés et accès à distance sécurisés. L'entreprise compte plus de 20 000 clients dans le monde entier et a été acquise par Bomgar en 2018. BeyondTrust est privé et dispose d'un siège social à Atlanta, GA, avec des bureaux et des partenaires de distribution dans le monde entier.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f68c5734-39a4-4522-94c6-0b6e07ab2f69.png","url":"https://www.getapp.fr/software/113939/bomgar","@id":"https://www.getapp.fr/software/113939/bomgar#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":2009},"offers":{"price":"1995","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/107757/113939/dixa/vs/bomgar#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de relation client","position":2,"item":"/directory/650/customer-engagement/software","@type":"ListItem"},{"name":"Dixa et BeyondTrust Remote Support","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/107757/113939/dixa/vs/bomgar","@type":"ListItem"}]}]}
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