Jive est un leader de la satisfaction client qui met l'accent sur des outils de communication faciles d'utilisation. L'architecture cloud de Jive a été spécialement conçue pour fournir une plateforme de communications unifiées fiable et évolutive. Les clients adorent l'éditeur de plan de numérotation primé et l'accès mobile.
Jive est un leader de la satisfaction client qui met l'accent sur des outils de communication faciles d'utilisation. L'architecture cloud de Jive a...

Déploiement

  • Basé sur le cloud
  • Sur site

Ressources d'aide

  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat
Un logiciel d'assistance à distance conçu pour offrir une assistance à la demande et sans surveillance partout dans le monde.

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À partir de

27,00 $US/mois

  • Version gratuite
  • Essai gratuit
  • Abonnement

À partir de

30,00 $US/mois

Plans de tarification

Note globale

4,5 /5
(641)
Simplicité d'utilisation
4,5/5
Fonctionnalités
4,5/5
Service client
4,6/5
Rapport qualité-prix
4,5/5

Note globale

4,8 /5
(367)
Simplicité d'utilisation
4,8/5
Fonctionnalités
4,5/5
Service client
4,7/5
Rapport qualité-prix
4,7/5

Fonctionnalités au total 98

  • API
  • Accès et contrôle à distance
  • Accès mobile
  • Accès sans surveillance
  • Accès à plusieurs moniteurs
  • Achats et réceptions
  • Actions découlant d'un événement
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Alertes/Notifications
  • Appels audio
  • Appels internationaux
  • Archivage et rétention
  • Assistance à distance
  • Assistant automatisé
  • Authentification à 2 facteurs
  • CRM
  • CTI (couplage téléphonie informatique)
  • Centre d'appel mixte
  • Centre d'appel virtuel
  • Centre d'appels entrants
  • Centre d'appels sortants
  • Chat en temps réel
  • Chat et messagerie
  • Chat vidéo
  • Collaboration entre plusieurs utilisateurs
  • Communication multicanal
  • Communications unifiées
  • Conception de base de données ouverte
  • Conférences
  • Conférences audio/vidéo
  • Conférences téléphoniques
  • Conférences vidéo
  • Connexion VoIP
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Distribution automatique des appels
  • Dépannage
  • Enregistrement audio et vidéo
  • Enregistrement de session
  • Enregistrement planifié
  • Enregistrement à la demande
  • Enregistrements
  • Extensions virtuelles
  • Fichiers audio et vidéo bidirectionnels
  • Files d'attente d'appels
  • Filtrage d'appels
  • Fonction de glisser-déposer
  • Gestion de l'assistance téléphonique
  • Gestion de la base de connaissances
  • Gestion de la conformité
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des centres d'appel
  • Gestion des contacts
  • Gestion des enquêtes et sondages
  • Gestion des fax
  • Gestion des listes d'attente
  • Gestion des réunions
  • Gestion des tâches
  • Groupes d'appel
  • Identification de l'appelant
  • Intégration des centres d'appels
  • Intégration des répertoires actifs
  • Intégrations de tiers
  • Journalisation des appels
  • Liaisons SIP
  • Message vocal virtuel
  • Messagerie instantanée
  • Messagerie vocale
  • Mode progressif (progressive dialer)
  • Monitoring
  • Numéroteur manuel
  • Numéroteur prédictif (predictive dialer)
  • Outils de collaboration
  • PBX
  • Partage d'écran
  • Partage des fichiers
  • Parties multiples
  • Personnalisation de la voix
  • Planification des appels
  • Planification des événements
  • Pour les petites entreprises
  • Pour systèmes téléphoniques cloud
  • Prise en charge de plusieurs scripts
  • Profils des appelants
  • Rapports de synthèse
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Reconnaissance SVI et vocale
  • Routage automatisé
  • Routage des appels
  • Répertoire d'employés
  • Saisie téléphonique
  • Salutations et messages personnalisés
  • Scripts d'appel
  • Signature électronique
  • Softphone
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Streaming de présentation
  • Suivi de l'activité des employés
  • Suivi des appels
  • Suivi des fuseaux horaires
  • Synthèse vocale
  • Tableau blanc
  • Tableau de bord d'activités
  • Touches de raccourci
  • Transcription de message vocal
  • Transfert de fichiers
  • Transmission vocale en ligne
  • VoIP
  • Étiquetage des appels

Fonctionnalités au total 23

  • API
  • Accès et contrôle à distance
  • Accès mobile
  • Accès sans surveillance
  • Accès à plusieurs moniteurs
  • Achats et réceptions
  • Actions découlant d'un événement
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Alertes/Notifications
  • Appels audio
  • Appels internationaux
  • Archivage et rétention
  • Assistance à distance
  • Assistant automatisé
  • Authentification à 2 facteurs
  • CRM
  • CTI (couplage téléphonie informatique)
  • Centre d'appel mixte
  • Centre d'appel virtuel
  • Centre d'appels entrants
  • Centre d'appels sortants
  • Chat en temps réel
  • Chat et messagerie
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  • Collaboration entre plusieurs utilisateurs
  • Communication multicanal
  • Communications unifiées
  • Conception de base de données ouverte
  • Conférences
  • Conférences audio/vidéo
  • Conférences téléphoniques
  • Conférences vidéo
  • Connexion VoIP
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Distribution automatique des appels
  • Dépannage
  • Enregistrement audio et vidéo
  • Enregistrement de session
  • Enregistrement planifié
  • Enregistrement à la demande
  • Enregistrements
  • Extensions virtuelles
  • Fichiers audio et vidéo bidirectionnels
  • Files d'attente d'appels
  • Filtrage d'appels
  • Fonction de glisser-déposer
  • Gestion de l'assistance téléphonique
  • Gestion de la base de connaissances
  • Gestion de la conformité
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des centres d'appel
  • Gestion des contacts
  • Gestion des enquêtes et sondages
  • Gestion des fax
  • Gestion des listes d'attente
  • Gestion des réunions
  • Gestion des tâches
  • Groupes d'appel
  • Identification de l'appelant
  • Intégration des centres d'appels
  • Intégration des répertoires actifs
  • Intégrations de tiers
  • Journalisation des appels
  • Liaisons SIP
  • Message vocal virtuel
  • Messagerie instantanée
  • Messagerie vocale
  • Mode progressif (progressive dialer)
  • Monitoring
  • Numéroteur manuel
  • Numéroteur prédictif (predictive dialer)
  • Outils de collaboration
  • PBX
  • Partage d'écran
  • Partage des fichiers
  • Parties multiples
  • Personnalisation de la voix
  • Planification des appels
  • Planification des événements
  • Pour les petites entreprises
  • Pour systèmes téléphoniques cloud
  • Prise en charge de plusieurs scripts
  • Profils des appelants
  • Rapports de synthèse
  • Rapports en temps réel
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  • Signature électronique
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  • Stratégie de marque personnalisable
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  • Suivi des fuseaux horaires
  • Synthèse vocale
  • Tableau blanc
  • Tableau de bord d'activités
  • Touches de raccourci
  • Transcription de message vocal
  • Transfert de fichiers
  • Transmission vocale en ligne
  • VoIP
  • Étiquetage des appels
  • Google Workspace
  • Microsoft Azure
  • Microsoft Teams
  • Salesforce Sales Cloud
  • Slack
  • Zoho CRM
Non fourni par l'éditeur