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description: Call Loop et CM.com Communications Platform : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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# Comparer Call Loop et CM.com Communications Platform

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/104091/142843/call-loop/vs/cm-com

> Comparaison détaillée entre Call Loop et CM.com Communications Platform. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Call Loop | CM.com Communications Platform |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.9/5 |
| **Total d'avis** | 83 | 7 |
| **Prix à partir de** | 0,00 $US | 0,01 € |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Call Loop

- API
- Chat et messagerie
- Codes courts
- Coupons
- Envoi de SMS en masse
- Gestion des contacts
- Identification de l'appelant
- Messagerie SMS
- Personnalisation de messages
- Planification des campagnes
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rappels
- Rapports et analyses
- Rapports sur les appels
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- SMS Marketing
- Segmentation de la clientèle
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités

### CM.com Communications Platform

- API
- Chat et messagerie
- Codes courts
- Coupons
- Envoi de SMS en masse
- Gestion des contacts
- Identification de l'appelant
- Messagerie SMS
- Personnalisation de messages
- Planification des campagnes
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rappels
- Rapports et analyses
- Rapports sur les appels
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- SMS Marketing
- Segmentation de la clientèle
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités

## Liens

- [Afficher le profil de Call Loop](https://www.getapp.fr/software/104091/call-loop)
- [Afficher le profil de CM.com Communications Platform](https://www.getapp.fr/software/142843/cm-com)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/104091/142843/call-loop/vs/cm-com)

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## Données structurées

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Les entreprises peuvent envoyer des SMS, des alertes, des rappels, des coupons ou des concours en masse ainsi que créer des listes de contacts à l'aide de mots-clés mobiles text-to-join. Les utilisateurs peuvent configurer des répondeurs automatiques et enregistrer des messages vocaux à envoyer à des milliers de contacts en quelques minutes seulement.\n\nLe portail en ligne tout-en-un de Call Loop permet aux entreprises d'envoyer et de recevoir des SMS à partir d'un ordinateur via une simple connexion. Les utilisateurs peuvent personnaliser les SMS et e-mails grâce aux informations recueillies comme le prénom, le nom ou un champ personnalisé tiré d'un CRM. Les entreprises sont également en mesure de créer et développer les listes marketing pour envoyer des SMS en masse ou messages vocaux à des groupes de contact. Les utilisateurs peuvent télécharger des milliers de numéros de téléphone grâce à l'assistant d'importation de Call Loop et modifier la liste à tout moment. \n\nCall Loop propose la diffusion de deux messages personnalisés distincts : l'un pour la mise en relation avec un agent et l'autre pour le répondeur. Les destinataires peuvent également être transférés vers un agent en direct pour passer une commande, confirmer un rendez-vous ou toute demande d'information. Parmi les autres fonctionnalités de radiodiffusion vocale figurent : identification de l'appelant personnalisée, reconnaissance vocale et planification. \n\nL'analytique et le reporting intégrés permettent aux entreprises de suivre les performances de leurs SMS et messages vocaux. Les utilisateurs peuvent voir les taux d'ouverture actuels et antérieurs, ainsi que les messages ayant échoué ou réussi en temps réel. L'analytique de radiodiffusion vocale indique les personnes ayant écouté le message, celles qui ne l'ont pas fait, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/97187b82-5c51-4b47-b3d3-b95a06073f93.png","url":"https://www.getapp.fr/software/104091/call-loop","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/104091/call-loop#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":83},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"CM.com Communications Platform","description":"Communiquez avec vos clients sur leurs canaux de messagerie préférés et par appels vocaux pour améliorer l'expérience client. La plateforme de communication CM.com vous permet de toucher votre public sur plusieurs canaux de messaging via l'API Business Messaging, par SMS via l'API SMS Gateway et par appels vocaux via l'API Voix ou un SIP Trunk. \n\nL'API Business Messaging donne accès à de nombreux canaux de messagerie, comme WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Apple Messages for Business, Twitter, RCS et bien d'autres encore. L’API est évolutive et quelques lignes de code suffisent pour ajouter des canaux. \n\nL'API SMS Gateway permet aux entreprises d'envoyer facilement des messages marketing, des notifications et des codes de vérification dans le monde entier via une plateforme cloud géo-redondante. \n\nL'API Voix ou le SIP Trunk permet aux entreprises de traiter les appels entrants et sortants en quelques minutes tout en baissant les coûts et en se protégeant contre la fraude. \n\nLa plateforme de communication CM.com est conçue pour évoluer au rythme de votre entreprise et offrir une expérience client exceptionnelle.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3a4c8584-57f9-4999-bd86-744620463c1b.png","url":"https://www.getapp.fr/software/142843/cm-com","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/142843/cm-com#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.9,"bestRating":5,"ratingCount":7},"offers":{"price":"0.01","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de téléphonie","position":2,"item":"/directory/294/telephony/software","@type":"ListItem"},{"name":"Call Loop et CM.com Communications Platform","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/104091/142843/call-loop/vs/cm-com","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/104091/142843/call-loop/vs/cm-com#breadcrumblist"}]}
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