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description: Dialpad et PhoneCall : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Dialpad et PhoneCall | GetApp France 2026
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# Comparer Dialpad et PhoneCall

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/103849/105825/dialpad-sell/vs/phonecall

> Comparaison détaillée entre Dialpad et PhoneCall. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Dialpad | PhoneCall |
| **Note globale** | 4.2/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 562 | 5 |
| **Prix à partir de** | 27,00 $US | 0,01 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe) |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct |

## Fonctionnalités clés

### Dialpad

- API
- Automate d'appel
- CRM
- Chat et messagerie
- Connexion VoIP
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement à la demande
- Enregistrements
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des listes
- Journalisation des appels
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Numéroteur manuel
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Rapports et analyses
- Routage des appels
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Tableau de bord

### PhoneCall

- API
- Automate d'appel
- CRM
- Chat et messagerie
- Connexion VoIP
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement à la demande
- Enregistrements
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des listes
- Journalisation des appels
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Numéroteur manuel
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Rapports et analyses
- Routage des appels
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Dialpad](https://www.getapp.fr/software/103849/dialpad-sell)
- [Afficher le profil de PhoneCall](https://www.getapp.fr/software/105825/phonecall)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/103849/105825/dialpad-sell/vs/phonecall)

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## Données structurées

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Celui-ci propose les dernières technologies de téléphonie cloud, notamment WebRTC et le codec Opus, pour offrir un niveau inégalé de clarté des appels VoIP. \n\nLe système comprend des fonctionnalités professionnelles modernes telles que : sonnerie simultanée, transfert d'appels en direct et analyses approfondies, ainsi qu'une gamme de fonctionnalités professionnelles standard. Des intégrations performantes au sein de G Suite, Office 365, Salesforce, Zendesk, Okta, entre autres, permettent aux utilisateurs de disposer de la technologie dont ils ont besoin pour faire leur travail de manière appropriée dans une solution conviviale unique.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/2dc34057-7303-4d2f-b9df-35813993f88a.png","url":"https://www.getapp.fr/software/103849/dialpad-sell","@id":"https://www.getapp.fr/software/103849/dialpad-sell#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":562},"offers":{"price":"27","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"PhoneCall","description":"PhoneCall est une solution de centre d'appels basée dans le cloud, qui s'adapte parfaitement aux besoins de télémarketing et de génération de leads. La plateforme dessert à la fois les call centers internes et externes comprenant de 1 à plus de 1 000 agents. Elle fournit aux utilisateurs un moteur de routage d'appels dynamique et des mesures de qualité en temps réel. La solution vise à permettre aux organisations d'optimiser leur productivité en réduisant les délais de déploiement, en simplifiant la création et la gestion des campagnes et en maximisant le temps de conversation des agents.\n\nLe système de numérotation intelligent de PhoneCall s'adapte au nombre réel d'agents et au taux de réponse, afin de réduire et d'uniformiser les temps d'attente. La numérotation prédictive permet de réduire les périodes d'inactivité et de se connecter au client suivant quelques secondes après la fin de l'appel précédent, en supprimant les répondeurs et les lignes inactives. Les fonctionnalités de numérotation progressive fournissent un historique complet des interactions et des notes antérieures à l'appel, avec un temps de préparation configurable et un choix entre les numéros d'accès. La solution inclut également la numérotation progressive, ainsi que des capacités entrantes et mixtes. \n\nLes fonctionnalités de surveillance de la qualité permettent aux utilisateurs de suivre les performances des agents en cliquant simplement sur le nom d'un agent pour écouter un appel en temps réel. Les utilisateurs peuvent passer d'une surveillance silencieuse à un mode \"intervention\", afin de pouvoir parler à toutes les parties. Cette fonctionnalité est idéale pour la collaboration et la résolution de conflits. PhoneCall conserve en lieu sûr tous les historiques d'appels et les enregistrements complets pendant une durée maximale de 3 ans, en donnant un accès de lecture limité aux utilisateurs autorisés. \n\nL'analytique en temps réel et le reporting personnalisé permettent aux superviseurs d'accéder aux informations sur les mesures de toutes les équipes et les campagnes à l'aide d'un seul tableau de bord. Les rapports relatifs à l'activité des appels aident les organisations à analyser les KPI importants, tandis que les rapports sur les performances des agents fournissent des données sur le nombre total d'appels, le temps moyen et total de récapitulation, la disponibilité et la durée des appels. PhoneCall inclut également des rapports de disposition qui permettent d'identifier les problèmes liés aux argumentaires de vente, de suivre les changements de contact et plus encore.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/7819cf22-c53e-4e98-9920-5a3368d24a86.png","url":"https://www.getapp.fr/software/105825/phonecall","@id":"https://www.getapp.fr/software/105825/phonecall#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":5},"offers":{"price":"0.01","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/103849/105825/dialpad-sell/vs/phonecall#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de gestion de réunion en ligne","position":2,"item":"/directory/101/online-meetings/software","@type":"ListItem"},{"name":"Dialpad et PhoneCall","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/103849/105825/dialpad-sell/vs/phonecall","@type":"ListItem"}]}]}
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