---
description: Tidio et Cleed.ai : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparer Tidio et Cleed.ai | GetApp France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de service client](/directory/231/customer-service/software) > [Tidio \<span\>et\</span\> Cleed.ai](https://www.getapp.fr/compare/105081/2061510/tidio-chat/vs/cleed-ai)

# Comparer Tidio et Cleed.ai

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/105081/2061510/tidio-chat/vs/cleed-ai

> Comparaison détaillée entre Tidio et Cleed.ai. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | Tidio | Cleed.ai |
| **Note globale** | 4.7/5 | 5.0/5 |
| **Total d'avis** | 590 | 1 |
| **Prix à partir de** | 0,00 $US | 190,00 € |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Oui | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Tidio

- API
- Analyse des sentiments
- Analyse des tendances
- Automatisation des processus et flux de travail
- CRM
- Chat et messagerie
- Chat proactif
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des tickets de support
- Monitoring
- Partage des fichiers
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Segmentation de la clientèle
- Sources de données multiples
- Stockage de documents
- Transferts/Routage

### Cleed.ai

- API
- Analyse des sentiments
- Analyse des tendances
- Automatisation des processus et flux de travail
- CRM
- Chat et messagerie
- Chat proactif
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des tickets de support
- Monitoring
- Partage des fichiers
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Segmentation de la clientèle
- Sources de données multiples
- Stockage de documents
- Transferts/Routage

## Liens

- [Afficher le profil de Tidio](https://www.getapp.fr/software/105081/tidio-chat)
- [Afficher le profil de Cleed.ai](https://www.getapp.fr/software/2061510/cleed-ai)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/105081/2061510/tidio-chat/vs/cleed-ai)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparer Tidio et Cleed.ai | GetApp France 2026","description":"Tidio et Cleed.ai : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.","url":"https://www.getapp.fr/compare/105081/2061510/tidio-chat/vs/cleed-ai","about":[{"@id":"https://www.getapp.fr/software/105081/tidio-chat#software"},{"@id":"https://www.getapp.fr/software/2061510/cleed-ai#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/105081/2061510/tidio-chat/vs/cleed-ai#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.fr/compare/105081/2061510/tidio-chat/vs/cleed-ai#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.fr/#website"},"inLanguage":"fr","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"}},{"name":"Tidio","description":"Tidio Chat est un logiciel web de chat en direct, qui associe e-mail, Facebook Messenger et widgets de discussion de site web sur une interface d'agent unifiée pour permettre aux utilisateurs de gérer tous les messages client au même moment et avec les mêmes outils, quel que soit le canal de provenance.\n\nTidio Chat propose diverses options de chat en direct pour permettre aux utilisateurs de sélectionner des widgets de chat, des encadrés et des pages de chat dédiées, qui peuvent tous être personnalisés. Trois styles de widgets de discussion (classique, moderne et professionnel) sont disponibles ; les utilisateurs peuvent personnaliser la fenêtre contextuelle avec différentes couleurs, positions des boutons et des messages de statut modifiables. Les pages de discussion peuvent également être personnalisées avec des images d'arrière-plan et messages de bienvenue variés. Les utilisateurs peuvent également ajouter des questions personnalisées préalables à la conversation pour obtenir les noms, numéros de téléphone et adresses e-mail des visiteurs avant le début du chat. \n\nTidio Chat permet aux utilisateurs de configurer un certain nombre d'automatisations afin de déclencher des actions prédéfinies lorsqu'une condition spécifique est remplie. Le déclenchement peut être activé pour un visiteur du site qui ouvre une nouvelle page, qui visite le site pour la première fois, qui revient sur le site après une visite antérieure et qui passe un certain temps sur une même page. Les actions pouvant être déclenchées incluent l'envoi de messages de discussion ou d'e-mails, ainsi que l'ajout ou la suppression de balises dans les profils clients. Les automatisations de Tidio Chat sont conçues pour identifier les problèmes rencontrés par les clients lors de la connexion, de la saisie du formulaire ou du paiement et pour réagir avant que le client ne quitte le site web.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/891d29b1-9ec3-4b53-ac5b-893166a66cf0.jpeg","url":"https://www.getapp.fr/software/105081/tidio-chat","@id":"https://www.getapp.fr/software/105081/tidio-chat#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":590},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Cleed.ai","description":"Assistant d'achat en ligne alimenté par l'IA. Le vendeur augmenté pour votre site de commerce électronique\ncombinant une expérience conversationnelle et personnalisée pour gérer votre service client 24/7 et augmenter votre taux de conversion.\nLe chat en direct répond aux clients en continu (24/7), très rapidement (outils d'IA supervisés), qualitativement (agents humains supervisant) et de manière déléguée (gain de temps significatif).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f959696f-f7f6-47bb-8bcb-e94a278910b2.png","url":"https://www.getapp.fr/software/2061510/cleed-ai","@id":"https://www.getapp.fr/software/2061510/cleed-ai#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":5.0,"bestRating":5,"ratingCount":1},"offers":{"price":"190","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/105081/2061510/tidio-chat/vs/cleed-ai#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de service client","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio et Cleed.ai","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/105081/2061510/tidio-chat/vs/cleed-ai","@type":"ListItem"}]}]}
</script>