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description: Readymode et Aspect Unified IP : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Readymode et Aspect Unified IP | GetApp France 2026
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# Comparer Readymode et Aspect Unified IP

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/107701/108205/xencall/vs/aspect-unified-ip

> Comparaison détaillée entre Readymode et Aspect Unified IP. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Readymode | Aspect Unified IP |
| **Note globale** | 4.6/5 | 4.3/5 |
| **Total d'avis** | 144 | 69 |
| **Prix à partir de** | 239,00 $US | 90,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Non | - |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web | Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Fonctionnalités clés

### Readymode

- Alerts/Escalation
- CRM
- Chat et messagerie
- Conformité FCC
- Conformité FTC
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement des appels
- Gestion des campagnes
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des listes
- Gestion des performances
- ID d'appelant spécifique à une campagne
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Planification des appels
- Planification des rappels
- Rapports et analyses
- Routage des appels
- Suivi des appels
- Transfert d’appel

### Aspect Unified IP

- Alerts/Escalation
- CRM
- Chat et messagerie
- Conformité FCC
- Conformité FTC
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement des appels
- Gestion des campagnes
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des listes
- Gestion des performances
- ID d'appelant spécifique à une campagne
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Planification des appels
- Rapports et analyses
- Routage des appels
- Transfert d’appel

## Liens

- [Afficher le profil de Readymode](https://www.getapp.fr/software/107701/xencall)
- [Afficher le profil de Aspect Unified IP](https://www.getapp.fr/software/108205/aspect-unified-ip)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/107701/108205/xencall/vs/aspect-unified-ip)

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## Données structurées

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Le logiciel convient aux call centers de toutes tailles et s'intègre à toute une gamme de produits tiers.\n\nXenCALL peut publier automatiquement des leads dans sa CRM de numérotation à partir de sites web de génération de leads ou de fournisseurs tiers. Les utilisateurs peuvent créer des listes de leads de manière dynamique pour les affecter aux agents commerciaux grâce à la hiérarchisation automatique des listes de numérotation en fonction de leur importance. Personnalisez les profils de leads avec divers champs de données pour cibler les leads en fonction de divers critères, notamment le statut des leads, créez des scripts d'appels dynamiques avec des données sur les leads intégrées automatiquement, enregistrez les appels automatiquement ou à la demande et sélectionnez et affichez les ID des appelants en fonction de leur proximité avec vos leads.\n\nPour les appels entrants, XenCALL inclut la mise en file d'attente des appels, le transfert, les SVI personnalisables et la messagerie vocale. Les agents peuvent intercepter les appels entrants des leads qu'ils ont initialement contactés et transférer des appels entre des agents ou dans une file d'attente de transfert en direct. Les utilisateurs peuvent contrôler les stratégies de file d'attente et les configurations pour distribuer les appels et regrouper les boîtes vocales dans les files d'attente entrantes. Les agents peuvent également collaborer en temps réel à l'aide de la messagerie instantanée intégrée.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ea0d7a30-c3fc-4b0a-b15a-df2066e2a6a0.jpeg","url":"https://www.getapp.fr/software/107701/xencall","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/107701/xencall#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":144,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"239","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"Aspect Unified IP","description":"Aspect Unified IP est une plateforme de service client omnicanal unifiée pour centres d'appels, qui comprend la distribution automatique, un service de numérotation sortante, des outils d'optimisation de campagne, etc. Le système intègre les contacts provenant d'e-mails, de chats web, d'appels vocaux, de messageries instantanées et de SMS, en permettant aux agents de travailler sur plusieurs types d'interaction à la fois au sein d'une même plateforme grâce au regroupement de tous les canaux.\n\nLe système d'ACD (distribution automatique des appels) d'Aspect Unified IP permet aux utilisateurs d'appliquer un seul ensemble de règles métiers à tous les canaux, de hiérarchiser dynamiquement les communications entrantes au sein d'une seule file d'attente et de les acheminer vers des agents en fonction des conditions du système et des statistiques de file d'attente en temps réel. Le routage basé sur les compétences et le routage contextuel des entreprises sont pris en charge ; vous pouvez également opter pour une fonctionnalité de rappel d'agent pour acheminer les appels de suivi des clients vers l'agent ayant traité la première conversation. La fusion multicanale permet aux agents de gérer d'autres tâches lorsque le trafic entrant est faible (y compris le basculement entre les appels entrants et sortants) sans avoir besoin de se connecter à divers campagnes ou services ACD.\n\nPour les appels sortants, Aspect Unified IP comprend un service de numérotation sortante qui prend en charge plusieurs modes, notamment la numérotation manuelle, de prévisualisation, automatique, précise, prédictive et blaster. Une gamme de paramètres de stimulation peut être utilisée pour contrôler la vitesse de numérotation, comme l'objectif de durée, d'heure et de pourcentage du service, le rapport appels-agents, les appels transitoires prédictifs, le taux de succès prévu, la tolérance d'abandon, etc. Des outils d'optimisation de campagne et de liste sont inclus pour aider les utilisateurs à créer des stratégies de communication réussies, à l'aide de critères personnalisables et de règles métiers visant à hiérarchiser les enregistrements pour mieux déterminer l'ordre selon lequel les agents doivent effectuer leurs tentatives. Aspect Unified IP fournit également aux utilisateurs un business intelligence exploitable grâce à un reporting historique en temps réel.","url":"https://www.getapp.fr/software/108205/aspect-unified-ip","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/108205/aspect-unified-ip#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":69,"ratingValue":4.3},"offers":{"price":"90","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Windows on premise, Linux on premise"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https://www.getapp.fr/compare/107701/108205/xencall/vs/aspect-unified-ip#breadcrumblist","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de numérotation automatique","position":2,"item":"/directory/1067/auto-dialer/software","@type":"ListItem"},{"name":"Readymode et Aspect Unified IP","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/107701/108205/xencall/vs/aspect-unified-ip","@type":"ListItem"}]}]}
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