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description: Readymode et Amazon Connect : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Readymode et Amazon Connect | GetApp France 2026
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# Comparer Readymode et Amazon Connect

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/107701/2057092/xencall/vs/amazon-connect

> Comparaison détaillée entre Readymode et Amazon Connect. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Readymode | Amazon Connect |
| **Note globale** | 4.6/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 142 | 93 |
| **Prix à partir de** | 199,00 $US | - |
| **pendant l'essai gratuit** | Non | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Readymode

- API
- Chat et messagerie
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des listes
- Identification de l'appelant
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Planification des rappels
- Rapports et analyses
- Real-Time Monitoring
- Real-Time Reporting
- Routage des appels
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Suivi des interactions
- Tableau de bord

### Amazon Connect

- API
- Chat et messagerie
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des listes
- Identification de l'appelant
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Planification des rappels
- Rapports et analyses
- Real-Time Monitoring
- Real-Time Reporting
- Routage des appels
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Suivi des interactions
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Readymode](https://www.getapp.fr/software/107701/xencall)
- [Afficher le profil de Amazon Connect](https://www.getapp.fr/software/2057092/amazon-connect)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/107701/2057092/xencall/vs/amazon-connect)

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## Données structurées

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Le logiciel convient aux call centers de toutes tailles et s'intègre à toute une gamme de produits tiers.\n\nXenCALL peut publier automatiquement des leads dans sa CRM de numérotation à partir de sites web de génération de leads ou de fournisseurs tiers. Les utilisateurs peuvent créer des listes de leads de manière dynamique pour les affecter aux agents commerciaux grâce à la hiérarchisation automatique des listes de numérotation en fonction de leur importance. Personnalisez les profils de leads avec divers champs de données pour cibler les leads en fonction de divers critères, notamment le statut des leads, créez des scripts d'appels dynamiques avec des données sur les leads intégrées automatiquement, enregistrez les appels automatiquement ou à la demande et sélectionnez et affichez les ID des appelants en fonction de leur proximité avec vos leads.\n\nPour les appels entrants, XenCALL inclut la mise en file d'attente des appels, le transfert, les SVI personnalisables et la messagerie vocale. Les agents peuvent intercepter les appels entrants des leads qu'ils ont initialement contactés et transférer des appels entre des agents ou dans une file d'attente de transfert en direct. Les utilisateurs peuvent contrôler les stratégies de file d'attente et les configurations pour distribuer les appels et regrouper les boîtes vocales dans les files d'attente entrantes. Les agents peuvent également collaborer en temps réel à l'aide de la messagerie instantanée intégrée.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ea0d7a30-c3fc-4b0a-b15a-df2066e2a6a0.jpeg","url":"https://www.getapp.fr/software/107701/xencall","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/107701/xencall#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":142,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"199","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"Amazon Connect","description":"Amazon Connect. Service de centre d'appels cloud omnicanal facile à utiliser.\n\nConfigurez en quelques minutes un centre d'appels qui pourra évoluer pour prendre en charge des millions de clients. Avec Amazon Connect, vous pouvez créer des expériences de chat vocales et interactives de haute qualité pour prendre en charge les clients de n'importe où. Une IU (interface utilisateur) intuitive unique permet le routage, la mise en file d'attente et l'analyse des contacts.\n\nL'IA (intelligence artificielle) et le ML (Machine Learning) intégrés vous permettent de personnaliser les interactions, de comprendre le sentiment des clients, d'authentifier les appelants et d'activer des fonctionnalités telles que la réponse vocale interactive et les chatbots.\n\nParmi les fonctionnalités figurent la téléphonie, un audio de haute qualité, des numéroteurs prédictifs avec détection du répondeur, un chat web/mobile, le routage, la gestion de tâches, l'automatisation, un moteur de règles, etc. \n\nTéléchargez l'e-book AWS Connect pour en savoir plus.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/590bc6a6-ed6d-475c-97d8-c992245cf8d9.png","url":"https://www.getapp.fr/software/2057092/amazon-connect","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/2057092/amazon-connect#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":93,"ratingValue":4.5},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de centre d'appel","position":2,"item":"/directory/275/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"Readymode et Amazon Connect","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/107701/2057092/xencall/vs/amazon-connect","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/107701/2057092/xencall/vs/amazon-connect#breadcrumblist"}]}
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