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description: Dialpad et Logiciel Call Center Fonvirtual : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Dialpad et Logiciel Call Center Fonvirtual | GetApp France 2026
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# Comparer Dialpad et Logiciel Call Center Fonvirtual

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/103849/121327/dialpad-sell/vs/fonvirtual-call-center

> Comparaison détaillée entre Dialpad et Logiciel Call Center Fonvirtual. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Dialpad | Logiciel Call Center Fonvirtual |
| **Note globale** | 4.2/5 | 3.0/5 |
| **Total d'avis** | 562 | 1 |
| **Prix à partir de** | 27,00 $US | - |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | - |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Dialpad

- Automate d'appel
- CRM
- Chat et messagerie
- Conférences vidéo
- Distribution automatique des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des listes
- Gestion des listes d'appels
- Gestion des performances
- Identification de l'appelant
- Journalisation des appels
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Planification des appels
- Rapports et analyses
- Routage automatisé
- Routage des appels
- Tableau de bord

### Logiciel Call Center Fonvirtual

- Automate d'appel
- CRM
- Chat et messagerie
- Conférences vidéo
- Distribution automatique des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des listes
- Gestion des listes d'appels
- Gestion des performances
- Identification de l'appelant
- Journalisation des appels
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Planification des appels
- Rapports et analyses
- Routage automatisé
- Routage des appels
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Dialpad](https://www.getapp.fr/software/103849/dialpad-sell)
- [Afficher le profil de Logiciel Call Center Fonvirtual](https://www.getapp.fr/software/121327/fonvirtual-call-center)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/103849/121327/dialpad-sell/vs/fonvirtual-call-center)

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## Données structurées

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Celui-ci propose les dernières technologies de téléphonie cloud, notamment WebRTC et le codec Opus, pour offrir un niveau inégalé de clarté des appels VoIP. \n\nLe système comprend des fonctionnalités professionnelles modernes telles que : sonnerie simultanée, transfert d'appels en direct et analyses approfondies, ainsi qu'une gamme de fonctionnalités professionnelles standard. Des intégrations performantes au sein de G Suite, Office 365, Salesforce, Zendesk, Okta, entre autres, permettent aux utilisateurs de disposer de la technologie dont ils ont besoin pour faire leur travail de manière appropriée dans une solution conviviale unique.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/2dc34057-7303-4d2f-b9df-35813993f88a.png","url":"https://www.getapp.fr/software/103849/dialpad-sell","@id":"https://www.getapp.fr/software/103849/dialpad-sell#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":562},"offers":{"price":"27","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Logiciel Call Center Fonvirtual","description":"Fonvirtual Call Center est une solution cloud de communication conçue pour aider les grandes entreprises à gérer les appels et leur répartition en intégrant une technologie de serveur vocal interactif (SVI) automatisée et un système de distribution automatique d'appels (DAA). La plateforme permet aux utilisateurs de se servir des numéros fixes, gratuits ou payants existants pour leurs appels.\n\nLa fonctionnalité DDA de Fonvirtual Call Center classe et répartit les appels en fonction des compétences des agents, des priorités et de la disponibilité des cadres. La plateforme propose de nombreuses fonctionnalités dont l'enregistrement des appels, la programmation, la messagerie vocale, le transfert d'appel/la mise en file d'attente, l'identification de l'appelant, les menus personnalisés et le chat en direct. Sa fonctionnalité d'accueil personnalisée permet aux équipes de créer des messages adaptés pour les accusés de réception, les heures d'ouverture et d'autres scénarios. De plus, le module de transcription d'appels aide les agents à visualiser ou enregistrer les conversations à des fins de référence ultérieure.\n\nFonvirtual Call Center propose des rapports et des statistiques en temps réel relatifs au nombre d'appels entrants/sortants, aux heures de pointe, aux options de menu populaires, aux activités des agents, au nombre d'appels par agent et à leur durée moyenne. Les gestionnaires peuvent également participer aux conversations en direct et les écouter grâce à la fonctionnalité de conférence à trois.","url":"https://www.getapp.fr/software/121327/fonvirtual-call-center","@id":"https://www.getapp.fr/software/121327/fonvirtual-call-center#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":3.0,"bestRating":5,"ratingCount":1},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/103849/121327/dialpad-sell/vs/fonvirtual-call-center#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de gestion de réunion en ligne","position":2,"item":"/directory/101/online-meetings/software","@type":"ListItem"},{"name":"Dialpad et Logiciel Call Center Fonvirtual","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/103849/121327/dialpad-sell/vs/fonvirtual-call-center","@type":"ListItem"}]}]}
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