---
description: Helpjuice et Guru : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparer Helpjuice et Guru | GetApp France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils de Knowledge Management](/directory/257/knowledge-management/software) > [Helpjuice \<span\>et\</span\> Guru](https://www.getapp.fr/compare/105523/123167/helpjuice/vs/guru)

# Comparer Helpjuice et Guru

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/105523/123167/helpjuice/vs/guru

> Comparaison détaillée entre Helpjuice et Guru. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | Helpjuice | Guru |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.8/5 |
| **Total d'avis** | 102 | 639 |
| **Prix à partir de** | 120,00 $US | - |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Helpjuice

- API
- Alertes par e-mail
- Authentification unique
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Formulaires personnalisables
- Gestion de contenu
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des commentaires
- Gestion des documents
- Intégration des collaborateurs
- Marquage
- Portail libre-service
- Prise en charge de plusieurs langues
- Real-Time Reporting
- Recherche en texte intégral
- Suivi des activités
- Sécurité SSL
- Tableau de bord
- Éditeur WYSIWYG

### Guru

- API
- Alertes par e-mail
- Authentification unique
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Formulaires personnalisables
- Gestion de contenu
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des commentaires
- Gestion des documents
- Intégration des collaborateurs
- Marquage
- Portail libre-service
- Prise en charge de plusieurs langues
- Real-Time Reporting
- Recherche en texte intégral
- Suivi des activités
- Sécurité SSL
- Tableau de bord
- Éditeur WYSIWYG

## Liens

- [Afficher le profil de Helpjuice](https://www.getapp.fr/software/105523/helpjuice)
- [Afficher le profil de Guru](https://www.getapp.fr/software/123167/guru)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/105523/123167/helpjuice/vs/guru)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparer Helpjuice et Guru | GetApp France 2026","description":"Helpjuice et Guru : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.","url":"https://www.getapp.fr/compare/105523/123167/helpjuice/vs/guru","about":[{"@id":"https://www.getapp.fr/software/105523/helpjuice#software"},{"@id":"https://www.getapp.fr/software/123167/guru#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/105523/123167/helpjuice/vs/guru#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.fr/compare/105523/123167/helpjuice/vs/guru#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.fr/#website"},"inLanguage":"fr","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"}},{"name":"Helpjuice","description":"Helpjuice est une plateforme cloud de gestion des connaissances qui aide les petites, moyennes et grandes entreprises à créer et maintenir des bases de connaissances. La base de connaissances peut être utilisée aussi bien par les employés que par les clients externes. \n\nHelpjuice permet aux entreprises de centraliser toutes les informations dans une base de connaissances unique et à tous les membres de l'entreprise ou du service d'accéder à son contenu et à son activité. Une base de connaissances interrogeable telle que celle que propose Helpjuice encourage les clients à utiliser le libre-service et à résoudre leurs doutes ou problèmes sans solliciter l'équipe de service client. La solution offre des fonctionnalités de recherche et prend en charge la personnalisation des outils et des commandes, les entreprises pouvant ainsi également personnaliser la base de connaissances avec leur logo et leurs couleurs. Les administrateurs peuvent définir des autorisations basées sur des rôles et suivre les performances des principaux contributeurs à la base de connaissances. Les contributeurs peuvent également marquer les documents avec des mots-clés pour les rendre plus faciles à trouver. \n\nHelpjuice permet aux utilisateurs d'affecter différents niveaux d'accès au contenu, notamment un accès public, un accès spécifique à l'utilisateur, un accès basé sur l'URL et un accès limité au personnel interne. Les membres peuvent regrouper le contenu sur la base de connaissances et définir l'ordre dans lequel il sera présenté aux utilisateurs. Le logiciel propose des fonctionnalités d'analytique qui aident à filtrer les données et à améliorer le support client. Des fonctionnalités d'analytique avancées, notamment d'analytique visuelle, permettent d'extraire des informations et des données exploitables.\n\nHelpjuice peut être utilisé par les entreprises dans tout un éventail de secteurs d'activité. Parmi ses clients actuels figurent l'Université de Stanford, Gumroad, BitPay, MoneyGram, Bench et Walmart.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/4d959d8f-5894-4913-b64e-6e67cc8e7515.png","url":"https://www.getapp.fr/software/105523/helpjuice","@id":"https://www.getapp.fr/software/105523/helpjuice#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":102},"offers":{"price":"120","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome"},{"name":"Guru","description":"Guru est une solution web de gestion des connaissances qui permet aux entreprises de saisir, d'organiser et de récupérer des informations pertinentes à partir d'une base de données à l'aide d'une technologie d'IA (intelligence artificielle), afin de faciliter la collaboration et d'aider les flux de travail entre les équipes. L'extension du navigateur permet aux utilisateurs de rechercher des bases de connaissances à l'aide de divers filtres ou déclencheurs, de copier et de partager du contenu sur plusieurs plateformes.\n\nGuru aide les entreprises à créer une SSOT (Single Source Of Truth) en saisissant les données de diverses plateformes et en modifiant le contenu selon les exigences de l'entreprise. Elle permet aux utilisateurs de collecter des informations sur le web, de les organiser à l'aide de collections, de tableaux, de groupes et de cartes, ainsi que de synchroniser des données sur plusieurs plateformes. Elle aide les professionnels à détecter le contenu en double et à ajouter des tags aux cartes en fonction des suggestions de l'IA. De plus, les administrateurs peuvent obtenir une visibilité sur les activités de l'équipe et créer des déclencheurs de connaissances personnalisés pour résoudre rapidement les requêtes des clients en utilisant des réponses prédéfinies. Les agents peuvent améliorer la communication avec les clients en recevant des suggestions automatisées pendant les appels ou les chats en cours.\n\nGuru est fourni avec une API (Application Programming Interface), qui aide les entreprises à intégrer la solution à plusieurs systèmes tiers tels que Slack, Zendesk, Salesforce, Confluence, Intercom, Wistia, YouTube, Showpad et bien d'autres.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e9dd3316-81e4-499e-882a-77ce31571241.png","url":"https://www.getapp.fr/software/123167/guru","@id":"https://www.getapp.fr/software/123167/guru#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":639},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/105523/123167/helpjuice/vs/guru#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Outils de Knowledge Management","position":2,"item":"/directory/257/knowledge-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Helpjuice et Guru","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/105523/123167/helpjuice/vs/guru","@type":"ListItem"}]}]}
</script>