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description: JivoChat et Newfies-Dialer : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer JivoChat et Newfies-Dialer | GetApp France 2026
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# Comparer JivoChat et Newfies-Dialer

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/104113/105253/jivochat/vs/newfies-dialer

> Comparaison détaillée entre JivoChat et Newfies-Dialer. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | JivoChat | Newfies-Dialer |
| **Note globale** | 4.6/5 | 5.0/5 |
| **Total d'avis** | 105 | 4 |
| **Prix à partir de** | 19,00 $US | 299,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### JivoChat

- API
- Base de données de clients
- CRM
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Identification de l'appelant
- Planification des rappels
- Rappels
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Real-Time Analytics
- Real-Time Monitoring
- Routage des appels
- Saisie de leads
- Suivi des appels
- Tableau de bord d'activités
- Transfert d’appel

### Newfies-Dialer

- API
- Base de données de clients
- CRM
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Identification de l'appelant
- Planification des rappels
- Rappels
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Real-Time Analytics
- Real-Time Monitoring
- Routage des appels
- Saisie de leads
- Suivi des appels
- Tableau de bord d'activités
- Transfert d’appel

## Liens

- [Afficher le profil de JivoChat](https://www.getapp.fr/software/104113/jivochat)
- [Afficher le profil de Newfies-Dialer](https://www.getapp.fr/software/105253/newfies-dialer)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/104113/105253/jivochat/vs/newfies-dialer)

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## Données structurées

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Les utilisateurs peuvent donc contrôler tout le texte et le traduire en 20 langues, dont le chinois, l'espagnol, le français, le portugais et plus encore. Pour les sites couvrant plusieurs pays, les données d'emplacement des visiteurs peuvent être utilisées pour sélectionner la langue du widget en fonction du visiteur et répartir les discussions entre les agents. Les \"déclencheurs intelligents\" servent à engager de manière proactive les clients dans des discussions, avec la possibilité de définir des règles basées sur les visites et l'heure sur la page pour déclencher des messages automatisés spécifiques.\n\nJivoChat permet aux utilisateurs de voir les informations sur les visiteurs, y compris les profils des réseaux sociaux, l'historique des pages, les domaines de référence et les détails importés via les intégrations CRM, aussi bien avant que pendant les échanges. L'aperçu de saisie les aide à avoir un aperçu du contenu qu'un visiteur saisit avant que son message ne soit envoyé. Les touches de raccourci peuvent également être utilisées pour fournir une variété de réponses prédéfinies, réduisant ainsi le temps requis pour mettre fin à une conversation.\n\nJivoChat produit des rapports sur les performances des agents, y compris le nombre de discussions acceptées et rejetées, le temps passé en ligne, les temps de réponse moyens et les notes des clients, avec des transcriptions des discussions offrant aux managers un accès complet à toutes les conversations. Cette solution génère également un score de qualité de service quotidien compris entre 0 et 5, en mesurant les discussions proactives, le temps en ligne, les conversations manquées, les notes des clients ou encore le temps moyen nécessaire à une première réponse et fournit des suggestions de domaines pouvant nécessiter des améliorations.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8a5c5b66-8d90-42f2-885d-9cb15779798a.png","url":"https://www.getapp.fr/software/104113/jivochat","@id":"https://www.getapp.fr/software/104113/jivochat#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":105},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Newfies-Dialer","description":"Newfies-Dialer est une plateforme d'appel automatique, de diffusion de voix et de messagerie SMS qui peut être utilisée pour passer des appels téléphoniques et envoyer des SMS pour la publicité directe, les enquêtes téléphoniques, la génération de leads, les rappels de rendez-vous, les mises à jour de produits, les notifications d'urgence, etc. Ce système convient aux organisations qui souhaitent appeler leurs contacts à l'aide de messages préenregistrés, avec la possibilité de transférer des appels vers des agents disponibles dans un call center. \n\nNewfies-Dialer est communément utilisé pour la génération de leads grâce aux campagnes Press-1 avec transferts d'appels en direct. Un appel automatisé peut être passé vers un contact, avec un message enregistré de la proposition en cours et celui-ci peut être immédiatement transféré vers un agent disponible s'il appuie sur la touche 1. Le système SVI sortant (serveur vocal interactif) intégré à Newfies-Dialer permet aux utilisateurs de créer de simples campagnes Press-1 de génération de leads ou des enquêtes de branchement complexes pour les campagnes politiques. Une gamme de nœuds est disponible dans le générateur d'enquêtes, qui peut être utilisée pour créer des enquêtes de plusieurs niveaux, avec des branchements conditionnels basés sur les réponses fournies ou sur les données tierces collectées à l'aide du nœud API pour effectuer des appels API. Cette plateforme peut également être utilisée pour le recouvrement de créances : elle rappelle aux clients que leur paiement est dû et les transfère vers un agent afin d'effectuer un paiement par carte de crédit au téléphone. \n\nNewfies-Dialer propose aussi des fonctions de détection de répondeur téléphonique, de listes de numéros opposés au démarchage téléphonique, de messagerie SMS en masse, de synthèse vocale, d'analyses de campagne, d'identificateurs multiples, de rappel automatique, de messages personnalisés, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a1341279-e150-4400-9763-ba315e3f1f1d.png","url":"https://www.getapp.fr/software/105253/newfies-dialer","@id":"https://www.getapp.fr/software/105253/newfies-dialer#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":5.0,"bestRating":5,"ratingCount":4},"offers":{"price":"299","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Linux on premise, Chrome"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/104113/105253/jivochat/vs/newfies-dialer#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de chat","position":2,"item":"/directory/561/live-chat/software","@type":"ListItem"},{"name":"JivoChat et Newfies-Dialer","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/104113/105253/jivochat/vs/newfies-dialer","@type":"ListItem"}]}]}
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