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description: Simplicity et TCN : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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# Comparer Simplicity et TCN

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/106345/115551/simplicity/vs/tcn

> Comparaison détaillée entre Simplicity et TCN. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Simplicity | TCN |
| **Note globale** | 4.3/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 97 | 57 |
| **Prix à partir de** | 249,00 $US | 65,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Simplicity

- Automate d'appel
- Avis automatisés
- Collectes internes
- Collection Agencies
- Gestion des clients
- Gestion des contacts
- Importation et exportation de données
- Payment Collection
- Portail libre-service
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Real-Time Reporting
- Tableau de bord d'activités
- Traitement des cartes de crédit

### TCN

- Automate d'appel
- Avis automatisés
- Chat et messagerie
- Collectes internes
- Collection Agencies
- Distribution automatique des appels
- Gestion des clients
- Gestion des contacts
- Importation et exportation de données
- Payment Collection
- Planification automatisée
- Planification des rappels
- Prévision du travail
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Real-Time Reporting
- Suivi des appels
- Tableau de bord d'activités
- Traitement des cartes de crédit

## Liens

- [Afficher le profil de Simplicity](https://www.getapp.fr/software/106345/simplicity)
- [Afficher le profil de TCN](https://www.getapp.fr/software/115551/tcn)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/106345/115551/simplicity/vs/tcn)

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## Données structurées

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Le système convient à toute une gamme d'entreprises et de professionnels de recouvrement, y compris les agences de recouvrement, les spécialistes en recouvrement de créances judiciaires, les recouvrements juridiques, les recouvrements médicaux, les gérants de saisie, les avocats en recouvrement, les syndicats de copropriétés, etc.\n\nSimplicity inclut un outil d'importation de cas qui permet aux utilisateurs d'importer et de gérer des dossiers en masse. La bibliothèque numérique peut être utilisée pour stocker des lettres de réclamation, des rapports de crédit et d'autres documents sur les débiteurs. Ces documents peuvent également être générés automatiquement pour des dossiers ou des débiteurs. Des rapports en temps réel informent les utilisateurs des paiements dus et en retard, ainsi que du moment opportun pour déposer une réclamation. Plus de 60 rapports sont intégrés au système, notamment des rapports sur les transactions, les paiements, les commissions sur les ventes, les frais de recouvrement, les prévisions relatives au plan de paiement, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e3c0f4be-5bc8-45fc-b777-ecf7513ebb37.png","url":"https://www.getapp.fr/software/106345/simplicity","@id":"https://www.getapp.fr/software/106345/simplicity#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":97},"offers":{"price":"249","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"TCN","description":"TCN est conçu pour offrir aux clients une solution de call center sur le cloud afin de leur fournir des mises à jour en temps réel et une assistance professionnelle 24 h/24, 7 j/7. L'outil est destiné aux processus à la fois internes et externes, en proposant un modèle de prestation évolutif qui fournit un accès immédiat aux technologies de call center, le tout en toutes circonstances. TCN propose des options interactives qui automatisent les solutions en libre service et permettent ainsi aux entreprises de réaliser des économies. \n\nLa technologie d'appels sortants de TCN prend en charge la numérotation automatisée à une heure donnée, ce qui aide les utilisateurs à communiquer avec leurs agents à tout moment et partout dans le monde. TCN fournit également des services SMS/mobiles, en fournissant la fonctionnalité AgentSMS qui aide les agents à répondre rapidement aux besoins de clients et alerte les parties concernées en cas d'urgence. La plateforme protège et automatise la conformité des call centers, notamment vis-à-vis de la loi TCPA (Telephone Consumer Protection Act). TCN est une plateforme de numérotation manuelle uniquement, qui permet aux agents de passer des appels selon leurs propres termes et d'approuver des numéros de téléphone sans avoir besoin d'initiatives et de campagnes distinctes.\n\nTCN prend en charge et enregistre tous les appels sur un serveur, de manière centralisée. Les appels sont accessibles aux auditeurs et utilisés pour promouvoir la conformité des processus et l'assurance qualité. TCN s'intègre facilement aux solutions CRM (Customer Relationship Management) existantes et remplace les solutions SVI (serveur vocal interactif), téléphoniques et PBX (Private Branch Exchange). La solution propose également des tableaux, graphiques et diagrammes historiques en s'appuyant sur des données pertinentes et permet aux call centers d'exporter les données brutes pour les exploiter.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/2269feca-2b5b-4d27-83aa-f2045acd4f49.png","url":"https://www.getapp.fr/software/115551/tcn","@id":"https://www.getapp.fr/software/115551/tcn#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":57},"offers":{"price":"65","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/106345/115551/simplicity/vs/tcn#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de relance client","position":2,"item":"/directory/238/accounts-receivable/software","@type":"ListItem"},{"name":"Simplicity et TCN","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/106345/115551/simplicity/vs/tcn","@type":"ListItem"}]}]}
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