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description: CallTools et JustCall : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer CallTools et JustCall | GetApp France 2026
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# Comparer CallTools et JustCall

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/105001/2047760/calltools/vs/justcall

> Comparaison détaillée entre CallTools et JustCall. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | CallTools | JustCall |
| **Note globale** | 4.8/5 | 4.1/5 |
| **Total d'avis** | 156 | 224 |
| **Prix à partir de** | - | 29,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Non | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Fonctionnalités clés

### CallTools

- API
- Automate d'appel
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Communications unifiées
- Conformité FTC
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution automatique des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des listes
- Identification de l'appelant
- Messagerie SMS
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Numéroteur automatique
- Planification des rappels
- Rapports sur les appels
- Suivi des appels
- Tableau de bord

### JustCall

- API
- Automate d'appel
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Communications unifiées
- Conformité FTC
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution automatique des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des listes
- Identification de l'appelant
- Messagerie SMS
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Numéroteur automatique
- Planification des rappels
- Rapports sur les appels
- Suivi des appels
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de CallTools](https://www.getapp.fr/software/105001/calltools)
- [Afficher le profil de JustCall](https://www.getapp.fr/software/2047760/justcall)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/105001/2047760/calltools/vs/justcall)

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## Données structurées

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Le numéroteur prédictif sortant et le call center entrant de la plateforme sont fournis avec l'analytique en temps réel et incluent diverses méthodes pour communiquer avec les clients et les prospects. Le système s'adresse aux clients de toutes envergures à travers le monde travaillant en centres de support client, de ventes, de prise de rendez-vous, de télémarketing, de call center, de BPO. \n \nCallTools fournit un numéroteur en masse sortant doté d'un puissant système de numérotation prédictive. Le numéroteur utilise un algorithme qui permet d'atteindre plus de prospects et de clients sur une période plus courte. Les utilisateurs peuvent appeler les contacts de leur liste, transférer des appels en direct vers des agents en attente, ainsi que passer les répondeurs et numéros non attribués. Les fonctionnalités supplémentaires de numérotation prédictive incluent la surveillance des agents en direct directement via le tableau de bord avec notifications et l'acheminement basé sur les compétences pour attribuer les appels aux agents appropriés. La solution de centre d'appels fournit également un outil CRM intégré permettant aux utilisateurs de gérer les dispositions des appels, de suivre les opportunités, de configurer des rappels, etc. \n\nLe call center entrant de CallTools aide les utilisateurs à gérer efficacement la répartition des appels en fournissant aux agents de service et de ventes les connaissances nécessaires pour aider les appelants plus rapidement. La solution d'appels entrants comprend l'analytique en temps réel et l'enregistrement des appels, tout en permettant aux responsables de réunir des supports de formation pour stimuler l'efficacité des agents. Les fonctionnalités de reporting d'appel affichent les données dans divers formats pour aider les utilisateurs à tirer le meilleur parti de l'analytique d'appels. CallTools enregistre les journaux d'appels détaillés avec l'identifiant, la durée et les données d'heure/de date, ainsi que l'enregistrement des appels.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/308e0e05-b834-41db-8ab6-7f291322a921.png","url":"https://www.getapp.fr/software/105001/calltools","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/105001/calltools#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":156},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows"},{"name":"JustCall","description":"JustCall est un logiciel de sondage par SMS conçu pour aider les équipes de vente et d'assistance dans les secteurs de la santé, de l'éducation, de la finance, de l'e-commerce et de l'immobilier à gérer les appels internationaux via des numéros de téléphone locaux. Les principales fonctionnalités de la plateforme comprennent la gestion des appels, les campagnes par SMS en masse, la planification des rendez-vous, la numérotation automatique, le chuchotement des appels, les enquêtes post-appels et un SVI (serveur vocal interactif). \n\nLa plateforme permet aux administrateurs d'envoyer ou de recevoir des SMS et des fax, de mettre des numéros de téléphone sur liste noire et de définir des règles de distribution d'appels. JustCall permet aux équipes de suivre les activités des appels en temps réel et de collaborer avec les membres du personnel pour analyser les enregistrements d'appels. Les responsables peuvent également créer des messages de bienvenue et des messages d'accueil personnalisés pour les messages vocaux et attribuer des identifiants d'appelant spécifiques à divers numéros de téléphone. \n\nJustCall permet aux entreprises de répondre automatiquement aux SMS entrants et d'envoyer des messages instantanés aux parties prenantes via un service MMS (messagerie multimédia). Les opérateurs peuvent également trier les journaux d'appels en fonction de la date et de l'heure à l'aide d'applications mobiles Android et iOS.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e245e2a3-76f6-40e9-9f8e-84f4944e6cce.png","url":"https://www.getapp.fr/software/2047760/justcall","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/2047760/justcall#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.1,"bestRating":5,"ratingCount":224},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de VoIP","position":2,"item":"/directory/107/voip/software","@type":"ListItem"},{"name":"CallTools et JustCall","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/105001/2047760/calltools/vs/justcall","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/105001/2047760/calltools/vs/justcall#breadcrumblist"}]}
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