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description: Tidio et ChatBot : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Tidio et ChatBot | GetApp France 2026
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# Comparer Tidio et ChatBot

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/105081/108699/tidio-chat/vs/chatbot

> Comparaison détaillée entre Tidio et ChatBot. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Tidio | ChatBot |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 590 | 66 |
| **Prix à partir de** | 0,00 $US | 50,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Tidio

- Actions découlant d'un événement
- Aide contextuelle
- Analyse des tendances
- Authentification unique
- Automatisation des processus et flux de travail
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Chat proactif
- Ciblage du public
- Développement sans code
- Formulaire hors ligne
- Gestion des contacts
- Gestion des tickets de support
- Intégration des médias sociaux
- Monitoring
- Partage des fichiers
- Real-Time Data
- Recommandations de produits
- Segmentation de la clientèle
- Transferts/Routage

### ChatBot

- Actions découlant d'un événement
- Aide contextuelle
- Analyse des tendances
- Authentification unique
- Automatisation des processus et flux de travail
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Chat proactif
- Ciblage du public
- Développement sans code
- Formulaire hors ligne
- Gestion des contacts
- Gestion des tickets de support
- Intégration des médias sociaux
- Monitoring
- Partage des fichiers
- Real-Time Data
- Recommandations de produits
- Segmentation de la clientèle
- Transferts/Routage

## Liens

- [Afficher le profil de Tidio](https://www.getapp.fr/software/105081/tidio-chat)
- [Afficher le profil de ChatBot](https://www.getapp.fr/software/108699/chatbot)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/105081/108699/tidio-chat/vs/chatbot)

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## Données structurées

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Trois styles de widgets de discussion (classique, moderne et professionnel) sont disponibles ; les utilisateurs peuvent personnaliser la fenêtre contextuelle avec différentes couleurs, positions des boutons et des messages de statut modifiables. Les pages de discussion peuvent également être personnalisées avec des images d'arrière-plan et messages de bienvenue variés. Les utilisateurs peuvent également ajouter des questions personnalisées préalables à la conversation pour obtenir les noms, numéros de téléphone et adresses e-mail des visiteurs avant le début du chat. \n\nTidio Chat permet aux utilisateurs de configurer un certain nombre d'automatisations afin de déclencher des actions prédéfinies lorsqu'une condition spécifique est remplie. Le déclenchement peut être activé pour un visiteur du site qui ouvre une nouvelle page, qui visite le site pour la première fois, qui revient sur le site après une visite antérieure et qui passe un certain temps sur une même page. Les actions pouvant être déclenchées incluent l'envoi de messages de discussion ou d'e-mails, ainsi que l'ajout ou la suppression de balises dans les profils clients. Les automatisations de Tidio Chat sont conçues pour identifier les problèmes rencontrés par les clients lors de la connexion, de la saisie du formulaire ou du paiement et pour réagir avant que le client ne quitte le site web.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/891d29b1-9ec3-4b53-ac5b-893166a66cf0.jpeg","url":"https://www.getapp.fr/software/105081/tidio-chat","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/105081/tidio-chat#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":590},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"ChatBot","description":"ChatBot est une solution de création de bots de LiveChat qui permet aux utilisateurs d'en créer pour leurs propres applications ou services de chat en direct tiers. Les utilisateurs peuvent créer des scénarios personnalisés à partir de zéro ou s'aider des exemples de scénarios inclus dans la documentation ChatBot. Les entités permettent l'extraction d'informations depuis les requêtes d'entrée, avec des entités système pour extraire les dates, URL, numéros, adresses e-mail, numéros de téléphone, températures, etc. Les utilisateurs peuvent définir des indices de confiance pour la correspondance des entités ainsi que créer leurs propres entités avec des valeurs de référence personnalisées et la possibilité d'ajouter plusieurs synonymes. Un tutoriel interactif est intégré pour former les nouveaux utilisateurs à la création de leur premier scénario.\n\nLe chat intégré de ChatBot permet aux utilisateurs de tester leurs scénarios de chat en temps réel avant lancement ; les conversations sur les bot sont automatiquement archivées, ce qui permet aux utilisateurs d'analyser et d'améliorer leurs flux d'histoire.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/4cb0fa74-6145-4d14-a749-145a462b8e0f.png","url":"https://www.getapp.fr/software/108699/chatbot","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/108699/chatbot#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":66},"offers":{"price":"50","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de service client","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio et ChatBot","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/105081/108699/tidio-chat/vs/chatbot","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/105081/108699/tidio-chat/vs/chatbot#breadcrumblist"}]}
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