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description: Tidio et Botpress : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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# Comparer Tidio et Botpress

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/105081/2047766/tidio-chat/vs/botpress

> Comparaison détaillée entre Tidio et Botpress. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Tidio | Botpress |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 590 | 37 |
| **Prix à partir de** | 0,00 $US | 0,00 $CA |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Tidio

- Aide contextuelle
- Automatisation des processus et flux de travail
- Chat et messagerie
- Chatbot
- Communication multicanal
- Développement sans code
- Gestion des activités commerciales
- Gestion des contacts
- Gestion des tickets de support
- Intelligence artificielle et machine learning
- Machine learning
- Messagerie instantanée
- Portail libre-service
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Reconnaissance d'intention
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités
- Traitement automatique du langage naturel
- Visualisation de données

### Botpress

- Aide contextuelle
- Automatisation des processus et flux de travail
- Chatbot
- Communication multicanal
- Développement sans code
- Intelligence artificielle et machine learning
- Machine learning
- Messagerie instantanée
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Reconnaissance d'intention
- Traitement automatique du langage naturel
- Visualisation de données

## Liens

- [Afficher le profil de Tidio](https://www.getapp.fr/software/105081/tidio-chat)
- [Afficher le profil de Botpress](https://www.getapp.fr/software/2047766/botpress)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/105081/2047766/tidio-chat/vs/botpress)

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## Données structurées

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Trois styles de widgets de discussion (classique, moderne et professionnel) sont disponibles ; les utilisateurs peuvent personnaliser la fenêtre contextuelle avec différentes couleurs, positions des boutons et des messages de statut modifiables. Les pages de discussion peuvent également être personnalisées avec des images d'arrière-plan et messages de bienvenue variés. Les utilisateurs peuvent également ajouter des questions personnalisées préalables à la conversation pour obtenir les noms, numéros de téléphone et adresses e-mail des visiteurs avant le début du chat. \n\nTidio Chat permet aux utilisateurs de configurer un certain nombre d'automatisations afin de déclencher des actions prédéfinies lorsqu'une condition spécifique est remplie. Le déclenchement peut être activé pour un visiteur du site qui ouvre une nouvelle page, qui visite le site pour la première fois, qui revient sur le site après une visite antérieure et qui passe un certain temps sur une même page. Les actions pouvant être déclenchées incluent l'envoi de messages de discussion ou d'e-mails, ainsi que l'ajout ou la suppression de balises dans les profils clients. Les automatisations de Tidio Chat sont conçues pour identifier les problèmes rencontrés par les clients lors de la connexion, de la saisie du formulaire ou du paiement et pour réagir avant que le client ne quitte le site web.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/891d29b1-9ec3-4b53-ac5b-893166a66cf0.jpeg","url":"https://www.getapp.fr/software/105081/tidio-chat","@id":"https://www.getapp.fr/software/105081/tidio-chat#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":590},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Botpress","description":"Botpress est une plateforme d'IA (intelligence artificielle) conversationnelle sur site conçue pour aider les entreprises des secteurs de la santé, des services financiers, de l'e-commerce, de l'éducation et d'autres secteurs à créer des chatbots à l'aide de la technologie NLU (Natural-Language Understanding). Les responsables peuvent intégrer des chatbots dans des pages web et utiliser un tableau de bord centralisé pour obtenir des informations sur les métriques d'engagement.\n\nLe studio de conversation permet aux développeurs de créer des conversations à l'aide d'un concepteur de flux de travail intégré et d'une interface glisser-déposer. Avec Botpress, les entreprises peuvent tester les chatbots, les déboguer, les itérer et communiquer avec et valider les entrées des utilisateurs via des variables personnalisées. Le logiciel aide également les services ITSM (IT Service Management) à intercepter ou à résoudre les requêtes avant de les transférer aux agents et d'automatiser les demandes spécifiques des clients à l'aide de chatbots.\n\nBotpress facilite l'intégration à plusieurs canaux de messagerie tiers tels que Slack, Facebook Messenger, Telegram, Microsoft Teams et bien d'autres. Parmi les autres fonctionnalités figurent : l'authentification SSO (Single Sign-On), les autorisations d'accès basées sur les rôles, l'analyse des conversations et le SAML (Security Assertion Markup Language).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/23923b94-21be-4b89-a50c-78cc850d6ac8.jpeg","url":"https://www.getapp.fr/software/2047766/botpress","@id":"https://www.getapp.fr/software/2047766/botpress#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":37},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"CAD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/105081/2047766/tidio-chat/vs/botpress#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels d'expérience client","position":2,"item":"/directory/601/customer-experience/software","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio et Botpress","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/105081/2047766/tidio-chat/vs/botpress","@type":"ListItem"}]}]}
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