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description: Tidio et Avochato : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Tidio et Avochato | GetApp France 2026
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# Comparer Tidio et Avochato

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/105081/108663/tidio-chat/vs/avochato

> Comparaison détaillée entre Tidio et Avochato. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Tidio | Avochato |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 590 | 135 |
| **Prix à partir de** | 0,00 $US | 1,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Tidio

- API
- Actions découlant d'un événement
- CRM
- Chat et messagerie
- Ciblage du public
- Définition des priorités
- Formulaire hors ligne
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des affectations
- Gestion des contacts
- Gestion des tickets de support
- Monitoring
- Partage des fichiers
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Real-Time Reporting
- Routage automatisé
- Tableau de bord
- Transfert à un agent
- Transferts/Routage

### Avochato

- API
- Actions découlant d'un événement
- CRM
- Chat et messagerie
- Ciblage du public
- Définition des priorités
- Formulaire hors ligne
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des affectations
- Gestion des contacts
- Gestion des tickets de support
- Monitoring
- Partage des fichiers
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Real-Time Reporting
- Routage automatisé
- Tableau de bord
- Transfert à un agent
- Transferts/Routage

## Liens

- [Afficher le profil de Tidio](https://www.getapp.fr/software/105081/tidio-chat)
- [Afficher le profil de Avochato](https://www.getapp.fr/software/108663/avochato)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/105081/108663/tidio-chat/vs/avochato)

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## Données structurées

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Trois styles de widgets de discussion (classique, moderne et professionnel) sont disponibles ; les utilisateurs peuvent personnaliser la fenêtre contextuelle avec différentes couleurs, positions des boutons et des messages de statut modifiables. Les pages de discussion peuvent également être personnalisées avec des images d'arrière-plan et messages de bienvenue variés. Les utilisateurs peuvent également ajouter des questions personnalisées préalables à la conversation pour obtenir les noms, numéros de téléphone et adresses e-mail des visiteurs avant le début du chat. \n\nTidio Chat permet aux utilisateurs de configurer un certain nombre d'automatisations afin de déclencher des actions prédéfinies lorsqu'une condition spécifique est remplie. Le déclenchement peut être activé pour un visiteur du site qui ouvre une nouvelle page, qui visite le site pour la première fois, qui revient sur le site après une visite antérieure et qui passe un certain temps sur une même page. Les actions pouvant être déclenchées incluent l'envoi de messages de discussion ou d'e-mails, ainsi que l'ajout ou la suppression de balises dans les profils clients. Les automatisations de Tidio Chat sont conçues pour identifier les problèmes rencontrés par les clients lors de la connexion, de la saisie du formulaire ou du paiement et pour réagir avant que le client ne quitte le site web.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/891d29b1-9ec3-4b53-ac5b-893166a66cf0.jpeg","url":"https://www.getapp.fr/software/105081/tidio-chat","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/105081/tidio-chat#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":590,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Avochato","description":"Avochato est une solution cloud de messagerie texte/SMS destinée aux équipes de vente, d'assistance et de marketing, qui permet aux utilisateurs d'envoyer, de recevoir, de gérer et de collaborer sur les messages des clients. Le système peut également être utilisé pour gérer la communication avec les agents de terrain et les travailleurs à distance, y compris les nettoyeurs, les techniciens, les inspecteurs et les professionnels de la santé.\n\nAvochato fournit des numéros de téléphone distincts et uniques pour l'envoi et la réception de messages, permettant aux utilisateurs de communiquer à partir de leurs propres appareils mobiles sans révéler leur numéro de téléphone personnel. L'arborescence des textes peut acheminer les messages entrants vers le bon service et les conversations peuvent être attribuées à différents utilisateurs, classées par ordre de priorité, signalées et escaladées si nécessaire. Tous les messages reçus dans Avochato sont affichés dans le tableau de bord web et dans les applications iOS et Android natives, ce qui permet aux utilisateurs de répondre où qu'ils se trouvent. Les utilisateurs peuvent également créer des modèles de réponse automatisée pour tenir les clients informés en dehors des heures de travail.\n\nAvochato peut être intégré dans les systèmes de SVI ou des arborescences téléphoniques existants, ce qui permet aux clients de résoudre eux-mêmes les problèmes et de les transmettre à un agent si nécessaire. L'intégration à Salesforce, Desk.com et Slack permet aux utilisateurs d'envoyer des messages aux clients depuis différentes applications. Avochato peut également être utilisé pour les appels entrants et sortants, en utilisant les numéros de téléphone fournis.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/165c3f19-db95-471b-86af-13c8ee2cb4fd.png","url":"https://www.getapp.fr/software/108663/avochato","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/108663/avochato#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":135,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"1","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de service client","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio et Avochato","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/105081/108663/tidio-chat/vs/avochato","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/105081/108663/tidio-chat/vs/avochato#breadcrumblist"}]}
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