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description: Callcap et JustCall : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Callcap et JustCall | GetApp France 2026
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# Comparer Callcap et JustCall

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/106705/2047760/callcap/vs/justcall

> Comparaison détaillée entre Callcap et JustCall. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Callcap | JustCall |
| **Note globale** | 4.6/5 | 4.1/5 |
| **Total d'avis** | 22 | 224 |
| **Prix à partir de** | 29,00 $US | 29,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation | En ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Fonctionnalités clés

### Callcap

- API
- Archivage et rétention
- CRM
- Enregistrement des appels
- Enregistrements
- Gestion des performances
- IVR
- Identification de l'appelant
- Monitoring
- Métriques de suivi d'appels
- Rapports sur les appels
- Real-Time Analytics
- Routage des appels
- Suivi des appels
- Tableau de bord d'activités

### JustCall

- API
- Archivage et rétention
- CRM
- Chat et messagerie
- Conformité FTC
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement des appels
- Enregistrements
- Gestion des contacts
- Gestion des performances
- IVR
- Identification de l'appelant
- Monitoring
- Métriques de suivi d'appels
- Planification des rappels
- Rapports sur les appels
- Real-Time Analytics
- Routage des appels
- Suivi des appels
- Tableau de bord d'activités

## Liens

- [Afficher le profil de Callcap](https://www.getapp.fr/software/106705/callcap)
- [Afficher le profil de JustCall](https://www.getapp.fr/software/2047760/justcall)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/106705/2047760/callcap/vs/justcall)

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## Données structurées

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La suite de modules aide les utilisateurs à former leurs employés, à communiquer plus efficacement avec la clientèle existante et à mesurer les nouveaux efforts marketing grâce à des analyses en temps réel, des numéros de téléphone de suivi des appels, des évaluations, etc.\n\nCallcap fournit aux entreprises un vaste inventaire de numéros locaux et gratuits que les utilisateurs peuvent transférer à leur ligne principale, leurs bureaux régionaux ou un centre d'appels centralisé, afin de conserver une présence locale dans n'importe quelle zone d'une région. Les entreprises peuvent écouter leurs clients grâce à des enregistrements disponibles à tout moment, n'importe où, pour identifier les opportunités de formation, récompenser les performances des employés et répondre aux besoins des clients.\n\nLa plateforme aide les entreprises à découvrir quelles sources marketing sont la clé du succès, en ligne et hors ligne. Les utilisateurs peuvent associer les visiteurs du site web ou les médias imprimés individuels aux appels téléphoniques, ce qui leur permet de comprendre exactement comment les réseaux sociaux, les pages, les mots clés et AdWords se convertissent en appelants. Des alertes en temps réel avec des tableaux de bord et des notes détaillées révèlent des corrélations importantes. Vos conversations sont évaluées selon vos propres critères, à la fois qualitatifs et quantitatifs.\n\nCallcap aide à récupérer les clients et à résoudre les problèmes grâce à des alertes instantanées qui avertissent les utilisateurs si un appel entraîne un résultat commercial négatif. La \"file d'attente des appels\" permet aux utilisateurs d'obtenir une seconde chance de transformer ces appels en ventes. 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Les principales fonctionnalités de la plateforme comprennent la gestion des appels, les campagnes par SMS en masse, la planification des rendez-vous, la numérotation automatique, le chuchotement des appels, les enquêtes post-appels et un SVI (serveur vocal interactif). \n\nLa plateforme permet aux administrateurs d'envoyer ou de recevoir des SMS et des fax, de mettre des numéros de téléphone sur liste noire et de définir des règles de distribution d'appels. JustCall permet aux équipes de suivre les activités des appels en temps réel et de collaborer avec les membres du personnel pour analyser les enregistrements d'appels. Les responsables peuvent également créer des messages de bienvenue et des messages d'accueil personnalisés pour les messages vocaux et attribuer des identifiants d'appelant spécifiques à divers numéros de téléphone. \n\nJustCall permet aux entreprises de répondre automatiquement aux SMS entrants et d'envoyer des messages instantanés aux parties prenantes via un service MMS (messagerie multimédia). 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