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description: CallHippo et TCN : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer CallHippo et TCN | GetApp France 2026
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# Comparer CallHippo et TCN

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/107461/115551/callhippo/vs/tcn

> Comparaison détaillée entre CallHippo et TCN. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | CallHippo | TCN |
| **Note globale** | 4.4/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 693 | 59 |
| **Prix à partir de** | 0,00 $US | 65,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### CallHippo

- API
- Automate d'appel
- CRM
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement à la demande
- Enregistrements
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Identification de l'appelant
- Journalisation des appels
- Messagerie vocale
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Planification des rappels
- Rapports et analyses
- Rapports sur les appels
- Real-Time Analytics
- Routage automatisé
- Routage des appels
- Suivi des appels
- Tableau de bord

### TCN

- API
- Automate d'appel
- CRM
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement à la demande
- Enregistrements
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Identification de l'appelant
- Journalisation des appels
- Messagerie vocale
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Planification des rappels
- Rapports et analyses
- Rapports sur les appels
- Real-Time Analytics
- Routage automatisé
- Routage des appels
- Suivi des appels
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de CallHippo](https://www.getapp.fr/software/107461/callhippo)
- [Afficher le profil de TCN](https://www.getapp.fr/software/115551/tcn)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/107461/115551/callhippo/vs/tcn)

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## Données structurées

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Disponible à la fois en tant qu'application web et mobile, cette solution permet aux équipes de vente, de marketing et d'assistance de passer et recevoir des appels internationaux. CallHippo permet aux entreprises d'acheter des numéros de téléphone virtuels de plus de 50 pays, d'ajouter des utilisateurs sur un même numéro et d'appeler des destinataires à travers le monde.\n\nL'outil d'analyse des appels en temps réel de CallHippo fournit des détails sur les appelants, la qualité des appels et leur durée. Une fonctionnalité enregistre automatiquement les appels et les conversations au cours d'une campagne pour que les responsables les écoutent via leur tableau de bord. \n\nLes entreprises peuvent afficher les fuseaux horaires sur leur composeur avant de passer l'appel afin d'éviter toute confusion quant à l'heure en cours lors d'appels internationaux, de définir les heures de travail du numéro et le statut de disponibilité des utilisateurs. La fonctionnalité de messagerie vocale et de musique d'attente permet aux entreprises de recevoir les appelants avec un message enregistré ou de la musique personnalisée en dehors des heures de travail ou pendant leur mise en attente.\n\nCallHippo est une solution évolutive disponible par abonnement mensuel, qui permet aux entreprises de payer uniquement pour le nombre d'utilisateurs actifs et de numéros de téléphone virtuels. La solution propose également une application Android qui offre aux agents la possibilité de passer et recevoir des appels même en déplacement pour ne plus jamais rater un appel professionnel.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/523e339b-d312-4144-b2a5-4212e72e3b43.png","url":"https://www.getapp.fr/software/107461/callhippo","@id":"https://www.getapp.fr/software/107461/callhippo#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":693},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"TCN","description":"TCN est conçu pour offrir aux clients une solution de call center sur le cloud afin de leur fournir des mises à jour en temps réel et une assistance professionnelle 24 h/24, 7 j/7. L'outil est destiné aux processus à la fois internes et externes, en proposant un modèle de prestation évolutif qui fournit un accès immédiat aux technologies de call center, le tout en toutes circonstances. TCN propose des options interactives qui automatisent les solutions en libre service et permettent ainsi aux entreprises de réaliser des économies. \n\nLa technologie d'appels sortants de TCN prend en charge la numérotation automatisée à une heure donnée, ce qui aide les utilisateurs à communiquer avec leurs agents à tout moment et partout dans le monde. TCN fournit également des services SMS/mobiles, en fournissant la fonctionnalité AgentSMS qui aide les agents à répondre rapidement aux besoins de clients et alerte les parties concernées en cas d'urgence. La plateforme protège et automatise la conformité des call centers, notamment vis-à-vis de la loi TCPA (Telephone Consumer Protection Act). TCN est une plateforme de numérotation manuelle uniquement, qui permet aux agents de passer des appels selon leurs propres termes et d'approuver des numéros de téléphone sans avoir besoin d'initiatives et de campagnes distinctes.\n\nTCN prend en charge et enregistre tous les appels sur un serveur, de manière centralisée. Les appels sont accessibles aux auditeurs et utilisés pour promouvoir la conformité des processus et l'assurance qualité. TCN s'intègre facilement aux solutions CRM (Customer Relationship Management) existantes et remplace les solutions SVI (serveur vocal interactif), téléphoniques et PBX (Private Branch Exchange). La solution propose également des tableaux, graphiques et diagrammes historiques en s'appuyant sur des données pertinentes et permet aux call centers d'exporter les données brutes pour les exploiter.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/2269feca-2b5b-4d27-83aa-f2045acd4f49.png","url":"https://www.getapp.fr/software/115551/tcn","@id":"https://www.getapp.fr/software/115551/tcn#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":59},"offers":{"price":"65","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/107461/115551/callhippo/vs/tcn#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de reconnaissance vocale","position":2,"item":"/directory/1537/speech-recognition/software","@type":"ListItem"},{"name":"CallHippo et TCN","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/107461/115551/callhippo/vs/tcn","@type":"ListItem"}]}]}
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