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description: Tidio et Quiq : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Tidio et Quiq | GetApp France 2026
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# Comparer Tidio et Quiq

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/105081/109689/tidio-chat/vs/quiq-messaging

> Comparaison détaillée entre Tidio et Quiq. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Tidio | Quiq |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 590 | 37 |
| **Prix à partir de** | 0,00 $US | 6 000,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Tidio

- Aide contextuelle
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Chat proactif
- Ciblage du public
- Développement sans code
- Formulaire hors ligne
- Gestion des contacts
- Gestion des tickets de support
- Intelligence artificielle et machine learning
- Intégration des médias sociaux
- Monitoring
- Partage des fichiers
- Portail libre-service
- Real-Time Data
- Recommandations de produits
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités
- Tableau de bord
- Transferts/Routage

### Quiq

- Aide contextuelle
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Chat proactif
- Ciblage du public
- Développement sans code
- Formulaire hors ligne
- Gestion des contacts
- Gestion des tickets de support
- Intelligence artificielle et machine learning
- Intégration des médias sociaux
- Monitoring
- Partage des fichiers
- Portail libre-service
- Real-Time Data
- Recommandations de produits
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités
- Tableau de bord
- Transferts/Routage

## Liens

- [Afficher le profil de Tidio](https://www.getapp.fr/software/105081/tidio-chat)
- [Afficher le profil de Quiq](https://www.getapp.fr/software/109689/quiq-messaging)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/105081/109689/tidio-chat/vs/quiq-messaging)

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## Données structurées

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Trois styles de widgets de discussion (classique, moderne et professionnel) sont disponibles ; les utilisateurs peuvent personnaliser la fenêtre contextuelle avec différentes couleurs, positions des boutons et des messages de statut modifiables. Les pages de discussion peuvent également être personnalisées avec des images d'arrière-plan et messages de bienvenue variés. Les utilisateurs peuvent également ajouter des questions personnalisées préalables à la conversation pour obtenir les noms, numéros de téléphone et adresses e-mail des visiteurs avant le début du chat. \n\nTidio Chat permet aux utilisateurs de configurer un certain nombre d'automatisations afin de déclencher des actions prédéfinies lorsqu'une condition spécifique est remplie. Le déclenchement peut être activé pour un visiteur du site qui ouvre une nouvelle page, qui visite le site pour la première fois, qui revient sur le site après une visite antérieure et qui passe un certain temps sur une même page. Les actions pouvant être déclenchées incluent l'envoi de messages de discussion ou d'e-mails, ainsi que l'ajout ou la suppression de balises dans les profils clients. Les automatisations de Tidio Chat sont conçues pour identifier les problèmes rencontrés par les clients lors de la connexion, de la saisie du formulaire ou du paiement et pour réagir avant que le client ne quitte le site web.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/891d29b1-9ec3-4b53-ac5b-893166a66cf0.jpeg","url":"https://www.getapp.fr/software/105081/tidio-chat","@id":"https://www.getapp.fr/software/105081/tidio-chat#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":590},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Quiq","description":"L'outil de messagerie commerciale Quiq est destiné aux entreprises qui souhaitent mieux venir en aide à leurs clients et améliorer la façon dont leurs équipes de service client opèrent.  Quiq permet aux organisations de communiquer sur les canaux que leurs clients utilisent déjà, particulièrement par SMS, ainsi que via Facebook Messenger, Kik et Chat.\n\nAlors que les clients choisissent le canal de messagerie qui correspond le mieux à leurs exigences, Quiq permet aux agents du service client de gérer tous les messages entrants au sein d'une plateforme consolidée. Quiq aide les entreprises à mieux servir leurs clients en gérant plusieurs demandes simultanément grâce à une messagerie asynchrone. La fonction de temps de réponse adaptable de Quiq hiérarchise automatiquement les messages par ordre de priorité et garantit que les agents traitent toujours les conversations au rythme de l'engagement de leurs clients.  \n\nUne entreprise se démarque par la qualité de ses services et Quiq intègre une messagerie complète pour offrir une expérience client mémorable.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/39179640-f596-4268-adf0-609bdb6a5b9b.png","url":"https://www.getapp.fr/software/109689/quiq-messaging","@id":"https://www.getapp.fr/software/109689/quiq-messaging#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":37},"offers":{"price":"6000","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/105081/109689/tidio-chat/vs/quiq-messaging#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels d'expérience client","position":2,"item":"/directory/601/customer-experience/software","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio et Quiq","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/105081/109689/tidio-chat/vs/quiq-messaging","@type":"ListItem"}]}]}
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