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description: ManageEngine Endpoint Central et BMC Helix ITSM : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer ManageEngine Endpoint Central et BMC Helix ITSM | GetApp France 2026
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# Comparer ManageEngine Endpoint Central et BMC Helix ITSM

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/103857/2048245/manageengine-desktop-central/vs/remedy-it-service-management

> Comparaison détaillée entre ManageEngine Endpoint Central et BMC Helix ITSM. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | ManageEngine Endpoint Central | BMC Helix ITSM |
| **Note globale** | 4.6/5 | 4.1/5 |
| **Total d'avis** | 1876 | 116 |
| **Prix à partir de** | 104,00 $US | - |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | - |

## Fonctionnalités clés

### ManageEngine Endpoint Central

- API
- Alertes/Notifications
- Analyse des comportements
- Chat et messagerie
- Contrôle du processus d'approbation
- Generative AI
- Gestion de l'assistance téléphonique
- Gestion de la configuration
- Gestion des changements
- Gestion des incidents
- Gestion des problèmes
- Planification
- Portail libre-service
- Rapports et statistiques
- Scans automatiques
- Suivi des activités
- Suivi des ressources
- Surveillance et gestion à distance
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités

### BMC Helix ITSM

- API
- Alertes/Notifications
- Contrôle du processus d'approbation
- Generative AI
- Gestion de l'assistance téléphonique
- Gestion de la configuration
- Gestion des changements
- Gestion des incidents
- Gestion des problèmes
- Rapports et statistiques
- Suivi des activités
- Suivi des ressources
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités

## Liens

- [Afficher le profil de ManageEngine Endpoint Central](https://www.getapp.fr/software/103857/manageengine-desktop-central)
- [Afficher le profil de BMC Helix ITSM](https://www.getapp.fr/software/2048245/remedy-it-service-management)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/103857/2048245/manageengine-desktop-central/vs/remedy-it-service-management)

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## Données structurées

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L'installation de correctifs, la distribution de logiciels, la gestion des ressources informatiques, la gestion des licences logicielles, la surveillance des statistiques d'utilisation des logiciels, la gestion de l'utilisation des périphériques USB, le contrôle de bureau à distance et autres peuvent être automatisés avec Desktop Central. Le logiciel prend en charge la gestion des systèmes d'exploitation Mac, Windows et Linux.\n\nLes utilisateurs peuvent gérer leurs appareils mobiles pour déployer des politiques et des profils, configurer le Wi-Fi sur des appareils, les comptes e-mail, le VPN, etc., appliquer des restrictions à l'utilisation de l'appareil photo et du navigateur, sécuriser les appareils mobiles en activant les codes d'accès, le verrouillage et la réinitialisation à distance, etc.\n\nDesktop Central permet de gérer l'ensemble des smartphones et tablettes iOS, Windows et Android.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/31f7974b-1fe8-42f7-9315-ba4175a42b2b.png","url":"https://www.getapp.fr/software/103857/manageengine-desktop-central","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/103857/manageengine-desktop-central#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":1876},"offers":{"price":"104","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"BMC Helix ITSM","description":"BMC Helix ITSM est un logiciel de gestion des ressources informatiques qui aide les entreprises à gérer les incidents, à créer des visualisations de données, des versions de courtiers, etc., à partir d'une plateforme unifiée. Il permet aux membres du personnel de configurer l'automatisation des flux de travail pour gérer la création, l'approbation et la mise en œuvre de plusieurs demandes de changement.\n\nBMC Helix ITSM permet aux professionnels de l'informatique de générer automatiquement des modèles, des ressources et des suggestions d'articles de connaissance pour résoudre des requêtes et des problèmes spécifiques. Les superviseurs peuvent gérer les opérations de gestion prédictive des services en attribuant, classant automatiquement et acheminant les cas d'assistance et les e-mails entrants. La solution propose également des outils de gestion de services multicloud, qui permettent aux membres de l'équipe de gérer les problèmes et les incidents sur des infrastructures multiservices, multifournisseurs et basées sur le cloud.\n\nBMC Helix ITSM offre une API (Application Programming Interface) qui permet aux entreprises d'intégrer la plateforme à plusieurs solutions tierces, telles que Koviar, Ivanti, Apptio et d'autres encore. Le tableau de bord intégré offre une interface glisser-déposer pour créer des incidents, des modifications, des rapports basés sur la disponibilité des services et des visualisations de données.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/b4d87758-c339-4b66-8435-2d0525cb6a7c.png","url":"https://www.getapp.fr/software/2048245/remedy-it-service-management","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/2048245/remedy-it-service-management#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.1,"bestRating":5,"ratingCount":116},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https://www.getapp.fr/compare/103857/2048245/manageengine-desktop-central/vs/remedy-it-service-management#breadcrumblist","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de patchs","position":2,"item":"/directory/1125/patch-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"ManageEngine Endpoint Central et BMC Helix ITSM","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/103857/2048245/manageengine-desktop-central/vs/remedy-it-service-management","@type":"ListItem"}]}]}
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