---
description: SmartSurvey et zenloop : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparer SmartSurvey et zenloop | GetApp France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour études de marché](/directory/889/market-research/software) > [SmartSurvey \<span\>et\</span\> zenloop](https://www.getapp.fr/compare/106531/111103/smartsurvey/vs/zenloop)

# Comparer SmartSurvey et zenloop

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/106531/111103/smartsurvey/vs/zenloop

> Comparaison détaillée entre SmartSurvey et zenloop. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | SmartSurvey | zenloop |
| **Note globale** | 4.6/5 | 4.9/5 |
| **Total d'avis** | 114 | 30 |
| **Prix à partir de** | 45,00 £GB | 99,00 € |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### SmartSurvey

- API
- Analyse des sentiments
- Analyse des tendances
- CRM
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution multicanal
- Enquête mobile
- Formulaires personnalisables
- Gestion des commentaires
- Gestion des e-mails
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rappels
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Segmentation de la clientèle
- Sécurité SSL
- Tableau de bord

### zenloop

- API
- Analyse des sentiments
- Analyse des tendances
- CRM
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution multicanal
- Enquête mobile
- Formulaires personnalisables
- Gestion des commentaires
- Gestion des e-mails
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rappels
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Segmentation de la clientèle
- Sécurité SSL
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de SmartSurvey](https://www.getapp.fr/software/106531/smartsurvey)
- [Afficher le profil de zenloop](https://www.getapp.fr/software/111103/zenloop)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/106531/111103/smartsurvey/vs/zenloop)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparer SmartSurvey et zenloop | GetApp France 2026","description":"SmartSurvey et zenloop : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.","url":"https://www.getapp.fr/compare/106531/111103/smartsurvey/vs/zenloop","about":[{"@id":"https://www.getapp.fr/software/106531/smartsurvey#software"},{"@id":"https://www.getapp.fr/software/111103/zenloop#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/106531/111103/smartsurvey/vs/zenloop#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/106531/111103/smartsurvey/vs/zenloop#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.fr/#website"},"inLanguage":"fr","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"}},{"name":"SmartSurvey","description":"SmartSurvey est un outil qui permet aux utilisateurs de créer, de distribuer, de gérer et d'analyser les réponses fournies pour un nombre illimité d'enquêtes et de questionnaires. Le logiciel est adapté à de nombreux secteurs, y compris l'éducation, l'administration, les entreprises et les organismes à but non lucratif. Il peut être utilisé pour recueillir les réponses de clients, partenaires, fournisseurs, étudiants, patients et plus encore.\n \nSmartSurvey comprend différents de types de questions, ce qui permet aux utilisateurs de faire leur choix entre des questions à choix multiples, des textes, des classements, des matrices de questions, une échelle de Likert avancée, des taux de recommandation nets (NPS), des sommes continues et des questions sémantiques différentielles. Les utilisateurs peuvent personnaliser les polices et les tailles de texte des questions, ajouter des champs \"autres\" et des zones de commentaire, définir une validation du texte et des réponses, randomiser les choix de réponse et plus encore. Les questions fréquemment utilisées peuvent être sauvegardées dans une bibliothèque de questions, à partir de laquelle elles peuvent être ajoutées instantanément à de nouvelles enquêtes. Skip logic peut être utilisé pour masquer les pages non pertinentes en fonction des réponses précédentes et insérer automatiquement les réponses précédentes dans les questions à venir.\n \nSmartSurvey permet aux utilisateurs de distribuer des invitations de participation aux sondages par e-mail et SMS groupés, avec la capacité d'envoyer des rappels et de suivre le statut des invitations, le taux d'ouverture, les vues, les opt-outs et les échecs. Les sondages peuvent également être intégrés dans des pages web avec un code par copier-coller et partagés entre les médias sociaux. Des quotas de réponse et des dates de fin peuvent être définis pour gérer le nombre de réponses reçues pour chaque sondage et des e-mails peuvent être envoyés aux utilisateurs chaque fois qu'une nouvelle réponse est reçue. Les outils d'analyse et de reporting de SmartSurvey permettent aux utilisateurs d'afficher les réponses en temps réel, d'exporter des données pour analyse, d'analyser du texte, de filtrer les réponses à l'aide de critères spécifiques, de créer des graphiques personnalisés et bien plus encore.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e7eb7093-a9a3-4cc7-b10f-8f054795948d.png","url":"https://www.getapp.fr/software/106531/smartsurvey","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/106531/smartsurvey#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":114},"offers":{"price":"45","@type":"Offer","priceCurrency":"GBP"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"zenloop","description":"zenloop est une plateforme de gestion des retours d'expérience NPS qui améliore la fidélisation des clients en utilisant Net Promoter System® (NPS). La plateforme Saas de zenloop recueille des opinions quantitatives et qualitatives via divers canaux (lien, e-mail, site web ou chacun intégré). La réponse aux enquêtes est simple à obtenir et elles atteignent des taux de réponse élevés de 30 à 50 %. La technologie Smart Label analyse les opinions et identifie automatiquement toutes les idées et tendances pertinentes. Les entreprises peuvent facilement refermer la boucle de rétroaction avec leurs clients et initier des améliorations de processus internes. zenloop stimule les relations clients et renforce la centricité client dans les organisations.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/666499da-ffe3-484e-8cc2-6e05351b0d5d.png","url":"https://www.getapp.fr/software/111103/zenloop","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/111103/zenloop#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.9,"bestRating":5,"ratingCount":30},"offers":{"price":"99","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels pour études de marché","position":2,"item":"/directory/889/market-research/software","@type":"ListItem"},{"name":"SmartSurvey et zenloop","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/106531/111103/smartsurvey/vs/zenloop","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/106531/111103/smartsurvey/vs/zenloop#breadcrumblist"}]}
</script>