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description: Khoros Care et facelift : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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# Comparer Khoros Care et facelift

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/106985/117515/lithium-social-response/vs/facelift

> Comparaison détaillée entre Khoros Care et facelift. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Khoros Care | facelift |
| **Note globale** | 4.8/5 | 4.4/5 |
| **Total d'avis** | 8 | 131 |
| **Prix à partir de** | - | 1 199,00 € |
| **pendant l'essai gratuit** | - | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Khoros Care

- API
- Alertes/Notifications
- Analyse des sentiments
- Analyse des tendances
- Communication multicanal
- Contrôle du processus d'approbation
- Filtrage
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion des flux de travail
- Intégration des médias sociaux
- Marquage
- Mesure des performances
- Monitoring
- Outils de collaboration
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Suivi de l'engagement
- Tableau de bord d'activités
- Third-Party Integrations
- Visualisation de données

### facelift

- API
- Alertes/Notifications
- Analyse des sentiments
- Analyse des tendances
- Communication multicanal
- Contrôle du processus d'approbation
- Filtrage
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion des flux de travail
- Intégration des médias sociaux
- Marquage
- Mesure des performances
- Monitoring
- Outils de collaboration
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Suivi de l'engagement
- Tableau de bord d'activités
- Third-Party Integrations
- Visualisation de données

## Liens

- [Afficher le profil de Khoros Care](https://www.getapp.fr/software/106985/lithium-social-response)
- [Afficher le profil de facelift](https://www.getapp.fr/software/117515/facelift)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/106985/117515/lithium-social-response/vs/facelift)

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## Données structurées

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Intégrant la technologie en temps réel, l'intégration de Twitter et des analyses personnalisables, Lithium Social Response vise à fournir une solution simple d'engagement social des clients. \n\nAfin de gérer efficacement l'interaction avec les clients, Lithium Social Response facilite les conversations continues. Utilisant les fils de conversation privés de Lithium Social Response, les utilisateurs peuvent suivre et répondre facilement aux demandes des clients en temps réel. Pour améliorer la productivité des utilisateurs, Lithium Social Response achemine automatiquement les posts sociaux entrants vers l'agent ou la file d'attente de travail la plus appropriée. En associant automatiquement les balises de langue, de source et de contenu aux publications, Lithium Social Response garantit que les messages sont immédiatement dirigés vers la file d'attente appropriée. \n\nAvec d'autres fonctionnalités clés, telles que les alertes e-mail et mobiles, la priorisation des messages et la détection intégrée des langues pour plus de 25 langues, Lithium Social Response permet de gérer efficacement les activités de flux de travail d'engagement client. En outre, pour améliorer l'efficacité des utilisateurs, Lithium Social Response utilise un filtrage intelligent, la technologie machine learning et des outils de collaboration d'équipe, comme un processus d'approbation modifiable. \n\nEn fournissant aux utilisateurs des informations en temps réel sur les clients, des tendances en direct et des analyses personnalisables, les utilisateurs peuvent obtenir des informations exploitables sur les performances de leur service client. Lithium Social Response permet également aux utilisateurs d'analyser les données Net Promoter Score (NPS) et la satisfaction client (CSAT) grâce à l'intégration avec Twitter.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d15a5045-5f17-472f-98bb-7ddab14080da.png","url":"https://www.getapp.fr/software/106985/lithium-social-response","@id":"https://www.getapp.fr/software/106985/lithium-social-response#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":8},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"facelift","description":"Facelift Cloud est une solution de marketing en ligne de médias sociaux qui s'intègre aux réseaux sociaux, notamment Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, WordPress, etc., pour faciliter la création, la gestion, la publication et le suivi des campagnes marketing en ligne. Conçu pour aider les utilisateurs dans le marketing de marque, le service client sur les réseaux sociaux et la gestion de la communauté, Facelift Cloud offre des fonctionnalités telles que la publication de campagnes en un clic, la modération des canaux, la surveillance en ligne et hors-ligne, l'engagement client, un tableau de bord interactif, le suivi des tendances, la gestion de contenu, etc.\n\nLa plateforme tout-en-un permet aux entreprises de tous les secteurs de gérer leur présence sur plusieurs canaux de réseaux sociaux. Le module de modération comprend un tableau de bord unique qui affiche tous les commentaires, conversations, interactions et engagements des utilisateurs sur tous les canaux de réseaux sociaux dans une boîte de réception unifiée. Cela permet aux entreprises d'examiner et de modérer les messages et les communications depuis un seul endroit. L'outil d'édition facilite la création et la publication de contenu marketing sur les canaux sociaux et les modèles personnalisables permettent aux utilisateurs de créer du contenu et des publications rapidement et de manière unifiée. Les autres fonctionnalités de la plateforme Facelift Cloud incluent la création optimisée de campagnes, la surveillance des performances des campagnes, l'analyse des tendances, la gestion de contenu et la gestion des ressources multimédias.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/07617ab5-8d52-462e-ab43-eda19091ab50.png","url":"https://www.getapp.fr/software/117515/facelift","@id":"https://www.getapp.fr/software/117515/facelift#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":131},"offers":{"price":"1199","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/106985/117515/lithium-social-response/vs/facelift#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de service client","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Khoros Care et facelift","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/106985/117515/lithium-social-response/vs/facelift","@type":"ListItem"}]}]}
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