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description: RingEX et Callcap : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer RingEX et Callcap | GetApp France 2026
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# Comparer RingEX et Callcap

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/105173/106705/ringcentral-mvp/vs/callcap

> Comparaison détaillée entre RingEX et Callcap. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | RingEX | Callcap |
| **Note globale** | 4.2/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 1201 | 22 |
| **Prix à partir de** | 30,00 $US | 29,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Fonctionnalités clés

### RingEX

- API
- Archivage et rétention
- CRM
- Chat et messagerie
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement des appels
- Enregistrements
- Fichiers audio et vidéo bidirectionnels
- Gestion des contacts
- IVR
- Identification de l'appelant
- Monitoring
- Métriques de suivi d'appels
- Planification
- Planification des rappels
- Rapports sur les appels
- Routage des appels
- Suivi des appels
- Tableau de bord d'activités
- Transfert de fichiers

### Callcap

- API
- Archivage et rétention
- CRM
- Enregistrement des appels
- Enregistrements
- IVR
- Identification de l'appelant
- Monitoring
- Métriques de suivi d'appels
- Rapports sur les appels
- Routage des appels
- Suivi des appels
- Tableau de bord d'activités
- Transfert de fichiers

## Liens

- [Afficher le profil de RingEX](https://www.getapp.fr/software/105173/ringcentral-mvp)
- [Afficher le profil de Callcap](https://www.getapp.fr/software/106705/callcap)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/105173/106705/ringcentral-mvp/vs/callcap)

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## Données structurées

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Les organisations de toutes tailles peuvent aider leurs employés à améliorer leur communication avec leurs clients, partenaires et collègues, en les autorisant à travailler avec l'appareil de leur choix, où qu'ils soient.\n\nRingCentral Office fournit un ensemble complet de fonctionnalités conçu pour optimiser les communications professionnelles en transformant les appareils BYOD en téléphones professionnels. Les utilisateurs peuvent alors gérer l'intégralité du système téléphonique de leur entreprise depuis leur propre ordinateur de bureau ou appareil intelligent partout dans le monde. Ils peuvent ajouter des utilisateurs et en changer, gérer des postes et des groupes, attribuer des téléphones, etc. La plateforme permet également aux employés de vérifier la messagerie vocale de l'entreprise, d'envoyer et de recevoir des fax professionnels, ainsi que d'accéder à l'annuaire de l'entreprise.\n\nGrâce aux fonctionnalités de conférence de RingCentral Office, les utilisateurs peuvent configurer ou rejoindre des conférences vidéo ou vocales et des réunions en ligne. Les organisations peuvent offrir à leur entreprise une présence locale avec de nombreux numéros locaux, sans frais et internationaux disponibles. Les équipes peuvent utiliser RingCentral comme espace de travail collaboratif dans le cloud pour gérer des projets et partager des fichiers de manière plus productive, à l'aide de leur accessoire ou appareil préféré.\n\nLes fonctionnalités de gestion des appels peuvent être personnalisées en configurant des règles de réponse, un transfert d'appels, des alertes par message et des notifications d'appels manqués. Les fonctions supplémentaires incluent l'enregistrement automatique des appels, le basculement, le parcage et le filtrage des appels, ainsi que les lignes partagées, l'interphone et la pagination. La solution aide aussi les utilisateurs à envoyer et à recevoir des SMS à partir du numéro professionnel de l'entreprise. RingCentral Office fournit des applications mobiles natives pour les appareils iOS et Android.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d5823493-8072-4479-a4d8-ca571da36519.png","url":"https://www.getapp.fr/software/105173/ringcentral-mvp","@id":"https://www.getapp.fr/software/105173/ringcentral-mvp#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":1201},"offers":{"price":"30","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Callcap","description":"Callcap est une plateforme nationale de suivi et de surveillance des appels destinée aux entreprises cherchant à améliorer l'efficacité du marketing, les performances du personnel et l'expérience globale des clients. La suite de modules aide les utilisateurs à former leurs employés, à communiquer plus efficacement avec la clientèle existante et à mesurer les nouveaux efforts marketing grâce à des analyses en temps réel, des numéros de téléphone de suivi des appels, des évaluations, etc.\n\nCallcap fournit aux entreprises un vaste inventaire de numéros locaux et gratuits que les utilisateurs peuvent transférer à leur ligne principale, leurs bureaux régionaux ou un centre d'appels centralisé, afin de conserver une présence locale dans n'importe quelle zone d'une région. Les entreprises peuvent écouter leurs clients grâce à des enregistrements disponibles à tout moment, n'importe où, pour identifier les opportunités de formation, récompenser les performances des employés et répondre aux besoins des clients.\n\nLa plateforme aide les entreprises à découvrir quelles sources marketing sont la clé du succès, en ligne et hors ligne. Les utilisateurs peuvent associer les visiteurs du site web ou les médias imprimés individuels aux appels téléphoniques, ce qui leur permet de comprendre exactement comment les réseaux sociaux, les pages, les mots clés et AdWords se convertissent en appelants. Des alertes en temps réel avec des tableaux de bord et des notes détaillées révèlent des corrélations importantes. Vos conversations sont évaluées selon vos propres critères, à la fois qualitatifs et quantitatifs.\n\nCallcap aide à récupérer les clients et à résoudre les problèmes grâce à des alertes instantanées qui avertissent les utilisateurs si un appel entraîne un résultat commercial négatif. La \"file d'attente des appels\" permet aux utilisateurs d'obtenir une seconde chance de transformer ces appels en ventes. Les entreprises peuvent contacter les clients par le biais d'enquêtes vocales automatisées et d'un système de messagerie de diffusion pour les rappels de maintenance, les promotions personnalisées, les bons de réduction et les invitations à des événements spéciaux.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/77d2b349-93ae-410a-af07-3bd16225c6f3.png","url":"https://www.getapp.fr/software/106705/callcap","@id":"https://www.getapp.fr/software/106705/callcap#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":22},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/105173/106705/ringcentral-mvp/vs/callcap#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels SIP (softphone)","position":2,"item":"/directory/1493/softphone/software","@type":"ListItem"},{"name":"RingEX et Callcap","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/105173/106705/ringcentral-mvp/vs/callcap","@type":"ListItem"}]}]}
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