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description: ChangeGear et Virima : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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# Comparer ChangeGear et Virima

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/106161/2052725/changegear-itsm/vs/virima

> Comparaison détaillée entre ChangeGear et Virima. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | ChangeGear | Virima |
| **Note globale** | 4.0/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 51 | 15 |
| **Prix à partir de** | - | 10 000,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Non | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### ChangeGear

- API
- Authentification unique
- Champs personnalisables
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la conformité
- Gestion des changements
- Gestion des demandes
- Gestion des ressources informatiques
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Monitoring
- Piste d'audit
- Planification des changements
- Portail libre-service
- Rapports informatiques
- Suivi des activités
- Suivi des changements
- Suivi des tickets d'assistance
- Sécurité SSL
- Tableau de bord

### Virima

- API
- Authentification unique
- Champs personnalisables
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la conformité
- Gestion des changements
- Gestion des demandes
- Gestion des ressources informatiques
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Monitoring
- Piste d'audit
- Planification des changements
- Portail libre-service
- Rapports informatiques
- Suivi des activités
- Suivi des changements
- Suivi des tickets d'assistance
- Sécurité SSL
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de ChangeGear](https://www.getapp.fr/software/106161/changegear-itsm)
- [Afficher le profil de Virima](https://www.getapp.fr/software/2052725/virima)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/106161/2052725/changegear-itsm/vs/virima)

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## Données structurées

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Les clients peuvent choisir entre un déploiement SaaS ou sur site, ainsi que les licences utilisateur qui répondent le mieux à leurs besoins : licences utilisateur simultanées, licences utilisateur nominatives et licences illimitées.\n\nChangeGear Service Desk est conçu pour aider les responsables, les chefs d'équipe, les membres du personnel et autres utilisateurs finaux à rationaliser la gestion des incidents, la gestion des demandes ou les flux de travail de gestion des problèmes. Les responsables peuvent obtenir de meilleures informations sur les activités de leur équipe et les membres du personnel en utilisant des flux de travail configurables. La solution offre des fonctions de reporting et de tableau de bord configurables qui fournissent une visibilité complète des processus de l'organisation.\n\nChangeGear Service Desk propose un catalogue de services et des modules de gestion des problèmes, de conduite du changement et de gestion des incidents. Ces modules aident les organisations informatiques à gérer les processus essentiels en fonction des bonnes pratiques de l'ITIL. Les grandes organisations peuvent également créer des modules personnalisés pour leurs processus complexes. Des modèles de modules de processus intégrés sont également disponibles pour les ressources humaines, l'approvisionnement et la gestion de projet. Ils permettent aux équipes de personnaliser rapidement les modules et de mettre en œuvre des processus en un temps record.\n\nLes autres fonctionnalités de ChangGear Service Desk incluent la création dynamique de formulaires, le reporting standard, un calendrier d'annonces, la priorisation des activités quotidiennes et des espaces de travail personnalisés. La solution fournit également des API REST qui permettent aux utilisateurs d'intégrer l'application à d'autres services de répertoires, outils de surveillance des systèmes, systèmes de messagerie et outils tiers. ChangeGear Service Desk intègre diverses fonctions de sécurité, notamment le chiffrement AES, l'authentification unique et l'authentification utilisateur pour offrir un environnement sécurisé.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/2ac97b62-80f5-4890-b1f0-7190e597353b.png","url":"https://www.getapp.fr/software/106161/changegear-itsm","@id":"https://www.getapp.fr/software/106161/changegear-itsm#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.0,"bestRating":5,"ratingCount":51},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Virima","description":"Le logiciel Virima comprend plusieurs fonctionnalités informatiques majeures, notamment la découverte sans agent, le mappage des services, la gestion des actifs et un portail en libre-service. La fonctionnalité de découverte sans agent permet des analyses basées sur l'IP pour détecter les configurations matérielles, les logiciels installés et les ressources informatiques virtuelles locales ou dans des environnements cloud. Le mappage des services permet aux utilisateurs de déterminer les relations entre les applications et l'infrastructure qui prend le système en charge. Cela montre la manière dont les services d'entreprise pris en charge fournissent des données en temps réel et identifient les facteurs à même d'affecter les performances ou disponibilités.\n\nLa fonction de gestion des ressources informatiques de Virima collabore avec la fonctionnalité de découverte pour gérer les portefeuilles informatiques. Le logiciel surveille l'inventaire des actifs, les exigences de sécurité des informations, les licences logicielles et les rapports d'audit financier. Un portail en libre-service est disponible et permet aux utilisateurs externes aux équipes informatiques de soumettre des demandes. Les utilisateurs sont également en mesure d'afficher les catalogues de services, d'accéder aux informations, de vérifier le statut des cas d'assistance et de confirmer la disponibilité des services.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/7c251605-7b2e-4003-ae7f-bf579037dfe1.png","url":"https://www.getapp.fr/software/2052725/virima","@id":"https://www.getapp.fr/software/2052725/virima#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":15},"offers":{"price":"10000","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/106161/2052725/changegear-itsm/vs/virima#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels helpdesk","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"ChangeGear et Virima","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/106161/2052725/changegear-itsm/vs/virima","@type":"ListItem"}]}]}
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