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description: 3CX et Unitel Voice : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer 3CX et Unitel Voice | GetApp France 2026
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# Comparer 3CX et Unitel Voice

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/103409/2049661/3cx/vs/unitel-voice

> Comparaison détaillée entre 3CX et Unitel Voice. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | 3CX | Unitel Voice |
| **Note globale** | 4.4/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 465 | 62 |
| **Prix à partir de** | 350,00 $US | 9,99 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Documentation |

## Fonctionnalités clés

### 3CX

- Centre d'appel virtuel
- Conférences
- Conférences vidéo
- Connexion VoIP
- Enregistrement des appels
- Enregistrement à la demande
- Extensions virtuelles
- Gestion de la communication
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des fax
- Identification de l'appelant
- Journalisation des appels
- Messagerie SMS
- Messagerie vocale
- Outils de collaboration
- Rapports sur les appels
- Routage des appels
- Répertoire d'employés
- Suivi des appels
- Tableau de bord d'activités

### Unitel Voice

- Centre d'appel virtuel
- Conférences
- Conférences vidéo
- Connexion VoIP
- Enregistrement des appels
- Enregistrement à la demande
- Extensions virtuelles
- Gestion de la communication
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des fax
- Identification de l'appelant
- Journalisation des appels
- Messagerie SMS
- Messagerie vocale
- Outils de collaboration
- Rapports sur les appels
- Routage des appels
- Répertoire d'employés
- Suivi des appels
- Tableau de bord d'activités

## Liens

- [Afficher le profil de 3CX](https://www.getapp.fr/software/103409/3cx)
- [Afficher le profil de Unitel Voice](https://www.getapp.fr/software/2049661/unitel-voice)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/103409/2049661/3cx/vs/unitel-voice)

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## Données structurées

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Un switchboard intégrant plusieurs vues permet aux utilisateurs de gérer les appels entrants, de voir la disponibilité des collègues, et de glisser-déposer les appels pour les transférer. Avec l’intégration CRM, les utilisateurs peuvent lancer des appels en un clic depuis leur logiciel CRM, et les informations clients apparaissent via une fenêtre pop-up lors des appels entrants. L’identifiant appelant est utilisé pour identifier les clients et enregistrer automatiquement l’appel sur leur fiche, sans avoir besoin de référencer l’appel manuellement. \n\nLes applications smartphones de 3CX pour Android et iOS permettent aux utilisateurs de passer et recevoir des appels via la 3G ou le WiFi, et chaque application inclut un tunnel SIP intégré pour éviter les problèmes liés aux pare-feux. Les appels entrants et les messages déclenchent des notifications push, ce qui permet aux téléphones d’être mis en veille pour réduire l’utilisation de la batterie. Les utilisateurs peuvent mettre à jour leur statut de disponibilité depuis l’application, et voir le statut de leurs collègues. Via les applications 3CX, les utilisateurs peuvent passer et recevoir des appels depuis leur téléphone mobile sans avoir à donner leur numéro personnel. \n\n3CX offre aux utilisateurs de la web conférence sans client, sans avoir besoin de télécharger de logiciel ou de plugin supplémentaires, puisque toutes les communications vocales et vidéo transitent via un navigateur web. La visioconférence est gratuite jusqu’à 25 participants, sans licence par utilisateur ou limite sur le nombre de comptes utilisateurs. Le tarif est basé sur le nombre de participants par appel. Sont aussi inclus des outils de contrôle et d’assistance à distance et de sondage.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a45b818e-d95e-4051-9610-8554ae518554.webp","url":"https://www.getapp.fr/software/103409/3cx","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/103409/3cx#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":465},"offers":{"price":"350","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Unitel Voice","description":"UniTel Voice est un système de téléphonie d'entreprise virtuel robuste pour les PME, les travailleurs indépendants et les organismes à but non lucratif. Il s'agit d'un puissant PBX (Private Branch Exchange) qui offre des solutions de communication complètes pour permettre aux entrepreneurs d'exploiter et de développer des entreprises où qu'ils se trouvent. La plateforme permet aux entreprises d'avoir l'air d'une société du Fortune 500 en ajoutant un numéro professionnel gratuit vers leur téléphone portable, leur domicile ou leur bureau.\n\nUniTel Voice se démarque grâce à la fiabilité de son réseau et à son service client dédié. La solution permet aux entreprises de rester connectées et d'être informées lorsqu'un client appelle afin de pouvoir fournir des réponses professionnelles. Parmi ses principales fonctionnalités figurent : enregistrement des appels, liaisons SIP (Session Initiation Protocol), appels en masse, pont de conférence audio, standard automatique virtuel, gestion illimitée des appels, annonce des appels, transfert d'appels, musique d'attente, journaux d'appels et blocage des appels.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/bdea360c-feb2-46dd-872b-b6e65029e4ca.png","url":"https://www.getapp.fr/software/2049661/unitel-voice","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/2049661/unitel-voice#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":62},"offers":{"price":"9.99","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de centre d'appel","position":2,"item":"/directory/275/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"3CX et Unitel Voice","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/103409/2049661/3cx/vs/unitel-voice","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/103409/2049661/3cx/vs/unitel-voice#breadcrumblist"}]}
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