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description: DialedIn CCaaS et Voiso : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer DialedIn CCaaS et Voiso | GetApp France 2026
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# Comparer DialedIn CCaaS et Voiso

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/104279/133847/chasedata/vs/voiso

> Comparaison détaillée entre DialedIn CCaaS et Voiso. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | DialedIn CCaaS | Voiso |
| **Note globale** | 4.8/5 | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 314 | 30 |
| **Prix à partir de** | 25,00 $US | 24,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Non | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### DialedIn CCaaS

- API
- Automate d'appel
- Chat et messagerie
- Conformité FTC
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution automatique des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des listes
- Gestion des listes d'appels
- Identification de l'appelant
- Interface d'agent
- Messagerie SMS
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Numéroteur automatique
- Rapports sur les appels
- Real-Time Data
- Suivi des appels
- Tableau de bord

### Voiso

- API
- Automate d'appel
- Chat et messagerie
- Conformité FTC
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution automatique des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des listes
- Gestion des listes d'appels
- Identification de l'appelant
- Interface d'agent
- Messagerie SMS
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Numéroteur automatique
- Rapports sur les appels
- Real-Time Data
- Suivi des appels
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de DialedIn CCaaS](https://www.getapp.fr/software/104279/chasedata)
- [Afficher le profil de Voiso](https://www.getapp.fr/software/133847/voiso)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/104279/133847/chasedata/vs/voiso)

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## Données structurées

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Il s'agit d'une solution unique offrant des fonctions de numérotation prédictive sortante, de numérotation avec aperçu géré et de numérotation progressive en file d'attente.\n\nChaseData offre des fonctionnalités d'appels entrants et sortants avec prise en charge automatisée du SVI. La fonctionnalité de gestion de campagne personnalisable permet aux entreprises de gérer plusieurs campagnes simultanément. Son algorithme avancé de progression des taux d'appel permet à la direction de configurer des taux d'appel flexibles pour plusieurs campagnes en fonction du nombre d'agents ou du nombre d'heures de travail disponibles. L'outil intégré PowerStudio permet aux superviseurs de surveiller l'avancement des campagnes en cours et de mesurer les indicateurs clés de performance des campagnes ou des agents actifs. ChaseData inclut une large série de numéros entrants qui correspondent spontanément à l'indicatif régional visé par une campagne.\n\nChaseData propose un système de distribution automatique des appels (ACD) qui distribue de manière transparente des contacts uniques à plusieurs agents afin d'éviter toute répétition d'appel. La direction dispose de la flexibilité nécessaire pour désigner les agents assignés aux appels entrants et sortants en fonction de paramètres définis. Les entreprises peuvent également configurer leurs propres SVI (serveur vocal interactif) pour assigner automatiquement les appels entrants en dehors des heures ouvrables ou pendant les jours fériés. 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Grâce à une interface de type glisser-déposer et des widgets intégrés, les administrateurs peuvent créer des tableaux de bord personnalisables à l'intention des superviseurs, des gestionnaires d'étage et des cadres afin d'obtenir des informations sur les opérations d'appels ou de campagnes réalisées par leurs équipes.\n\nParmi les fonctionnalités clés de Voiso figurent : enregistrement des appels, gestion de campagnes, numéros personnalisés et transcription d'appels. Les responsables peuvent utiliser le générateur de SVI (serveur vocal interactif) pour acheminer les appels vers des agents suivant des compétences spécifiques, configurer des déclencheurs pour des suivis automatisés et affecter des files d'attente aux membres de l'équipe. La fonctionnalité de reconnaissance vocale aide les agents du service client à analyser les appels vocaux enregistrés, à mettre en évidence les interactions majeures et à marquer les mots-clés à l'aide de catégories de mots désignées. \n\nVoiso facilite l'intégration à divers systèmes tiers, tels que : Salesforce, Zendesk, Pipedrive, Microsoft Dynamics, HubSpot, etc. La solution permet aux administrateurs de surveiller les files d'attente des appels, les agents et leurs performances, ainsi que les statuts de travail en consultant les données sous forme de graphiques ou d'organigrammes. Les organisations peuvent utiliser le moteur de recherche pour récupérer les informations pertinentes dans la base de données et exporter des rapports aux formats PDF et CSV.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/54355b74-eaca-4a63-a903-9a8d8140003f.png","url":"https://www.getapp.fr/software/133847/voiso","@id":"https://www.getapp.fr/software/133847/voiso#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":30},"offers":{"price":"24","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/104279/133847/chasedata/vs/voiso#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de centre d'appel","position":2,"item":"/directory/275/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"DialedIn CCaaS et Voiso","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/104279/133847/chasedata/vs/voiso","@type":"ListItem"}]}]}
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