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description: TrackMyLeads et RingCX : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer TrackMyLeads et RingCX | GetApp France 2026
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# Comparer TrackMyLeads et RingCX

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/105161/105435/trackmyleads/vs/ringcentral-contact-centre

> Comparaison détaillée entre TrackMyLeads et RingCX. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | TrackMyLeads | RingCX |
| **Note globale** | - | 4.2/5 |
| **Total d'avis** | 0 | 253 |
| **Prix à partir de** | 99,00 $US | 65,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | - | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | En ligne en direct | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### TrackMyLeads

- API
- Actions découlant d'un événement
- Centre d'appels entrants
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement des appels
- Enregistrements
- Gestion des campagnes
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des flux de travail
- Journalisation des appels
- Messagerie instantanée
- Monitoring
- Numéroteur manuel
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Outils de collaboration
- Rapports et statistiques
- Routage des appels
- Scripts d'appel
- Suivi des activités
- Suivi des appels

### RingCX

- API
- Actions découlant d'un événement
- Centre d'appels entrants
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement des appels
- Enregistrements
- Gestion des campagnes
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des flux de travail
- Journalisation des appels
- Messagerie instantanée
- Monitoring
- Numéroteur manuel
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Outils de collaboration
- Rapports et statistiques
- Routage des appels
- Scripts d'appel
- Suivi des activités
- Suivi des appels

## Liens

- [Afficher le profil de TrackMyLeads](https://www.getapp.fr/software/105161/trackmyleads)
- [Afficher le profil de RingCX](https://www.getapp.fr/software/105435/ringcentral-contact-centre)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/105161/105435/trackmyleads/vs/ringcentral-contact-centre)

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## Données structurées

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Avec Track My Leads, les entreprises peuvent optimiser leur processus marketing pour générer de nouvelles pistes via des appels téléphoniques entrants et des soumissions de formulaires web. La solution est capable de suivre les appels provenant de publicités télévisées, de campagnes radio, de publipostages directs, de publicités en ligne et d'autres sources.\n\nLa solution enregistre automatiquement tous les appels entrants et sortants au cours d'une campagne active et génère instantanément une alerte en cas d'appel abandonné ou manqué par un agent. Track My Leads aide les spécialistes du marketing à créer de nouvelles campagnes, à évaluer leurs statistiques et à effectuer le suivi et l'enregistrement des appels. Les organisateurs de campagne peuvent ajouter un nombre illimité de numéros de téléphone à leur liste d'appels pour lancer la campagne et suivre chaque lead à l'aide d'indicateurs tels que le nombre de leads générés ou le taux de conversion des ventes. \n\nAvec Track My Leads, les entreprises peuvent créer des formulaires de leads personnalisés et guider leurs employés étape par étape, tout au long du processus de conversion des leads. La solution marque automatiquement l'heure et la date de chaque lead entrant et affiche toutes les communications associées à un lead dans la page d'affichage de ce dernier. Par défaut, Track My Leads enregistre tous les appels entrants, qui peuvent également être utilisés à des fins d'audit et de formation. Les entreprises peuvent également modifier les paramètres d'enregistrement des appels en fonction de leurs lois locales, régionales ou fédérales en matière d'enregistrement des appels. \n\nLa solution offre également des fonctionnalités de reporting et d'analyse. Actuellement, Track My Leads s'adresse aux call centers de petite et moyenne taille à travers les États-Unis et cible principalement des entreprises telles que les cabinets d'avocats, les agents immobiliers, les plombiers et autres prestataires de services similaires.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/121be0f6-2093-43b7-9b7c-0d5f29865fe4.png","url":"https://www.getapp.fr/software/105161/trackmyleads","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/105161/trackmyleads#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"offers":{"price":"99","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"RingCX","description":"RingCentral Contact Center est une plateforme de call center multicanal conçue pour permettre aux clients de choisir la manière dont ils souhaitent interagir. La plateforme fournit un support natif pour la voix, le chat web, SMS, e-mail et fax, avec la possibilité d'ajouter des réseaux sociaux. Les fonctionnalités avancées de routage et de distribution des supports entrants et sortants permettent aux entreprises de toutes tailles d'améliorer leur réactivité avec les clients.\n\nLa plateforme intégrée de RingCentral Contact Center évolue facilement, permettant aux responsables d'agents d'ajouter et d'éliminer des agents à la demande. Le système SVI (serveur vocal interactif) fournit des fonctionnalités de routage avancées pour celles qui se basent sur un agent ou sont en self-service. Les clients sont en mesure de résoudre eux-mêmes des problèmes tels que les demandes de renseignements sur les comptes et les factures, ce qui libère le temps des agents pour traiter les problèmes plus complexes. La solution est livrée avec un moteur ACD (distribution automatique des appels), basé sur les compétences, qui associe les requêtes aux agents les mieux à même de résoudre le cas.\n\nL'outil My Agent eXperience (MAX) de RingCentral Contact Center affiche les détails du CRM et les informations d'appel des clients aux agents et offre des pop-up CTI (Computer Telephony Integration ou intégration de la téléphonie digitale) qui réduisent les temps de traitement des appels et améliorent l'expérience utilisateur. Des analyses et des rapports conviviaux présentent des indicateurs clés qui aident à améliorer prise de décisions commerciales critiques. Les utilisateurs peuvent choisir parmi des rapports prédéfinis, des rapports ad hoc et des rapports personnalisés avec des données de dernière minute. \n\nLa plateforme propose diverses intégrations permettant de joindre des données clients, comme Salesforce, Google, Zendesk, Box et diverses autres plateformes de CRM bien connues. Les fonctionnalités d'appels sortants permettent la vente, la collecte de fonds, les collectes et la communication avec les clients grâce à un numéroteur sortant prenant en charge les méthodes de numérotation prédictive, progressives et de prévisualisation. Le centre de contact de RingCentral inclut des fonctionnalités supplémentaires telles que la suppression des appels pour la conformité, la reconnaissance automatique de la parole et la synthèse vocale dans plusieurs langues.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ef785d50-715a-47eb-aff1-378447ea7007.png","url":"https://www.getapp.fr/software/105435/ringcentral-contact-centre","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/105435/ringcentral-contact-centre#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":253},"offers":{"price":"65","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de suivi commercial","position":2,"item":"/directory/3059/sales-tracking/software","@type":"ListItem"},{"name":"TrackMyLeads et RingCX","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/105161/105435/trackmyleads/vs/ringcentral-contact-centre","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/105161/105435/trackmyleads/vs/ringcentral-contact-centre#breadcrumblist"}]}
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