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description: PhoneWagon et VoIP.ms : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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# Comparer PhoneWagon et VoIP.ms

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> Comparaison détaillée entre PhoneWagon et VoIP.ms. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | PhoneWagon | VoIP.ms |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.8/5 |
| **Total d'avis** | 42 | 697 |
| **Prix à partir de** | 45,00 $US | 1,10 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation | Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### PhoneWagon

- API
- Actions découlant d'un événement
- Alertes/Notifications
- Enregistrement des appels
- Enregistrement à la demande
- IVR
- Identification de l'appelant
- Monitoring
- Rapports sur les appels
- Routage des appels
- Suivi des appels
- Suivi des mots-clés
- Tableau de bord d'activités
- Transfert d’appel

### VoIP.ms

- API
- Alertes/Notifications
- Automate d'appel
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement des appels
- Extensions virtuelles
- Gestion des centres d'appel
- IVR
- Identification de l'appelant
- Messagerie vocale
- Rapports sur les appels
- Routage des appels
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Tableau de bord d'activités
- Transfert d’appel

## Liens

- [Afficher le profil de PhoneWagon](https://www.getapp.fr/software/106049/phonewagon)
- [Afficher le profil de VoIP.ms](https://www.getapp.fr/software/2035391/voip-ms)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/106049/2035391/phonewagon/vs/voip-ms)

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## Données structurées

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PhoneWagon est une solution basée sur le cloud qui peut être consultée via un navigateur web sur divers appareils compatibles avec l'internet tels que les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables et les smartphones. Cette solution convient aux pigistes et aux petites entreprises qui recherchent une solution de suivi des appels en ligne, qui souhaitent comprendre le comportement de leurs clients et suivre les progrès de leurs campagnes de marketing.\n\nPhoneWagon aide les entreprises à suivre et à mesurer chaque appel téléphonique, envoyer des messages texte, définir des règles de routage des appels, automatiser le processus d'escalade des appels, enregistrer les appels téléphoniques et plus encore. Les entreprises peuvent exécuter plusieurs campagnes sur différents canaux de marketing et suivre le nombre d'appels téléphoniques et les taux de conversion de leads correspondants à travers ces campagnes. La solution permet également aux entreprises d'envoyer des messages texte automatisés à leurs clients après chaque conversation ou appel interrompus, en veillant à ce que les leads potentiels ne soient pas oubliés.\n\nPhoneWagon propose également des fonctionnalités d'enregistrement d'appel qui permettent aux responsables de campagne de surveiller la qualité de la conversation entre les agents et les clients. Les responsables de campagne peuvent examiner chaque appel téléphonique et évaluer la progression globale de la campagne. Cette solution fournit un tableau de bord centralisé pour la surveillance des principales métriques de campagne et des pistes de suivi, et permet aux entreprises de générer des rapports personnalisables pour l'exportation dans de multiples formats.\n\nPhoneWagon sert des clients à travers une variété de secteurs d'activité, y compris la comptabilité, le juridique, des services à domicile, les services médicaux et le bien-être.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a5ead042-dd23-43a4-b36c-57987ba3a362.png","url":"https://www.getapp.fr/software/106049/phonewagon","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/106049/phonewagon#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":42},"offers":{"price":"45","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"VoIP.ms","description":"VoIP.ms est un système de téléphonie IP basé sur le cloud qui aide les entreprises à rationaliser leur communication et à gérer les appels entrants ou sortants. Les fonctionnalités clés sont la messagerie vocale, l'identifiant de l'appelant, le transfert DID, le cryptage, la recherche d'appels et diverses autres fonctionnalités. \n\nLes utilisateurs peuvent rediriger les appels entrants vers des numéros de téléphone requis, créer des entrées de rappel et gérer les files d'attente d'appels à volume élevé en lisant des invites vocales, des publicités ou des messages personnalisés pour les appelants en attente. Les responsables peuvent organiser des conférences téléphoniques audio à partir de numéros DID locaux ou gratuits et surveiller les activités d'appel en temps réel via le tableau de bord. VoIP.ms permet aux entreprises de préparer des numéros de poste numériques pour les appelants et de configurer des séquences pour les enregistrements, les SMS et les DTMF (Dual-Tone Multi-Frequent).\n\nDes portails sécurisés permettent de personnaliser les systèmes téléphoniques, d'afficher l'historique des appels, de vérifier les soldes actuels des comptes et de sélectionner des emplacements pour les appels sortants. Le système envoie des notifications par e-mail en cas de changement de mot de passe, d'appels d'urgence, de modification de la configuration de l'API (Application Programming Interface) ou de modification du seuil de solde. VoIP.ms permet également aux agents du service client d'ajouter un préfixe aux ID des appelants pour déterminer l'origine des appels entrants, de bloquer ou de personnaliser les ID des appels sortants et d'envoyer/de recevoir des fichiers multimédias ou des messages texte.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/dda27b38-e08d-406f-8811-b2c28f514f67.png","url":"https://www.getapp.fr/software/2035391/voip-ms","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/2035391/voip-ms#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":697},"offers":{"price":"1.1","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de gestion des appels téléphoniques","position":2,"item":"/directory/749/call-tracking/software","@type":"ListItem"},{"name":"PhoneWagon et VoIP.ms","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/106049/2035391/phonewagon/vs/voip-ms","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/106049/2035391/phonewagon/vs/voip-ms#breadcrumblist"}]}
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