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description: JivoChat et CometChat : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer JivoChat et CometChat | GetApp France 2026
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# Comparer JivoChat et CometChat

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/104113/118963/jivochat/vs/cometchat

> Comparaison détaillée entre JivoChat et CometChat. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | JivoChat | CometChat |
| **Note globale** | 4.6/5 | 4.3/5 |
| **Total d'avis** | 105 | 14 |
| **Prix à partir de** | 19,00 $US | 109,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### JivoChat

- API
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Audio/Video Conferencing
- Authentification unique
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Conférences vidéo
- Enregistrement des appels
- Fichiers audio et vidéo bidirectionnels
- Gestion des contacts
- Identification de l'appelant
- Partage des fichiers
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Routage des appels
- Stratégie de marque personnalisable
- Tableau de bord d'activités
- Transcription des conversations par chat

### CometChat

- API
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Audio/Video Conferencing
- Authentification unique
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Conférences vidéo
- Enregistrement des appels
- Fichiers audio et vidéo bidirectionnels
- Gestion des contacts
- Identification de l'appelant
- Partage des fichiers
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Routage des appels
- Stratégie de marque personnalisable
- Tableau de bord d'activités
- Transcription des conversations par chat

## Liens

- [Afficher le profil de JivoChat](https://www.getapp.fr/software/104113/jivochat)
- [Afficher le profil de CometChat](https://www.getapp.fr/software/118963/cometchat)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/104113/118963/jivochat/vs/cometchat)

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## Données structurées

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Les utilisateurs peuvent donc contrôler tout le texte et le traduire en 20 langues, dont le chinois, l'espagnol, le français, le portugais et plus encore. Pour les sites couvrant plusieurs pays, les données d'emplacement des visiteurs peuvent être utilisées pour sélectionner la langue du widget en fonction du visiteur et répartir les discussions entre les agents. Les \"déclencheurs intelligents\" servent à engager de manière proactive les clients dans des discussions, avec la possibilité de définir des règles basées sur les visites et l'heure sur la page pour déclencher des messages automatisés spécifiques.\n\nJivoChat permet aux utilisateurs de voir les informations sur les visiteurs, y compris les profils des réseaux sociaux, l'historique des pages, les domaines de référence et les détails importés via les intégrations CRM, aussi bien avant que pendant les échanges. L'aperçu de saisie les aide à avoir un aperçu du contenu qu'un visiteur saisit avant que son message ne soit envoyé. Les touches de raccourci peuvent également être utilisées pour fournir une variété de réponses prédéfinies, réduisant ainsi le temps requis pour mettre fin à une conversation.\n\nJivoChat produit des rapports sur les performances des agents, y compris le nombre de discussions acceptées et rejetées, le temps passé en ligne, les temps de réponse moyens et les notes des clients, avec des transcriptions des discussions offrant aux managers un accès complet à toutes les conversations. Cette solution génère également un score de qualité de service quotidien compris entre 0 et 5, en mesurant les discussions proactives, le temps en ligne, les conversations manquées, les notes des clients ou encore le temps moyen nécessaire à une première réponse et fournit des suggestions de domaines pouvant nécessiter des améliorations.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8a5c5b66-8d90-42f2-885d-9cb15779798a.png","url":"https://www.getapp.fr/software/104113/jivochat","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/104113/jivochat#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":105,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"CometChat","description":"CometChat est une API de discussion et un KDL (kit de développement logiciel) de messagerie intégrée qui permet aux utilisateurs d'intégrer des appels vocaux et vidéo en HD, ainsi que des fonctionnalités de chat texte directement dans leurs applications mobiles et web. La solution prend également en charge des fonctionnalités telles que les notifications push, les accusés de réception, les indicateurs de saisie, la traduction en temps réel, etc.\n\nCometChat permet aux utilisateurs de créer leur propre interface pour des applications de discussion privées ou de groupe. Les outils de personnalisation permettent aux utilisateurs de choisir divers éléments de leur application de chat. La plateforme fournit également aux utilisateurs les outils nécessaires à l'ajout de fonctionnalités d'appels vocaux, vidéo et de conférence à leurs applications ou sites web. \n\nLes utilisateurs peuvent également envoyer et recevoir des fichiers multimédias via CometChat, étant donné que la plateforme permet aux utilisateurs de synchroniser et de partager des fichiers tels que des GIF, des photos, des vidéos et des clips audio. La prise en charge des charges utiles personnalisées permet aux utilisateurs d'envoyer des invitations de calendrier ou de partager des informations telles que leur emplacement ou les informations de l'événement dans le chat des participants. \n\nParmi les secteurs utilisant fréquemment CometChat figurent : soins de santé, e-commerce, banque, formation en ligne, jeux, réseaux sociaux, communauté, messagerie d'entreprise, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/92f9c0ed-7751-4c8c-a43b-97d29df06c66.png","url":"https://www.getapp.fr/software/118963/cometchat","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/118963/cometchat#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":14,"ratingValue":4.3},"offers":{"price":"109","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de chat","position":2,"item":"/directory/561/live-chat/software","@type":"ListItem"},{"name":"JivoChat et CometChat","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/104113/118963/jivochat/vs/cometchat","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/104113/118963/jivochat/vs/cometchat#breadcrumblist"}]}
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