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description: MasterControl Quality Excellence et Workpro Complaints Management System : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer MasterControl Quality Excellence et Workpro Complaints Management System | GetApp France 2026
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# Comparer MasterControl Quality Excellence et Workpro Complaints Management System

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/104305/2060751/mastercontrol/vs/workpro-complaints-management-system

> Comparaison détaillée entre MasterControl Quality Excellence et Workpro Complaints Management System. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | MasterControl Quality Excellence | Workpro Complaints Management System |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.0/5 |
| **Total d'avis** | 535 | 8 |
| **Prix à partir de** | 25 000,00 $US | 975,00 £GB |
| **pendant l'essai gratuit** | Non | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Windows (sur site) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, Support téléphonique |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### MasterControl Quality Excellence

- Alerts/Escalation
- Assurance qualité
- Contrôles/Permissions d'accès
- Définition des priorités
- Formulaires personnalisables
- Gestion des commentaires
- Gestion des formulaires
- Gestion des problèmes
- Logiciels d'actions préventives et correctives
- Monitoring
- Outils de collaboration
- Piste d'audit
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Real-Time Reporting
- Routage
- Signature électronique
- Suivi des activités
- Suivi des problèmes
- Tableau de bord d'activités

### Workpro Complaints Management System

- Alerts/Escalation
- Assurance qualité
- Contrôles/Permissions d'accès
- Définition des priorités
- Formulaires personnalisables
- Gestion des commentaires
- Gestion des formulaires
- Gestion des problèmes
- Logiciels d'actions préventives et correctives
- Monitoring
- Outils de collaboration
- Piste d'audit
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Real-Time Reporting
- Routage
- Suivi des activités
- Suivi des problèmes
- Tableau de bord d'activités

## Liens

- [Afficher le profil de MasterControl Quality Excellence](https://www.getapp.fr/software/104305/mastercontrol)
- [Afficher le profil de Workpro Complaints Management System](https://www.getapp.fr/software/2060751/workpro-complaints-management-system)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/104305/2060751/mastercontrol/vs/workpro-complaints-management-system)

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## Données structurées

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Avec MasterControl, les organisations peuvent améliorer la conformité aux réglementations de la FDA et aux normes de qualité ISO, tout en augmentant l'efficacité de la fabrication et la qualité des produits.\n\nLa solution web aide les organisations à automatiser les processus GxP et à relier chaque étape du cycle de développement d'un produit à chaque service. Le routage et l'escalade automatisés garantissent des réponses rapides aux informations fournies par des services tels que l'ingénierie, la réglementation, la fabrication, l'assurance qualité, les ventes et le marketing.\n\nLe système eQMS de MasterControl contribue à automatiser et à rationaliser le contrôle des documents, des modifications et des formations, ainsi que les mesures correctives/préventives (CAPA), les audits, les réclamations des clients et d'autres processus de qualité et de gestion. La solution aide les utilisateurs à automatiser l'attribution des tâches, la planification, le suivi, l'escalade, le suivi, etc.\n\nLes fonctionnalités de gestion de la formation comprennent l'automatisation de l'attribution et la surveillance des tâches, ainsi que le séquencement des cours de formation. Les fonctions de non-conformité de MasterControl permettent d'identifier, d'évaluer, de réviser et de gérer les matériaux non conformes. La gestion des audits de la qualité facilite le suivi des informations et des résultats d'audit de base et automatise la planification des activités récurrentes liées aux audits. Les utilisateurs peuvent rationaliser le processus de traitement des réclamations à l'aide d'un formulaire de plusieurs pages auquel les clients peuvent accéder de presque n'importe où.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d6d0539f-6ef6-42ed-a33e-64618e4e615d.png","url":"https://www.getapp.fr/software/104305/mastercontrol","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/104305/mastercontrol#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":535,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"25000","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Workpro Complaints Management System","description":"Workpro est un logiciel de gestion de cas spécialisé dans la gestion des plaintes clients. \n\nSa technologie basée sur des flux de travail avec des fonctionnalités de reporting avancées permet aux utilisateurs d'enregistrer, de suivre et d'analyser toutes les plaintes des clients. Les utilisateurs peuvent collaborer efficacement pour résoudre les plaintes, tandis que la direction obtient des données inestimables sur les performances, les tendances et les causes premières pour soutenir leurs initiatives d'amélioration.\n\nUne version spécialisée est disponible pour les entreprises règlementées par la FCA (Financial Conduct Authority). Les demandes d'accès aux informations et aux données (demandes FOI (Freedom of Information), SAR (Subject Access Request), etc.) peuvent être gérées dans le même système. \n\nWorkpro est préconfiguré avec une multitude de fonctionnalités prêtes à l'emploi. Ces outils standard fournissent des processus éprouvés de gestion des plaintes qui sont basés sur de bonnes pratiques et conçus pour être rapidement pris en main par les utilisateurs. \n\nWorkpro est également extrêmement personnalisable et évolutif. Des modules et services en option peuvent être ajoutés aux systèmes à tout moment. Workpro peut également s'intégrer à d'autres systèmes comme des systèmes de CRM (Customer Relationship Management).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/72029be8-8f93-430c-88f0-af4a722cde6a.jpeg","url":"https://www.getapp.fr/software/2060751/workpro-complaints-management-system","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/2060751/workpro-complaints-management-system#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":8,"ratingValue":4.0},"offers":{"price":"975","@type":"Offer","priceCurrency":"GBP"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Windows on premise"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de gestion de la qualité","position":2,"item":"/directory/144/quality-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"MasterControl Quality Excellence et Workpro Complaints Management System","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/104305/2060751/mastercontrol/vs/workpro-complaints-management-system","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/104305/2060751/mastercontrol/vs/workpro-complaints-management-system#breadcrumblist"}]}
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