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description: Giosg et Freshchat : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Giosg et Freshchat | GetApp France 2026
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# Comparer Giosg et Freshchat

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/105885/106095/giosg-live-chat/vs/freshchat

> Comparaison détaillée entre Giosg et Freshchat. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Giosg | Freshchat |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.1/5 |
| **Total d'avis** | 45 | 115 |
| **Prix à partir de** | 199,00 € | 1 799,00 ₹ |
| **pendant l'essai gratuit** | Non | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe) |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Documentation |

## Fonctionnalités clés

### Giosg

- API
- Authentification unique
- Chat et messagerie
- Chat proactif
- Communication multicanal
- Enquêtes et feedback
- Formulaire hors ligne
- Gestion de la base de connaissances
- Géociblage
- Intelligence artificielle et machine learning
- Partage des fichiers
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Monitoring
- Recherche/Filtre
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des interactions
- Transferts/Routage

### Freshchat

- API
- Authentification unique
- Chat et messagerie
- Chat proactif
- Communication multicanal
- Enquêtes et feedback
- Formulaire hors ligne
- Gestion de la base de connaissances
- Géociblage
- Intelligence artificielle et machine learning
- Partage des fichiers
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Monitoring
- Recherche/Filtre
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des interactions
- Transferts/Routage

## Liens

- [Afficher le profil de Giosg](https://www.getapp.fr/software/105885/giosg-live-chat)
- [Afficher le profil de Freshchat](https://www.getapp.fr/software/106095/freshchat)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/105885/106095/giosg-live-chat/vs/freshchat)

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## Données structurées

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Des solutions sont disponibles pour une gamme de secteurs, notamment les banques et la finance, les assurances, l'immobilier, l'e-commerce, les centres d'appels, les services à la clientèle et télécommunications.\n\nLe ciblage par AI de Giosg suit et analyse automatiquement le comportement des visiteurs et calcule les probabilités de conversion pour chaque scénario. Grâce à cela, les points optimaux pour interagir avec le visiteur ou inciter les clients pendant leurs parcours peuvent être identifiés et l'action la plus appropriée peut être déterminée, que ce soit une offre de conversation avec un agent, un formulaire de contact, un coupon de réduction ou une autre offre. Les utilisateurs peuvent créer des flux de travail que l'IA doit suivre en définissant des objectifs et des actions et personnaliser les messages ou les offres à afficher aux visiteurs. \n\nGiosg offre également une vue des visiteurs sur le site, ce qui permet aux utilisateurs de savoir d'où viennent les visiteurs, leur page actuelle et leur parcours de navigation. L'intégration avec les systèmes de panier permet aux utilisateurs de visualiser le contenu et la valeur du panier de chaque visiteur, ce qui permet de planifier les réponses en fonction de la valeur potentielle des clients. Les utilisateurs peuvent initier des conversations avec les clients en un seul clic et partager les sessions de navigation des visiteurs grâce à la fonctionnalité CoBrowse. Les visiteurs peuvent accepter la session CoBrowse en un seul clic, sans avoir besoin d'installer de logiciel, ni d'extension et les conversations peuvent être maintenues, ce qui permet aux utilisateurs de fournir une assistance plus efficace en étant conscients de ce que le visiteur voit. Des membres supplémentaires de l'équipe peuvent également être invités à participer à des discussions, soit intuitu personae, soit en raison de leur fonction, afin de fournir une assistance spécialisée.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/4909e0aa-a0cb-4ae8-8016-cf0b8c137dac.png","url":"https://www.getapp.fr/software/105885/giosg-live-chat","@id":"https://www.getapp.fr/software/105885/giosg-live-chat#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":45},"offers":{"price":"199","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Freshchat","description":"Freshchat est un logiciel de messagerie moderne qui aide les équipes de vente et d'engagement client à discuter avec des prospects potentiels et des clients sur le site web, réseaux sociaux et application mobile. Freshchat aide les équipes de vente et de marketing à envoyer des messages déclenchés aux visiteurs du site web. \n\nFreshchat aide les entreprises et leurs équipes à se concentrer sur une expérience de messagerie continue et contextuelle avec des fonctionnalités telles que les messages déclenchés, les informations contextuelles, les campagnes intégrées aux applications, les robots commerciaux et le routage intelligent des messages. Freshchat peut être utilisé sur le site web, l'application web, l'application mobile et même les applications de messagerie sociale comme Messenger, en regroupant toutes les conversations dans une même boîte de réception.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/813eed6c-ff22-4e52-8f08-b6d751e784ac.png","url":"https://www.getapp.fr/software/106095/freshchat","@id":"https://www.getapp.fr/software/106095/freshchat#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.1,"bestRating":5,"ratingCount":115},"offers":{"price":"1799","@type":"Offer","priceCurrency":"INR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/105885/106095/giosg-live-chat/vs/freshchat#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de chat","position":2,"item":"/directory/561/live-chat/software","@type":"ListItem"},{"name":"Giosg et Freshchat","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/105885/106095/giosg-live-chat/vs/freshchat","@type":"ListItem"}]}]}
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