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description: Khoros Communities et ToucanTech : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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# Comparer Khoros Communities et ToucanTech

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> Comparaison détaillée entre Khoros Communities et ToucanTech. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Khoros Communities | ToucanTech |
| **Note globale** | 4.3/5 | 4.9/5 |
| **Total d'avis** | 10 | 151 |
| **Prix à partir de** | - | 8 000,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | - | Non |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Khoros Communities

- API
- Chat et messagerie
- Discussions/Forums
- Gestion de contenu
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la communication
- Gestion de site web
- Gestion des commentaires
- Gestion des groupes
- Ideation
- Marquage
- Messagerie instantanée
- Modération
- Personnalisation
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Recherche/Filtre
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de l'engagement

### ToucanTech

- API
- Chat et messagerie
- Discussions/Forums
- Gestion de contenu
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la communication
- Gestion de site web
- Gestion des commentaires
- Gestion des dons
- Gestion des groupes
- Ideation
- Marquage
- Messagerie instantanée
- Modération
- Personnalisation
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Recherche/Filtre
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de l'engagement

## Liens

- [Afficher le profil de Khoros Communities](https://www.getapp.fr/software/106739/khoros-communities)
- [Afficher le profil de ToucanTech](https://www.getapp.fr/software/113793/toucantech)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/106739/113793/khoros-communities/vs/toucantech)

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## Données structurées

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La solution basée sur le cloud fournit les outils nécessaires pour transformer les sites web et les présences existants en hubs de réseaux sociaux, et prend en charge des fonctionnalités adaptées à la communauté dans son ensemble. Les clients peuvent ainsi capturer les profils individuels et collectifs des clients, établir des relations plus approfondies avec une base d'utilisateurs pour comprendre leurs perceptions des marques, recueillir des commentaires et enrichir le contenu de soutien peer-to-peer en développant des bases de connaissances significatives. En fin de compte, les avantages implicites dans des domaines tels que la fidélisation des clients, la rétention et l'engagement envers la marque peuvent engendrer des revenus accrus avec des coûts de service moindres.\n\nLes fonctionnalités spécifiques à la communauté comprennent la mise à disposition de forums où des clients individuels ou des groupes peuvent échanger par le biais de forums de discussion sur la marque. Des blogs peuvent être créés pour publier du contenu, des supports multimédias, des annonces et des commentaires, tandis que des articles et des idées provenant de la communauté sont recueillis pour soutenir et faire évoluer les services. Recueillez des avis et des notes pour diffuser la confiance des acheteurs, en utilisant des concours et diverses techniques de gamifaction pour alimenter un engagement proactif.gami Parallèlement, les entreprises peuvent utiliser Lithium pour obtenir des analyses et des informations précieuses dans tous ces domaines et plus encore en ce qui concerne la fidélisation des clients, les niveaux de satisfaction et les intentions d'achat futures.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8e4615e2-c3da-4b5a-a6da-187799a96c29.png","url":"https://www.getapp.fr/software/106739/khoros-communities","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/106739/khoros-communities#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":10},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"ToucanTech","description":"ToucanTech est une solution tout-en-un pour la gestion et le développement des communautés des anciens élèves via un portail en ligne. Conçu pour les écoles, les universités et les entreprises, ce logiciel propose un CRM intégré, des outils de communication, une planification d'évènements, une plateforme de mentorat, une gestion des collectes de fonds, des flux d'actualités, etc. Cette solution cloud complète vise à aider les communautés à collaborer et à communiquer afin de bâtir de meilleures relations.\n\nLes entreprises ou établissements d'enseignement peuvent créer leur propre portail web personnalisé pour les membres et le personnel de la communauté afin d'y accéder en libre-service. Le personnel et la direction peuvent bénéficier des fonctionnalités de ToucanTech telles qu'une base de données communautaire, un CRM, un système de messagerie intégré, une gestion des collectes de fonds, la publication de contenu, le mentorat, etc. Avec le CRM, les utilisateurs peuvent suivre l'activité et l'engagement des membres avec le contenu afin de former de meilleures connexions. Des e-mails en masse peuvent être créés et envoyés à tous les membres ou à des groupes d'utilisateurs spécifiques pour fournir des mises à jour sur les actualités, publier des évènements, collecter des dons, etc.\n\nLes anciens élèves peuvent profiter de ToucanTech avec des fonctionnalités pour communiquer avec d'autres anciens élèves ou membres du personnel, planifier des évènements, charger des galeries de photos, mettre en place des clubs séparés au sein de la communauté et bien plus encore. Le logiciel s'intègre aux réseaux sociaux afin qu'ils puissent partager des albums photo, des mises à jour sur les actualités et des évènements sur des sites tels que Facebook. Les anciens élèves peuvent être associés à des mentors dans le système et l'activité et les progrès peuvent être suivis en temps réel par les mentors et les personnes mentorées.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3093a630-3f54-4335-9728-67cc4cb39ae7.png","url":"https://www.getapp.fr/software/113793/toucantech","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/113793/toucantech#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.9,"bestRating":5,"ratingCount":151},"offers":{"price":"8000","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de relation client","position":2,"item":"/directory/650/customer-engagement/software","@type":"ListItem"},{"name":"Khoros Communities et ToucanTech","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/106739/113793/khoros-communities/vs/toucantech","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/106739/113793/khoros-communities/vs/toucantech#breadcrumblist"}]}
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