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Simplicité d’utilisation Simplicité d’utilisation
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Rapport qualité-prix Rapport qualité-prix
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Support client Support client
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Actions découlant d'un événement Actions découlant d'un événement
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Affectation des leads Affectation des leads
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Alertes et remontée des problèmes Alertes et remontée des problèmes
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Antispam Antispam
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Archivage et rétention Archivage et rétention
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Automate d'appel Automate d'appel
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Autorisations basées sur les rôles Autorisations basées sur les rôles
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CTI (couplage téléphonie informatique) CTI (couplage téléphonie informatique)
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Chat Chat
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Communication multicanal Communication multicanal
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Conformité HIPAA Conformité HIPAA
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Emplacements multiples Emplacements multiples
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Enquêtes et feedback Enquêtes et feedback
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Enregistrement des appels Enregistrement des appels
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Fichiers audio et vidéo bidirectionnels Fichiers audio et vidéo bidirectionnels
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