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description: JivoChat et Pure Chat : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer JivoChat et Pure Chat | GetApp France 2026
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# Comparer JivoChat et Pure Chat

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/104113/109559/jivochat/vs/pure-chat

> Comparaison détaillée entre JivoChat et Pure Chat. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | JivoChat | Pure Chat |
| **Note globale** | 4.6/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 105 | 337 |
| **Prix à partir de** | 19,00 $US | 39,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### JivoChat

- API
- Accès mobile
- CRM
- Chat et messagerie
- Chat proactif
- Distribution automatique des appels
- Formulaire hors ligne
- Gestion des contacts
- Messagerie client en temps réel
- Partage des fichiers
- Planification des rappels
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Recherche/Filtre
- Relevé et historique des chats
- Réponses préenregistrées
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des interactions
- Third-Party Integrations
- Transferts/Routage

### Pure Chat

- API
- Accès mobile
- CRM
- Chat et messagerie
- Chat proactif
- Formulaire hors ligne
- Messagerie client en temps réel
- Partage des fichiers
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Recherche/Filtre
- Relevé et historique des chats
- Réponses préenregistrées
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des interactions
- Third-Party Integrations
- Transferts/Routage

## Liens

- [Afficher le profil de JivoChat](https://www.getapp.fr/software/104113/jivochat)
- [Afficher le profil de Pure Chat](https://www.getapp.fr/software/109559/pure-chat)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/104113/109559/jivochat/vs/pure-chat)

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## Données structurées

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Les utilisateurs peuvent donc contrôler tout le texte et le traduire en 20 langues, dont le chinois, l'espagnol, le français, le portugais et plus encore. Pour les sites couvrant plusieurs pays, les données d'emplacement des visiteurs peuvent être utilisées pour sélectionner la langue du widget en fonction du visiteur et répartir les discussions entre les agents. Les \"déclencheurs intelligents\" servent à engager de manière proactive les clients dans des discussions, avec la possibilité de définir des règles basées sur les visites et l'heure sur la page pour déclencher des messages automatisés spécifiques.\n\nJivoChat permet aux utilisateurs de voir les informations sur les visiteurs, y compris les profils des réseaux sociaux, l'historique des pages, les domaines de référence et les détails importés via les intégrations CRM, aussi bien avant que pendant les échanges. L'aperçu de saisie les aide à avoir un aperçu du contenu qu'un visiteur saisit avant que son message ne soit envoyé. Les touches de raccourci peuvent également être utilisées pour fournir une variété de réponses prédéfinies, réduisant ainsi le temps requis pour mettre fin à une conversation.\n\nJivoChat produit des rapports sur les performances des agents, y compris le nombre de discussions acceptées et rejetées, le temps passé en ligne, les temps de réponse moyens et les notes des clients, avec des transcriptions des discussions offrant aux managers un accès complet à toutes les conversations. Cette solution génère également un score de qualité de service quotidien compris entre 0 et 5, en mesurant les discussions proactives, le temps en ligne, les conversations manquées, les notes des clients ou encore le temps moyen nécessaire à une première réponse et fournit des suggestions de domaines pouvant nécessiter des améliorations.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8a5c5b66-8d90-42f2-885d-9cb15779798a.png","url":"https://www.getapp.fr/software/104113/jivochat","@id":"https://www.getapp.fr/software/104113/jivochat#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":105},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Pure Chat","description":"Pure Chat est un logiciel de chat en direct qui permet aux PME d'entrer en contact avec les visiteurs du site web via une fonctionnalité de chat en direct. Intégrant un nombre illimité d'opérateurs, des discussions illimitées, l'historique complet des transcriptions et la personnalisation complète des widgets, Pure Chat vise à fournir une solution de service client efficace. Le plan pro comprend des analyses en temps réel, le suivi des visiteurs, des notifications par SMS et plus encore.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9f9a1a95-db14-4f62-8e15-f4a59fa1d937.png","url":"https://www.getapp.fr/software/109559/pure-chat","@id":"https://www.getapp.fr/software/109559/pure-chat#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":337},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/104113/109559/jivochat/vs/pure-chat#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de chat","position":2,"item":"/directory/561/live-chat/software","@type":"ListItem"},{"name":"JivoChat et Pure Chat","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/104113/109559/jivochat/vs/pure-chat","@type":"ListItem"}]}]}
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