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description: RingCX et Loxo : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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# Comparer RingCX et Loxo

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/105435/108761/ringcentral-contact-centre/vs/loxo

> Comparaison détaillée entre RingCX et Loxo. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | RingCX | Loxo |
| **Note globale** | 4.2/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 253 | 129 |
| **Prix à partir de** | 65,00 $US | - |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### RingCX

- API
- Accès mobile
- CRM
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des flux de travail
- Gestion des leads
- Importation et exportation de données
- Intégration des médias sociaux
- Outils de collaboration
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Real-Time Reporting
- Recherche/Filtre
- Suivi des appels
- Suivi des interactions
- Tableau de bord d'activités
- Third-Party Integrations

### Loxo

- API
- Accès mobile
- CRM
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des flux de travail
- Gestion des leads
- Gestion des tâches
- Importation et exportation de données
- Intégration des médias sociaux
- Outils de collaboration
- Publication d'offres d'emploi
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Real-Time Reporting
- Recherche/Filtre
- Suivi des interactions
- Tableau de bord d'activités
- Third-Party Integrations

## Liens

- [Afficher le profil de RingCX](https://www.getapp.fr/software/105435/ringcentral-contact-centre)
- [Afficher le profil de Loxo](https://www.getapp.fr/software/108761/loxo)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/105435/108761/ringcentral-contact-centre/vs/loxo)

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## Données structurées

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La plateforme fournit un support natif pour la voix, le chat web, SMS, e-mail et fax, avec la possibilité d'ajouter des réseaux sociaux. Les fonctionnalités avancées de routage et de distribution des supports entrants et sortants permettent aux entreprises de toutes tailles d'améliorer leur réactivité avec les clients.\n\nLa plateforme intégrée de RingCentral Contact Center évolue facilement, permettant aux responsables d'agents d'ajouter et d'éliminer des agents à la demande. Le système SVI (serveur vocal interactif) fournit des fonctionnalités de routage avancées pour celles qui se basent sur un agent ou sont en self-service. Les clients sont en mesure de résoudre eux-mêmes des problèmes tels que les demandes de renseignements sur les comptes et les factures, ce qui libère le temps des agents pour traiter les problèmes plus complexes. La solution est livrée avec un moteur ACD (distribution automatique des appels), basé sur les compétences, qui associe les requêtes aux agents les mieux à même de résoudre le cas.\n\nL'outil My Agent eXperience (MAX) de RingCentral Contact Center affiche les détails du CRM et les informations d'appel des clients aux agents et offre des pop-up CTI (Computer Telephony Integration ou intégration de la téléphonie digitale) qui réduisent les temps de traitement des appels et améliorent l'expérience utilisateur. Des analyses et des rapports conviviaux présentent des indicateurs clés qui aident à améliorer prise de décisions commerciales critiques. Les utilisateurs peuvent choisir parmi des rapports prédéfinis, des rapports ad hoc et des rapports personnalisés avec des données de dernière minute. \n\nLa plateforme propose diverses intégrations permettant de joindre des données clients, comme Salesforce, Google, Zendesk, Box et diverses autres plateformes de CRM bien connues. Les fonctionnalités d'appels sortants permettent la vente, la collecte de fonds, les collectes et la communication avec les clients grâce à un numéroteur sortant prenant en charge les méthodes de numérotation prédictive, progressives et de prévisualisation. Le centre de contact de RingCentral inclut des fonctionnalités supplémentaires telles que la suppression des appels pour la conformité, la reconnaissance automatique de la parole et la synthèse vocale dans plusieurs langues.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ef785d50-715a-47eb-aff1-378447ea7007.png","url":"https://www.getapp.fr/software/105435/ringcentral-contact-centre","@id":"https://www.getapp.fr/software/105435/ringcentral-contact-centre#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":253},"offers":{"price":"65","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Loxo","description":"Loxo est une plateforme de CRM de recrutement conçue spécifiquement pour les équipes de recherche de cadres, d'agences de recrutement permanent, de RPO et d'acquisition de talents. Cette plateforme de recrutement web 3.0 à l'esthétique remarquable est conçue pour remplacer tous les systèmes d'ATS hérités qui ne disposent pas des fonctionnalités nécessaires pour voir votre organisation de recrutement moderne réussir.  \n\nLoxo est une entreprise SaaS de recrutement à l'échelle des grandes entreprises spécialisées dans l'IA et le machine learning, qui combine un ATS et un CRM. Elle comprend l'automatisation des e-mails, les SMS, les appels VoIP, les informations de contact personnel et l'automatisation du sourcing de candidats au sein d'une plateforme tout-en-un.  La plateforme cloud de Loxo simplifie chaque aspect du recrutement moderne et de l'acquisition de talents afin que les entreprises puissent trouver et recruter les candidats les mieux qualifiés plus rapidement. Découvrez la raison pour laquelle plus de 950 organisations de recrutement à travers le monde font confiance à Loxo en vous rendant sur le site de l'éditeur.\n\nLoxo aide les recruteurs à automatiser la saisie manuelle et traditionnelle des données grâce à des outils intégrés, tels que l'extension Loxo Chrome, un pipeline d'emplois de type glisser-déposer et la messagerie par SMS. 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