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description: Tidio et Atom : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Tidio et Atom | GetApp France 2026
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# Comparer Tidio et Atom

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/105081/2026471/tidio-chat/vs/atom

> Comparaison détaillée entre Tidio et Atom. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Tidio | Atom |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.3/5 |
| **Total d'avis** | 590 | 19 |
| **Prix à partir de** | 0,00 $US | 1,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Fonctionnalités clés

### Tidio

- Aide contextuelle
- Alertes/Notifications
- CRM
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Communications par lot
- Formulaire hors ligne
- Gestion de la communication
- Gestion des modèles
- Intelligence artificielle et machine learning
- Monitoring
- Partage des fichiers
- Personnalisation
- Rapports et analyses
- Real-Time Monitoring
- Relevé et historique des chats
- Réponses préenregistrées
- Stratégie de marque personnalisable
- Tableau de bord d'activités
- Transferts/Routage

### Atom

- Aide contextuelle
- Alertes/Notifications
- CRM
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Communications par lot
- Formulaire hors ligne
- Gestion de la communication
- Gestion des modèles
- Intelligence artificielle et machine learning
- Monitoring
- Partage des fichiers
- Personnalisation
- Rapports et analyses
- Real-Time Monitoring
- Relevé et historique des chats
- Réponses préenregistrées
- Stratégie de marque personnalisable
- Tableau de bord d'activités
- Transferts/Routage

## Liens

- [Afficher le profil de Tidio](https://www.getapp.fr/software/105081/tidio-chat)
- [Afficher le profil de Atom](https://www.getapp.fr/software/2026471/atom)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/105081/2026471/tidio-chat/vs/atom)

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## Données structurées

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Trois styles de widgets de discussion (classique, moderne et professionnel) sont disponibles ; les utilisateurs peuvent personnaliser la fenêtre contextuelle avec différentes couleurs, positions des boutons et des messages de statut modifiables. Les pages de discussion peuvent également être personnalisées avec des images d'arrière-plan et messages de bienvenue variés. Les utilisateurs peuvent également ajouter des questions personnalisées préalables à la conversation pour obtenir les noms, numéros de téléphone et adresses e-mail des visiteurs avant le début du chat. \n\nTidio Chat permet aux utilisateurs de configurer un certain nombre d'automatisations afin de déclencher des actions prédéfinies lorsqu'une condition spécifique est remplie. Le déclenchement peut être activé pour un visiteur du site qui ouvre une nouvelle page, qui visite le site pour la première fois, qui revient sur le site après une visite antérieure et qui passe un certain temps sur une même page. Les actions pouvant être déclenchées incluent l'envoi de messages de discussion ou d'e-mails, ainsi que l'ajout ou la suppression de balises dans les profils clients. Les automatisations de Tidio Chat sont conçues pour identifier les problèmes rencontrés par les clients lors de la connexion, de la saisie du formulaire ou du paiement et pour réagir avant que le client ne quitte le site web.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/891d29b1-9ec3-4b53-ac5b-893166a66cf0.jpeg","url":"https://www.getapp.fr/software/105081/tidio-chat","@id":"https://www.getapp.fr/software/105081/tidio-chat#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":590},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Atom","description":"Atom est une plateforme de gestion de la communication conçue pour aider les entreprises à rationaliser la communication avec les clients à l'aide de la technologie de l'IA (intelligence artificielle). La plateforme permet aux organisations de visualiser, d'organiser et de répondre aux messages des clients liés aux achats ou au service client sur diverses applications telles que Telegram, WhatsApp, Instagram, Messenger, etc., sur un portail centralisé.\n\nLe tableau de bord interactif d'Atom permet aux agents de gérer les contacts, d'afficher les notifications, de suivre les messages provenant de plusieurs canaux et d'envoyer des réponses automatisées aux requêtes. La solution offre une multitude de fonctionnalités telles que la surveillance en temps réel, l'accès mobile, la gestion marketing, les coordonnées, les rapports, etc. La plateforme conversationnelle optimisée par IA propose des chatbots pour l'application de messagerie WhatsApp, qui permet aux utilisateurs de gérer l'inscription, l'organisation, la réponse et le suivi des interactions client.\n\nAtom permet aux grandes entreprises de visualiser des messages passés, de partager des fichiers et de fournir une assistance personnalisée aux clients. La solution prend également en charge l'intégration à Facebook, Twitter et d'autres canaux de messagerie, ce qui permet aux utilisateurs d'obtenir une visibilité sur la communication avec les clients, l'assistance client et les processus de vente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a6425568-964c-4e3c-ab1f-6c483ac2521e.png","url":"https://www.getapp.fr/software/2026471/atom","@id":"https://www.getapp.fr/software/2026471/atom#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":19},"offers":{"price":"1","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/105081/2026471/tidio-chat/vs/atom#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels pour support client","position":2,"item":"/directory/562/customer-support/software","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio et Atom","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/105081/2026471/tidio-chat/vs/atom","@type":"ListItem"}]}]}
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